８月７日に家族４人で宿泊しました。熱海は３回目ですが、こちらの旅館は初めてでした。
楽天さんのクチコミで「古い・古い」と評判だったので、どんだけ古いんだろう？と不安でしたが、それ程古さは感じず、想像していたよりずっと良かったです。
　実際、古いのでしょうけど、設備などは交換されているようでしたし、清掃もきちんとされており、不具合はなく不快感も感じませんでした。
　また、過去にクチコミで指摘されていた改善すべき点が、大分改善されており、経営努力をされているな、と感じることができました。
食事は、全体の量も味も満足でした。ただ、欲を言わせてもらうと、せっかく熱海に来たので、もうちょっとお刺身の量が多いとよかったな・・と思いました。
でも、トータルではとても満足でした。自分にとっては、また泊まりたいと思える数少ない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月５日に宿泊しました。
ボイラーの故障で風呂が入れないといわれ、落ち込みましたが、夕飯までには直り、さらには部屋から花火がきれいに見えてボイラーの件も帳消しになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とても親切にしていただきました。お料理は部屋ででしたので、とてもゆったり出来きお腹もいっぱいになり満足でした。一番気に入ったのは、湯がとてもさらさらして肌がすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月5日に宿泊しました
5Fの展望席から観る熱海海上花火大会は良かったです
初めて大きな花火大会を見た２歳児の娘も喜んでました
また、水玉の湯の石段上の露天風呂など楽しんでました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉はとてもよかったです。お料理も金額の割豪華でした。古い旅館だからしかたないがごきぶりがでたのでびっくり！担当の方有難うごさいました。また行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

遅くのチェックインにも関わらず丁寧に対応していただき
ありがとうございました。
食事も大変おいしく、部屋もきれいでした。
風呂上りの冷水がありがたかったです。
部屋に時計が無いのは時間を忘れてと言うことなのかなと
感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月下旬にお世話になりました。お料理が大変美味しかったです。夕食のみならず、朝食の品数・盛付け・お味と満足いたしました。お部屋も静かで落ち着けました。夕食を食べてから直ぐに寝てしまい朝まで、しっかり休めました。仕事仲間とよい骨休めになりました。また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ワンランク上のお料理！伊豆ごはん】お部屋食でちょっと贅沢に熱海を満喫　【熱海、安心宣言！】
■海と夜景が見える高層階和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

小学生が２人いる家族には、本当にびっくりなお値段のプランでした。小学生の食事内容を考えると申し訳ない気分になりそうになりました。２連泊できたのも、この直前割のおかげです。
食事と温泉、とてもよかったです！食事は十分な内容で、美味しかったです。自分の出してる金額に見合ってるか謎でした。お部屋食で熱海でこのお料理で！と何かの間違いではないかとドキドキしました。小学生以上は大人と似たような感じになるので、１年生の娘は全部食べるのが無理なぐらいでした。ホテルの設備は古いかもしれないですけれど、お部屋も多分リフォームしてあるし、清掃されていて綺麗でした。
唯一、エレベーターの扇風機のほこりが気になりました。子供たちがエレベーターに乗るたびに笑うものですから何かと思っていましたが、ロビーやお部屋や大浴場の綺麗さとの差がありすぎて二泊目からは私も笑ってました。
乳児連れだったのですが、こちらから何も言っていないのに部屋案内の後にすぐオムツ用箱とバウンサーを持ってきてくれて、親切だなあと思いました。
大浴場のベビーバス等の貸出ですが、水玉の湯にもひとこと張り紙で案内があると利用する人も多くなるのではと思います。私は前日芭蕉の湯で利用していたのでホテルの方にお願いすることができたのですが、１泊だけの方だともしかしたら便利な道具があることを知らずに過ごしてしまったかもと思います。
お部屋はオーシャンビューで、花火大会であれば絶好のロケーションのようです。
特筆は、お部屋係のえみさん。すっごいいい人で、２日間の滞在がとても気分のよいものになったのは、えみさんの仕事っぷりが半分以上かもしれません。お世話になりました！！
駅から近いし仲見世通り抜けてすぐの立地もよかったです。
海までの道は階段を使うと近道があります。ただずっと下り（上り）なので、体力勝負です。我が家の小学生はがんばって一日２往復してました（午前釣り＆午後海水浴）。
乳児がいたので、ホテルのプールが使えたら完璧だったのに・・・とは思いますが、台風直後で補修中だったので、これはまた次の機会に。
最高の夏休みスタートになりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

