部屋の露天風呂も気持ちが良かったし、ご飯も平均以上で満足。
部屋も綺麗だったし、アメニティー類もそこそこ揃ってる。
レギュラー珈琲も置いてあって、有難かった。

でも、唯一の問題点が点数を下げました。
部屋に置いてある歯ブラシです。
部屋へは二人で泊まりました。

◆歯ブラシの一つのビニール袋が破けていて、歯磨き粉が無かった

想像ですが、前に泊まった客が歯磨き粉だけ使用。それに気が付かず、交換もしなかったのでは？

今のご時世、誰かが触ったアメニティーがそのまま？
しかも袋が破れてる状態。
かなり気持ち悪いし、少し怖いです。

それが無かったら、結構高得点を付けたと思います。
そこは改善すべきです！
もう少し気を使って戴けていたならばと思うと、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

12/7に友達と3人で宿泊しました。昨年の10月に宿泊してよかったので、もう一人の友達を誘って宿泊しました。前回よりお部屋をグレードアップしました。食事をとる場所も雰囲気がよかったのに今回は宴会場にパーテーションをたてた場所で雰囲気どころではなく、せっかくのおいしい食事も半減。さすがに朝食は場所をかえてもらいました。女子会プランとうたうのであれば、そういうところにも気を使ってほしかったです。あと男女交代するお風呂ですが、片方の露天風呂がお湯が熱すぎて1度も入れませんでした。私達だけでなく、他のお客様も口々に言っていました。温泉に入りに来ているので、とても残念でした。お湯の温度も管理してほしいと思いました。お部屋はとても綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

初めての利用でした　駅近なのはビックリする位便利でした　スタッフの感じの良さも忙しい時期に全ての方が一生懸命に頑張って下さっているのが良く伝わってきました　食事もとてもとても美味しかった（米がかなり美味しい）アメニティも完璧、タオル等不自由無く使え、とにかく良かったです　唯一、折角温泉に来たのに満足できなかったのが残念　貸し切り温泉はお金払ってでももう少しゆっくり入りたかったのに4人でたったの50分、大風呂は日帰り客で一杯、一緒に入りたくも無い（特に今はコロナ大流行）温泉旅行したい時は申し訳無いですがもう選ばないかも・・・他が良かっただけに勿体無いなぁ～　熱海、何度も、色んなホテルに宿泊しましたがやはり温泉が残念でした　お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1泊3万円ということを考えるとコスパがいいとは言えません。メインの金目鯛1匹まるごとの熱海煮をはじめ料理はどれも美味しいとは思いますが、オリジナリティはありませんでした。最後には満腹になりましたが、途中まではこれだけ？って感じでした。よく食べる方だと物足りないかもしれません。部屋についているお風呂は掛け流しではないものの、綺麗で温泉がゆったりと楽しめてよかったです。なお、トイレの換気扇がずっと回っていて少々うるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

小規模とはいっても、従業員の方が本当に数人で、準備が…人手が…と、こちらに言われても…。とにかく接客が雑でした。お料理も期待していましたが、冷めきった揚げ物がでてきました。数人の従業員ですから当然の事ですが、行きも帰りもさびしいものでした。あと、バスタオルは年季の入ったペラペラなものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1月3日にセミスイート（1泊35,000円／1名）に宿泊しました。
改善した方が良いと思われた点をいくつか挙げさせて頂きます。

①浴衣について
・女性用の備え付けの浴衣は、色や種類が選べ方が良い。（作務衣など）
②冷蔵庫の飲み物について
・備え付け伝票には、価格も入れておいた方が親切だと思う。
・ボトルに詰め替えた水ではなく、市販のミネラルウォーターに変えた方が衛生上良い。
③食事について
・2食ともに個室での食事であったが、部屋が暑すぎた。
・スタッフが出入りする際、部屋のドアを常に半開きにされた。
・正月三が日らしいメニューではない。
・夕食は、魚類だけではなく、肉料理もあった方が良い。
・カンペを見ながらの辿々しい説明は要らない。
・別注の飲み物を頼んだ際、グラスにヒビが入っていた。
・幼児に対する食事への配慮（別メニューの充実）
④スタッフの対応について
・仲居さんがノック無しに入ってきた。
・全体的に覇気が感じられない。
⑤部屋について
・備え付けの温泉の湯量が少ない。
・トイレにハンドソープはあった方が良い。
・部屋が暑すぎる。（エアコンを止めても暑い）
・女性に配慮したアメニティが無い。
・子供への配慮が無い。（浴衣、草履の備え付け無し）

