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2.0
投稿日：2022-10-11 08:23:16
2.0
投稿日：2022-10-11 08:10:03
4.0
投稿日：2022-10-11 08:03:33
1.0
投稿日：2018-08-09 12:04:14
3.0
投稿日：2015-12-03 18:51:47
総合1
zoo3701さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
友人の宿泊で利用しました。
送っていきチェックイン時に駐車場利用の件をフロントに伝え、担当者も
ただ笑って頷くだけ・・・・
駐車券を見せてもはっきりとした回答は無し・・・・
ほんの10分位の時間なので無料なんだろうと思いましたが、再度車の件を
伝えても、ただへらへら薄ら笑いをしているだけ。
とても印象の悪い対応でした。
利用者のみなさん、車でお客さんや知人を送っていくような時にはこのホテルを
利用するのは止めるべきです。
出庫時には駐車料金迄取られます。
たかが100円程度ですが、お金を徴収するのであれば、きっちりとその旨を
伝えるべきです。
こちらから問い合わせても、回答もなく最低の対応。
日本人ではなく、言葉がわからない人なんだろうなと諦めましたが・・・・
今迄で最低の接客でした。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場利用の件につきましては、フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お客様のお気持ちに寄り添った対応ができるよう、今一度接客について見直し、改善に努めてまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。