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コンフォートホテル黒崎のクチコミ･お客さまの声
総合2
全館禁煙とあったので、予約しましたが、部屋に入った瞬間タバコの染みついた変な匂いがしてました。壁に埃がポコポコと見えたのでアルコールティッシュで壁やベッドヘッドのボードを拭き取ると埃と茶色いヤニみたいなものが付いてました。エアコンの吹き出し口に埃がみえたので、拭き取りしましたが、吹き出し口に何かはりつけてあるものが毛羽立ってそこに埃が絡んで取れない感じでした。見た目も悪いし、どうにかしたほうがいい様に思います。エアコンは風の上下の調節がないので常にスイングしてます。部屋は狭くベッドに向かって風が当たります。台風で湿度が高くエアコンを消すと暑いので、付けたまま寝ると風がふわっと当たって快適には過ごせませんでした。スイングするから埃もふわふわ舞ってました。あと、全館禁煙なのに部屋の中にタバコの煙が入ってきて、フロントに連絡したら、台風で外の喫煙所が利用できないから廊下で吸う人がいると困ってました。ホテルの方か廊下の換気をしては下さったけど、朝起きてからも廊下はタバコの臭いがしてました。もしかしたら部屋で吸ってる感じでした。ホテルの方もマナーを守らない方がいると言っていましたが、受付では全館禁煙で喫煙場所などの説明は聞いてないです。貼り紙もしてません。玄関前で朝から朝食後に吸ってる人たちがいました。玄関入ってすぐ朝食会場になってます。距離は近いです。タバコの匂いがすごかったです。朝食は座席の配置がコロナ対応なのでしょうけど、使いにくく、家族連れには落ち着いて食べれませんでした。持ち帰りで部屋でゆっくり食べればよかったと思いました。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご指摘もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いや清掃の不備・タバコ臭いで不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、朝食も落ち着いて食べれなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を徹底し、快適にご利用いただけますよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
全館禁煙とあったので、予約しましたが、部屋に入った瞬間タバコの染みついた変な匂いがしてました。壁に埃がポコポコと見えたのでアルコールティッシュで壁やベッドヘッドのボードを拭き取ると埃と茶色いヤニみたいなものが付いてました。
エアコンの吹き出し口に埃がみえたので、拭き取りしましたが、吹き出し口に何かはりつけてあるものが毛羽立ってそこに埃が絡んで取れない感じでした。
見た目も悪いし、どうにかしたほうがいい様に思います。
エアコンは風の上下の調節がないので常にスイングしてます。
部屋は狭くベッドに向かって風が当たります。台風で湿度が高くエアコンを消すと暑いので、付けたまま寝ると風がふわっと当たって快適には過ごせませんでした。スイングするから埃もふわふわ舞ってました。
あと、全館禁煙なのに部屋の中にタバコの煙が入ってきて、フロントに連絡したら、台風で外の喫煙所が利用できないから廊下で吸う人がいると困ってました。ホテルの方か廊下の換気をしては下さったけど、朝起きてからも廊下はタバコの臭いがしてました。
もしかしたら部屋で吸ってる感じでした。ホテルの方もマナーを守らない方がいると言っていましたが、受付では全館禁煙で喫煙場所などの説明は聞いてないです。貼り紙もしてません。
玄関前で朝から朝食後に吸ってる人たちがいました。玄関入ってすぐ朝食会場になってます。距離は近いです。タバコの匂いがすごかったです。
朝食は座席の配置がコロナ対応なのでしょうけど、使いにくく、家族連れには落ち着いて食べれませんでした。持ち帰りで部屋でゆっくり食べればよかったと思いました。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いや清掃の不備・タバコ臭いで不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食も落ち着いて食べれなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を徹底し、快適にご利用いただけますよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。