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コンフォートホテル黒崎 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル黒崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.32
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.49
  • 食事4.04

部屋1

投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2010-02-21 20:40:22

直接ホテルスタッフの方にも言いましたが、清掃関連にガッカリしました。
最初に案内された部屋はエアコンにホコリの塊あり。次の部屋はベッドメイク無茶苦茶。シーツは汚れて、髪の毛の残骸あり。
オープン一周年でこれでは残念です。
ただ、ホテルスタッフの誠意は感じました。
清掃委託業者とのコミュニケーション向上を願います。


【ご利用の宿泊プラン】
【2/15-2/28限定】オープン1周年記念☆謝恩プライス還元☆Thanksアニバーサリー♪
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
コンフォートホテル黒崎 2010-02-22 17:38:33

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃面の度重なる不備によりお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。失礼ながら、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃担当者との連携を密に行い、二度とこのような不手際が無いよう、清掃手順、チェックについて徹底し、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2/15-2/28限定】オープン1周年記念☆謝恩プライス還元☆Thanksアニバーサリー♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】