この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

バゲッジラックに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋を確認し故障個所が無いか早急に確認いたしました。
今後このようなことが無いよう、念入りに点検を実施したします。

枕に関しましてはご満足いただけた様子が拝読でき、安堵いたしました。
枕は当ホテルのオリジナルのもので、肩があたりにくい曲線や耳が痛くなりにくいくぼみなどがあり、仰向けでも横向きでも快適に眠れるようにデザインされております。
当ホテルの公式サイトでもご購入いただけますので、ぜひご検討くださいませ。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
今後ともコンフォートホテル黒崎ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。