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コンフォートホテル黒崎 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル黒崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.32
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.48
  • 食事4.04

設備・アメニティ2

totoro1982さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ

totoro1982さん [20代/男性] 2010-10-14 23:43:00

全般的に満足しています。快適に過ごせました。新しいホテルで、特に浴室の真っ白な色彩と照明の明るさは、非常に快適でした。

あえて改善して頂きたい箇所を挙げると、

1.翌朝の歯ブラシを貰おうとしたら、フロントに取りに来て下さい、とのこと。ホテルのマニュアルでそうなっているのかもしれないが、せめて部屋まで持ってきて貰えれば、「満足を超えたサービス」になるのに、と思ってしまった。

2.エアコンのフィルターランプが、チェックインした時から付きっぱなしだった。エアコン作動時、途中から点灯したならまだ分かるが、フィルターの掃除はしているのか、気になった。

上記改善されれば、何の不満も無く、過ごせると思います。前向きにご検討の程、宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
コンフォートホテル黒崎 2010-10-16 14:55:48

この度は、コンフォートホテル黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。追加の歯ブラシの件につきましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手ながら、当ホテルでは、お客様からご依頼のございました追加アメニティや貸出備品等はフロントでのお渡し、貸出とさせて頂いております。お客様のご要望は重々承知しておりますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。また、エアコンのフィルターランプ点灯につきましても、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。フィルター清掃につきましては、日々チェックを行なっておりますが、清掃後のランプ消灯操作忘れが原因でございました。二度とこのようなことがないよう、清掃担当者との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】週末限定12:00レイトチェックアウト♪◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
totoro1982さん
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