東京から、会社終了後に社内旅行でお世話になりました。
熱海駅から徒歩すぐなので会社帰りの宴会にはぴったりです。
施設は古いですが宴会で飲んで騒いで、、、酔っ払って寝るだけなら全く問題ないです。
建物はとても古く、紹介写真を見ていくと全く別物かと思いました。
特に階段あたりで、汚物の臭い？がしたのにはちょっとビックリしました。
綺麗さや、旅館でのまったりタイムを目的とする旅行にはむいていないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

チェックイン時にトラブルがありましたが、その後丁寧に接していただきました。
お食事もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

9ヶ月の子でもと初めての旅行でしたが、皆さんがとても親切にしてくださり、久しぶりにのんびりすることが出来ました。食事もおいしく、お湯も最高で大満足でした♪赤ちゃんプランにしましたが、脱衣場にベビーベッドがなかったり、体を洗う時に片手で赤ちゃんを抱っこしていなくてはならなかったり・・と、もう少し配慮してもらえると、より良かったと思います！でもとっても素敵なお宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【オムツ替え放題とママ安心グッズ】赤ちゃんぷらん 朝夕お部屋食
■1番予約の多いスタンダード和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

夕食の霜降り和牛はおいしかった。
部屋は古いが、畳は新しく掃除は行き届いている感じ。
ただ、エアコンのパワー不足なのか、29℃よりも中々下がらず
朝方まで寝苦しかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回はじめての家族旅行で利用させていただきました。
お宿自体は古かったですがお部屋やお風呂が清潔に保たれていたので宿泊中古さを気にすることなく過ごすことができました。
また、お食事は朝晩共に品数豊富で大満足です。
なかでも目の前で炊く釜飯や鰻の天ぷらがすごくおいしかったです。
貸切風呂は赤ちゃんでも入れる程の温度になっていて助かりました。
ただ、脱衣所にベビーベッドなどの赤ちゃんの着替えスペースがなかったので、着替えに戸惑ってしまいました。
仲居さんには娘をあやしてもらったり写真を撮ってもらったりと、とても親切にしていただき、はじめての家族旅行のお宿をこちらにして良かったなぁと思いました。
また熱海に伺う機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

3歳の娘と家族3人で宿泊しました。
お部屋担当の方が親切で良かったです。普段人見知りの娘が積極的に声を掛ける程、よく接してくれました。

食事が大変美味しく、特に釜飯が絶品で食べ過ぎてしまいました。

希望を上げると、もう少しアメニティを充実させて頂きたいのと、お風呂（脱衣場）の髪の毛やゴミが気になったので、クイックルみたいなものを置いておいて欲しいです。

皆さんが仰るように建物は古いですが、また泊まりたくなるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ワンランク上のお料理！伊豆ごはん】お部屋食でちょっと贅沢に熱海を満喫
■海と夜景が見える高層階和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

建物は古かったですが、お料理もサービスもとってもよかったです。

今回、家族と親戚の大所帯でしたが、いろいろなリクエストにも対応いただき感謝しています。
また利用したいです。

どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

6月3日から連泊で利用させて頂きました。
大人7人・子供2人の大所帯で、何かと騒がしかったかと思いますが、とても良くして頂き全員大満足な旅行となりました。
建物は他の口コミ通りかなり年季が入っていましたが、
駅が近かったので、とても便利でした。
駅前!!って訳でもなく、お土産屋さんを一通り見たらホテルが!!って感じですごく好立地でした。
近くにはコンビニやらーめん屋さんもあり、女性軍はおやつの調達に、男性軍は酒飲み後の〆と重宝させて頂きました。

お部屋からは熱海の海が一望でき、昔なつかしいおもちゃが置いてあり、
子供達もおおはしゃぎでした。
子供用の椅子・便座・バンボ・調乳器もレンタルさせて頂き有難うございました。

