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投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月25日 23:35:07
-
ユニットバスにトイレ虫のような虫が発生していました。排水口からでしょうか。
あと前の方がこぼしたジュースでカーペットがベタベタでした。乾いてなかったし残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- コンフォートホテル黒崎 2016年06月27日 15:25:06
-
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル黒崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ユニットバスに虫が発生していたとのことで、当ホテルを選んでくださったお客様の客室において、あってはならぬことと大変心を痛めております。
快適にお寛ぎいただくべき客室で、ご不快な思いをさせてしまったことを、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、カーペットの汚れにつきましても、ご不快な思いをおかけし、再度お詫び申し上げます。
至急、ご滞在いただいたお部屋を確認し、改善を図って参ります。
また、当ホテルの無料朝食サービスは、いかがでしたでしょうか。
ご朝食は、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
今後もお寄せいただいたご意見をもとに、よりよいサービスをご用意してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にお越しの際にも当ホテルをお選びいただきたくと存じます。
6月末に入り、蒸し暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】黒崎駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
立地5
yunchan1110さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- yunchan1110さん [30代/女性] 2012年09月17日 00:15:02
-
みなさんの投稿を元に予約をさせていただきましたが、割と普通でした。子供のアメニティがあると思っていたら、ファミリ—プランにしかついてないとのこと!!
私の確認ミスですがショックでした。また、メイク落としや洗顔・基礎化粧品などのアメニティがそろっていればいいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- コンフォートホテル黒崎 2012年09月18日 17:33:08
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋のアメニティにつきましては、お客様の満足点に届かず、誠に申し訳ございませんでした。大変恐れ入りますが、ご投稿のとおり、お子様用の各種アメニティはファミリープランの特典としてのお渡しとなっております。またファミリープランでご予約いただいたお客様へは、お母様方への洗顔料や化粧水などのアメニティもお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際には是非ファミリープランでお申込み下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】平日室数限定デートナイト Le Couple※18時IN→10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】
立地4
eddieさんさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- eddieさんさん [70代/男性] 2024年05月31日 15:54:52
-
エアコンの異音が気になりました。器具を少し触ると異音は無くなりました。エアコンの動作音がやや大きく弱でも気になりました。空調に若干の難ありですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- コンフォートホテル黒崎 2024年06月04日 11:51:33
-
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル黒崎をお選びいただきましてありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの音で不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋のエアコンを至急に確認いたします。
また、ご指摘いただいた内容をフロントスタッフ・清掃スタッフで共有し、日々の清掃メンテナンスを徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
次回、北九州市へお越しの際にも、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
つっつぃさんさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- つっつぃさんさん [50代/男性] 2022年12月16日 12:50:25
-
今回、全国旅行支援を利用して宿泊しました。
スタッフの対応は、とても良く、特に女性スタッフの方々の対応は丁寧でした。
有難うございました。
部屋の使い勝手や清掃は、当然に行き届いていました。
ただ、アメニティ等についてはいただけないです。
宿泊価格と設備・アメニティがあっていないと感じます。
この宿泊料金だと、他のビジホでもオーガニック系を使用してますし、カミソリもシェービングフォーム付の3枚刃は当たり前です。
朝食付きでコーヒーは美味しくいただけましたが、その他は・・・
全国旅行支援の価格設定かと思いましたが、あまりコスパが良いとはいえないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- コンフォートホテル黒崎 2022年12月24日 15:52:22
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル黒崎をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
しかしながら、価格やアメニティなどコストパフォーマンスにご満足いただけず、心苦しく存じます。
関係各部署に共有するとともに、私どももご期待にお応えできるサービスをご提供できるよう尽力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 12:16:28
-
エアコンをつけるとがガタガタと音がうるさく、ぐっすり眠れなかった。エアコン自体の振動によるルーバーのガタ付きで、既にクッションなど貼って対応しているようだったが効いてなく、ティッシュなどを挟んだが完全には消えず、我慢して過ごした。エアコンも古いので替え時だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- コンフォートホテル黒崎 2022年09月16日 15:59:38
