この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービス付きの料金にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いで不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時に臭いの確認をし、違和感の感じるお部屋は報告・消臭対応を実施しておりますが、確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
臭いの感じられ方には個人差もございますので、今後、使用するお部屋は一律で消臭対応を実施し、違和感の有無にかかわらず、臭いを残さないよう徹底いたします。

また、ご指摘の通り、建物の建築から年数も経過しているため、リフォームの必要性も感じております。
エアコンや混合栓の取り換え・布団カバーの変更など重要な検討課題とさせていただきます。

それまでは清掃時及び清掃後の確認を徹底し、快適にご利用いただけますよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。