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コンフォートホテル黒崎のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回goto利用で宿泊しました。設備や部屋については通常で良かったです。ただ、朝食時のスタッフの対応にただただ驚きました。コロナ対策の為に、朝食会場での食事かお弁当箱が用意されていました。部屋に持って帰れると記載されていました。朝食会場が混んでいた事もあり、お弁当箱にご飯を詰めました。そしてそのままチェックアウトをして自分の車に持って行こうと思ったところ、部屋か朝食会場しかダメですと凄い剣幕で怒られました。こちらが驚いてしまうくらいの圧で怒られました。正直怖かったです。特に注意書きなども無く、レストランのルールみたいな事もあるのは理解しますが、勘違いした客に対してあそこまでのマウントをするのは、接客業としどうなのかな、、、と思います。一旅行者がとても悲しい気持ちにさせられた事をご理解いただけると良いのですが。。周りのスタッフも何も言わずにいたところをみると、そういうホテルなんだと思いました。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご案内に際し、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳なく存じます。お部屋以外へのお持ち出しをお断りするご案内も掲示させていただいておりますが、よりわかりやすいご案内となるよう、案内方法や掲示場所の見直しも行ってまいります。また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、設備や客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
今回goto利用で宿泊しました。設備や部屋については通常で良かったです。ただ、朝食時のスタッフの対応にただただ驚きました。
コロナ対策の為に、朝食会場での食事かお弁当箱が用意されていました。
部屋に持って帰れると記載されていました。朝食会場が混んでいた事もあり、お弁当箱にご飯を詰めました。
そしてそのままチェックアウトをして自分の車に持って行こうと思ったところ、部屋か朝食会場しかダメですと凄い剣幕で怒られました。こちらが驚いてしまうくらいの圧で怒られました。正直怖かったです。特に注意書きなども無く、レストランのルールみたいな事もあるのは理解しますが、勘違いした客に対してあそこまでのマウントをするのは、接客業としどうなのかな、、、と思います。一旅行者がとても悲しい気持ちにさせられた事をご理解いただけると良いのですが。。周りのスタッフも何も言わずにいたところをみると、そういうホテルなんだと思いました。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご案内に際し、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳なく存じます。
お部屋以外へのお持ち出しをお断りするご案内も掲示させていただいておりますが、よりわかりやすいご案内となるよう、案内方法や掲示場所の見直しも行ってまいります。
また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、設備や客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。