色々な旅館を宿泊して来た中で感じたことは、立地条件と部屋以外は並のレベルです。
プラン名に値するランク上のサービスが感じられず、非常に残念です。
価格に見合った（むしろそれ以上）今後の改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

風呂は、よかったけど、値段のわりには、食事は普通。駅前なので、電車で行く方が良いです。車だと宿泊客でも、駐車場料金を取られます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

10月22日に宿泊させていただきました。
熱海に泊まるのは初めてで楽しみにしておりました。旅館から見渡せる景色は絶景で、風情情緒がありとても素晴らしかったです。
旅館については、古き良き時代を感じるような古風な建物で嫌いではありません。
ただ、個人的には風呂・料理は旅の楽しみのひとつでありますが、風呂については、入りたい時間に清掃が行われていて入ることができなくて少し残念でした。旅館に夕方に到着し風呂→食事(又はその逆の順番)に至りますが、食事の準備を待つ間に風呂に行こうと思いつつ風呂に着くと清掃中となっていて入ることができなくて30分ぐらい待ちました。この時間帯に待ちというのはどうなのかと思いました。
以上のことが改善されれば文句なしの旅館です。偉そうに言って申し訳ないですが(汗)
ある意味、思い出の一つとなりました。またいつか機会があれば、お世話になりたいと思います。

旅館のみなさん、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

スイートルームに泊まりましたが、期待が高かった分、値段はどの価値はなかったなという印象です。花火が見える宿ということで、スイート専用のテラスがあると言われ宿を決めました。しかし、目の前には電線や、木があり、花火と丸かぶり。見えないわけではないですが、スイート以外のテラスの方が見やすかったと思います。また、冬なのに、テラスに暖房器具や膝掛けもなく非常に寒かったです。お部屋は広かったですが、寝室がかなり乾燥していました。スイートなので、お菓子とかももう少し置いてあれば嬉しかったなと思います。食事は非常においしかったですが、机にあったお品書きと料理が一部一致せずよくわかりませんでした。違うコースの分なのか、説明もありませんでした。また、大浴場は、日帰り客も多く混雑していました。メイクをする方もいるので洗面台が混み合っており、対策をしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

海辺に行くのに少し遠いし、金目鯛煮付けが一人一匹ではなかった
三人だったからもう少し広い部屋でもいいのではないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

お正月に過ごす旅館としてはとても残念でした。立地よく、お部屋は改装されて綺麗だったもの風情が全くなく、食事の場所も殺風景な個室でした。海に近いと楽しみにしていたお料理が、びっくりするほど美味しくなく本当にがっかりしました。品数だけたくさんあるのですが、冷めきっていて揚げ物も衣がぺしゃぺしゃ、特別なお料理があるわけでもなく、どれも味付けが濃すぎて、２日経っても塩辛い味が残っています。お正月料理とはとても思えない内容でした。素泊まりがあったら絶対に素泊まりにして近くのお店に入った方がよっぽど新鮮で出来立てでおいしいです。本当にがっかりしました。
スタッフの方はどの方も感じはよかったですが、間違った情報を伝えられてチェックアウト後に行った場所で困ってしまったこともありました。
温泉に入るのに部屋のタオルを持っていかなくてはいけなかったり、いろんなものがセルフサービスで温泉街の旅館なのに女将のおもてなしが全く感じられない残念な滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

平日の金曜日、一人29000円という値段に期待をして伺いましたが、コスパ悪いです。

セミスイートルームで部屋に露天風呂がついているのは良いですが風呂に入っても空しか見えません。
家具も高級感なく、クローゼットも高さが足りなく、コートやズボンがまっすぐかけられませんでした。
リニューアルが中途半端です。

料理も刺身は鮮度悪く、金目の煮付けもパサパサ。
その他の料理もその辺のチェーン店居酒屋並みの味のものばかり。

高く見積もっても15000円～20000円程度の宿ですね。

ただ、部屋に露天風呂があるのでいつでも入れるし、11時チェックアウトなのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

