この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの誤ったご案内により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

担当したスタッフに確認したところ、お客様のご質問に対して、誤って解釈してしまったとのことでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、よりわかりやすく、丁寧に、かつ漏れのないように案内できるよう改善を図って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はありがとうございました。