この度は、コンフォートホテル黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、空調機や枕におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調機につきましては、当ホテルの施設・設備管理の都合により、客室ごとの冷房・暖房の混合利用ができなくなっており、日中、朝晩の冷え込みを感じるようになりました10月25日に暖房へ一斉切替をさせていただきました。季節の変わり目は気温の変動が大きく、私どもも切替のタイミングに大変苦慮しております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、出来る限り、お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフのサービスにつきましても改善を図って参る所存でございます。また、枕につきましては、当ホテルオリジナルのチョイスピローを客室へ常設しておりますが、ご希望のお客様には厚みのある折重ね枕をご用意しておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。朝食は、お客様から頂戴しますご意見を参考に、より良いものをご提供できるよう味や品質など検討を重ね、改善に努めて参ります。今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。