チェックイン時に車を移動してくれると言うので、車の鍵を預けました。その後返して欲しいといったが、チェックアウト時に返しますといわれた。しかし、チェックアウト時に返してもらおうとすると、全然違う人の鍵を渡され、私の鍵は、ました。早く探して欲しいと言うと、車を動かした係の人は、「僕は動かしてない」と言いだしたり、昨日出勤してた係の一人が知っているかも知れないが、休み中だから、連絡とれないとか、言い訳ばかり。挙句の果てに私の宿泊し部屋を探しに人をやったり。こちらが、言いがかりをつけているような態度に非常に不愉快でした。結局、たまたま妻がスペアキーを持っていたので車はうごかせたのですが、それを聞いた女将は、「JAF呼ばなくて良かった」「鍵代金は弁償するから、良いでしょう。」みたいな本音丸出しの対応をされました。口では謝っていましたが、全く誠意は、感じませんでした。
そのほか、チェックイン時に浴衣のサイズの確認をしないでサイズ違いを渡されたり、大浴場にタオルがない、とか普通ありそうな配慮が足りない。サービス内容は、良いと思いましたが、女将と従業員の接客レベルが、追いついておらず、安いビジネスホテル以下です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

大浴場が男女入れ替え制で大きい方は良かったが小さい方は露天の湯が汚かった。クチコミが良かったのでこの宿に決めたのにショックだった。細かなサービス云々より温泉地として致命的かと…。料理、部屋は値段相応。スタッフの方々は気さくで対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

金～土曜日にかけて、伊豆に宿泊し、最高なおもてなしと最高な温泉、食事だったので、帰りたくなく、しかもまだ温泉に入りたい気分だったので、急遽、土曜日の昼間に一泊にて予約し、土曜日～日曜日の一泊二日にて利用しました！予約の確認の電話が有ったにも関わらず、部屋に入ったら、露天風呂付きの部屋なのに、露天風呂にお湯が入ってなく、苦情を言われてからドタバタしてスタッフがお湯を入れている状態！。またお茶受けのお菓子も無い状態！しかも部屋は暖房もOFFで寒々しいチェックインでした！急遽予定したからなのか、温泉宿としての気配りが全くど素人で、月に二回ほど温泉に癒しに行く趣味がありますが、ここ数年で最低だと思うくらいな宿でした。
値段の割には、部屋が新しい！ってだけで、料理もごく普通！朝食に至っては、器で誤魔化して豪華に見せてる一般家庭でも食べれる朝食でした！

7万以上も支払いしましたが、まったく価値の無い金額です。

やはり、団体さん向けの宿に、露天風呂付き部屋を 流行りで作ってみたが、部屋に見合う料理や、目配り気配りやそのほかの接客レベルが低い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ご飯も付いててあの値段は良かった。
駅からも近く便利です。

露天風呂は良かったが、
お風呂にゴ○ブ○が…
スリッパの上を歩いていました。

サービスはいいと思いますが、
ネットから予約したときに、アレルギーと朝出発時間のことをメールしたのに伝わってなかった。確認したので良かったけど、何も言わなかったら、どうなっていたか…

朝ごはんは美味しかったが、料理の中に毛が入っていて…それまでは、かなり満足な旅行
と思っていましたが…かなりショックだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

貸切風呂のシャワーは改善しないと体は洗えないと感じました。結局、桶をつかいました。綺麗なのに残念。口コミでもあったので直さないのかな… サービス全般は悪いと感じませんでしたが、彼女はエレベーターの音が気になっていた様です。安いとは言え 同じ値段で他の宿と比べると という印象です。駅が近く便利なんですけどね

【ご利用の宿泊プラン】
『無料貸切風呂と和スィーツ』カップル満足スタイル
■1番予約の多い標準和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

お値段の割に部屋も食事もイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

まず、部屋があまり素敵じゃ無かったです。
料理は普通かな？！
商店街の近くで立地はとても良いので、もし次泊まるなら素泊まりで良いかもしれません。
商店街で食事した方が楽しいかな？！
温泉は外の景色が見れたら最高でしたね。
食事の係りの女性の感じがとても良かったです。外国人のスタッフさんも一生懸命さが伝わりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月