お風呂も入れ替わりで2種類楽しめたし、赤ちゃん用のおもちゃやベビーソープが常備されていたのは驚きました。

食事もおいしく、朝食にも少しですがネギトロなど生ものがあったのが嬉しかったです。
赤ちゃん用のベビーフードも毎回温めて出して頂き助かりました。
ベビーフードの打ち合わせは客室係りの方としっかり打ち合わせが出来たのも良かったです。

赤ちゃんプランはおむつとおしり拭きがあるのが、一番助かりました。
おむつも最終日に足りなくなった分も頂けたので、本当に有難かったです。

フロントロビーには沢山の熱海観光のパンフレットもあり、フロントの方に相談したら色々と教えて頂けました。

唯一、希望があるとすると客室内にあるポットは保温専用だったので、
沸騰できるポットがあれが嬉しかったです。
ミルク用の調乳ポットは沸騰はせず、40度程度の保温機能だけなので、
やはり一度沸騰させた飲料水をミルク用にしたかったです。



私事ですが、家族の中には今回の地震での被災者も含めれていました。
まだまだ落ち着かない中ではありましが、家族揃って旅行にできた事が本当に楽しかったです。

客室係りのミツさん・カヨさん
女子供が多く、騒がしかったかと思いますが、大変良くして頂きありがとうございました。


また家族が集まれる機会がある時は、是非利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

温泉でのんびりしたいと思い急遽予約をしました。
温泉は自家源泉の掛け流しと言う事で、お湯の管理が大変だと思われますが、そのお陰で気持ち良く入浴出来ました。熱海の湯も良いなと実感しました。
朝食を追加で対応頂いて、助かりました。熱海辺りだと今はバイキング方式の
朝食が多いと思いますが、部屋で朝食が取れるのは非常に良かったです。
また、温泉に浸かりに伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援！素泊まりプラン】掛け流しのお風呂でリフレッシュ♪一晩中入浴可
■木造離れ別館 和室8畳 又は 部屋タイプ指定なし

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

誕生日に２泊３日の熱海旅行の際、泊まらせていただきました。
選んだ決め手は、眺めのいい部屋と、おいしいお料理と親切な接客、楽天でのレビューの高さです。

まず、お部屋は６階建ての６階でオーシャンビューの眺め最高のお部屋でした！
日中は海や遊覧船を眺めて、夜は夜景をみて、大変のんびりゆっくりできました。
夕方に窓際で飲むお酒も最高でした！

お料理も、丁寧に心をこめて作られてるのが伝わってきました。一つ一つがどれもおいしかったです。
品数が多く、食べきれないくらいでした。

仲居さんも明るく、ほんとに素敵な方たちばかりで、親切な接客をしていただきました。

お風呂は内湯が少し熱すぎ、外湯が少しぬるいかなと思いましたが、そこまで気にならなかったです。
たまたま入ったときに自分一人だったので、広々とゆっくりのんびり浸かることができ、とてもよかったです。
お風呂上りに自由に飲める、よく冷えた富士山のお水があって、親切だなと思いました。

立地も駅や仲見世からちかく、コンビにもすぐそばなのでとても便利だと思いました。
ビーチからも歩いて１０分程度で、夜散歩にちょうどいい感じでした。

次は花火の見える時期に行ってみたいなと思いました。

とてもいい旅行になりました。
どうもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

急な予約でしたが、丁寧に対応していただきました。
母も大変満足していました。ありがとうございました。
翌日は某ホテル１人41000円（土曜日ですが）に＋2名の4人で
宿泊しましたが、ホテルは宿泊料金の多寡だけではないと
実感した次第です。これからもきめ細やかなサービスを目指して
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

4歳と0歳の子供と両親をつれて6人で利用させていただいました。
駅から近くとても便利だと思いました。
スタッフの皆さんがとても感じ良く、
子ども達にもたくさん声をかけていただきました。
まず子供用の浴衣と草履に感激！
子どもも気に入り、喜んでいました。
大浴場にはベビーソープもおもちゃもあり、またまた感激！！
こんなに子どもを気にかけてくれる旅館は初めてです。
建物は古い感じで所々傷みが見られましたが、
畳はきれいでお掃除も行き届いてました。
夜は風が強く、隙間風が多かったので、冬は寒いかもしれません。
お料理は品数が多く、季節感を感じられ、とてもおいしくいただきました。
とても居心地が良かったのでまた皆で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月