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コンフォートホテル黒崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で利用。疲れて到着したところに、ロビーにウエルカムコーヒー？があり思いがけず嬉しかった。お値段安いので仕方ないが添い寝無料が明記されてるわりには子供用アメニティが何もありませんでした。(歯磨きはあり大人用)枕も足りなかったのでロビーに借りに。その時に子供用のスリッパご用意します、と言われたが結局何も渡されなかった。もう何も言いませんでした。何もないつもりで行けば普通だと思います。子供用アメニティついてるホテルもおるので、近くにあればそちらに行くと思います。駐車場のサービス券をもらいましたが、全然足りなかったのが不満です。何も説明はありませんでした。
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この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、添い寝のお子様のアメニティのご用意につきましてご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのアメニティー類は大人用のみとなっております。ご了承くださいませ。しかしながら、スリッパをご用意しますとお約束したにもかかわらず、お持ちしないという事はサービス業としてあってはならない対応をしてしまい、誠に心苦しいばかりでございます。また、駐車場につきましてもご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。今回は隣接の駐車場が満車になりコムシティ—の駐車場をご利用頂いたと存じますが、敷地内、隣のコインパーキングともに800円は皆様にご負担頂いております。提携外のコムシティ—につきましてはチェックアウトの際に、ご入庫時間とチェックアウトの時間をもとに、割引券をお渡しすることで現地での支払いが800円になるよう調整させていただいております。ご出庫のお時間によってはご負担金額が多く発生する可能性がある事を事前に説明しておらず誠に申し訳ございませんでした。今回お客様よりお寄せいただいたご指摘を、今現在のサービスの見直しと今後のさらなる改善につなげて参ります。この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
家族で利用。疲れて到着したところに、ロビーにウエルカムコーヒー？があり思いがけず嬉しかった。
お値段安いので仕方ないが添い寝無料が明記されてるわりには子供用アメニティが何もありませんでした。
(歯磨きはあり大人用)
枕も足りなかったのでロビーに借りに。その時に子供用のスリッパご用意します、と言われたが結局何も渡されなかった。
もう何も言いませんでした。
何もないつもりで行けば普通だと思います。
子供用アメニティついてるホテルもおるので、近くにあればそちらに行くと思います。
駐車場のサービス券をもらいましたが、全然足りなかったのが不満です。
何も説明はありませんでした。
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この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、添い寝のお子様のアメニティのご用意につきましてご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティー類は大人用のみとなっております。
ご了承くださいませ。
しかしながら、スリッパをご用意しますとお約束したにもかかわらず、お持ちしないという事はサービス業としてあってはならない対応をしてしまい、誠に心苦しいばかりでございます。
また、駐車場につきましてもご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
今回は隣接の駐車場が満車になりコムシティ—の駐車場をご利用頂いたと存じますが、敷地内、隣のコインパーキングともに800円は皆様にご負担頂いております。
提携外のコムシティ—につきましてはチェックアウトの際に、ご入庫時間とチェックアウトの時間をもとに、割引券をお渡しすることで現地での支払いが800円になるよう調整させていただいております。
ご出庫のお時間によってはご負担金額が多く発生する可能性がある事を事前に説明しておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりお寄せいただいたご指摘を、今現在のサービスの見直しと今後のさらなる改善につなげて参ります。
この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。