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ホテルサトー水戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
浴室が最悪でした。掃除もチェックもしていと思われます。夜中にシャワーを浴びようとしたら、蛇口の反対側の壁に男性の髭剃りで切った5～6㎜程度の毛は複数貼りついていました。当初汚れだと思い「これは、掃除で落ちない汚れだろうか？」と思い、念のためシャワーをかけたところ、浴槽に流れて行きました、、、掃除していない。髪を洗おうとしたら、ボディソープが2本あり、シャンプーがありません。リンスインシャンプーかと思ったら、コンディショナーでした。深夜だったため、ボディソープで髪を洗いましたが、翌日、毛髪がゴワゴワかつ重い状態で、1日不快な気持ちで仕事しました。掃除とアメニティチェックはきちんとお願いします。
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この度は当ホテルの浴室、アメニティセットの件について、お客様へご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。今回の件を従業員一同で共有し、同じような不手際がないよう清掃スタッフ共々業務や確認の質を高めていく所存でございます。貴重なお時間の中、ご投稿を頂きありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ホテルサトー水戸 のクチコミ
浴室が最悪でした。
掃除もチェックもしていと思われます。
夜中にシャワーを浴びようとしたら、蛇口の反対側の壁に男性の髭剃りで切った5～6㎜程度の毛は複数貼りついていました。
当初汚れだと思い「これは、掃除で落ちない汚れだろうか？」と思い、念のためシャワーをかけたところ、浴槽に流れて行きました、、、掃除していない。
髪を洗おうとしたら、ボディソープが2本あり、シャンプーがありません。
リンスインシャンプーかと思ったら、コンディショナーでした。深夜だったため、ボディソープで髪を洗いましたが、翌日、毛髪がゴワゴワかつ重い状態で、1日不快な気持ちで仕事しました。
掃除とアメニティチェックはきちんとお願いします。
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この度は当ホテルの浴室、アメニティセットの件について、お客様へご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。
今回の件を従業員一同で共有し、同じような不手際がないよう清掃スタッフ共々業務や確認の質を高めていく所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を頂きありがとうございました。