-
この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの振動で不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ぐっすり眠れなかったとの事で、私ども大変心苦しく存じます。
早急に対象のお部屋とその他の部屋も点検し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 08:21:35
-
エアコンがガタガタ煩かったので部屋を変えてもらった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- コンフォートホテル黒崎 2022年08月31日 15:44:12
-
いつもコンフォートホテル黒崎を利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの異音に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋を確認しフィルターなど確認し修繕いたしました。
今後もお客様から頂戴したご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 19:37:26
-
部屋の清掃やチェックインなど対応してくれたスタッフの対応はとても良かった
ネットが弱すぎるぎて、切断を繰り返すのは不便 時間や利用者の数など関係すると思うが、改善を希望するレベルでした
浴室は広くて快適だが、シャワーの水の分散が多くて使いづらかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- コンフォートホテル黒崎 2022年07月03日 14:07:36
-
先日はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ネット環境が弱く、シャワーも使いづらかったとの事でご不便おかけして心苦しい限りでございます。
各種設備類は少しでも早く改善できるよう検討させていただきます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 23:36:31
-
駅からは思っていたより近い。フロントの対応はとても良かった。
しばらくすると止まるが、風呂の蛇口の根本から水が漏れていた。エアコンのホコリがすごい溜まっていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- コンフォートホテル黒崎 2021年10月15日 16:19:25
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備についてご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
蛇口の水漏れについては、すぐに確認し、修繕させていただきます。
また、エアコンの埃についても、不快な思いをおかけいたしました。
恐らくエアコンルーバー内側部分のことかと推察いたしますが、こちらはスポンジ部分の素材が、埃が積もっているかのように見えてしまいます。
もしこの部分についてであれば、実際には定期的な清掃を実施いたしておりますので、ご安心くださいませ。
しかしながら、再びエアコン全体の確認・清掃を実施するとともに、汚れと混同してしまいがちな部品については、交換の準備を進めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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harashima30さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- harashima30さん [30代/男性] 2021年02月13日 08:43:44
-
ホテルの接客やお部屋には大変満足いたしました。
コスパ高いです。
しかし、wifiの通信速度が遅くて
使えませんでした。
ゲーム、動画アプリ等利用したい方は、TVに接続されているペイチャンネル用有線LANをwifiに変換して使用することをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- コンフォートホテル黒崎 2021年02月16日 17:38:11
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの接続に際しご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
接続状況の見直しを行い、皆様に快適にご利用いただけるよう、改善を図って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 07:11:39
-
今回goto利用で宿泊しました。設備や部屋については通常で良かったです。ただ、朝食時のスタッフの対応にただただ驚きました。
コロナ対策の為に、朝食会場での食事かお弁当箱が用意されていました。
部屋に持って帰れると記載されていました。朝食会場が混んでいた事もあり、お弁当箱にご飯を詰めました。
そしてそのままチェックアウトをして自分の車に持って行こうと思ったところ、部屋か朝食会場しかダメですと凄い剣幕で怒られました。こちらが驚いてしまうくらいの圧で怒られました。正直怖かったです。特に注意書きなども無く、レストランのルールみたいな事もあるのは理解しますが、勘違いした客に対してあそこまでのマウントをするのは、接客業としどうなのかな、、、と思います。一旅行者がとても悲しい気持ちにさせられた事をご理解いただけると良いのですが。。周りのスタッフも何も言わずにいたところをみると、そういうホテルなんだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- コンフォートホテル黒崎 2020年12月11日 18:11:48
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご案内に際し、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳なく存じます。
お部屋以外へのお持ち出しをお断りするご案内も掲示させていただいておりますが、よりわかりやすいご案内となるよう、案内方法や掲示場所の見直しも行ってまいります。
また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、設備や客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 14:19:58
-
フロントの感じもよく、普通のホテルの様に見えました。が、部屋に入ると煙草の強烈な臭い、空気清浄機フル稼働しても窓を一晩中開けてもいっこうに臭いは消えませんでした。それどころか、服や鞄にも臭いが染み着く始末。ホテル全体『全室禁煙』ではなかったのかと思いました。まぁ、安く泊まったので何も言いませんでしたが、安かったから臭い部屋だったのか?とも思いました。次は無いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- コンフォートホテル黒崎 2020年08月11日 10:33:48
-
この度は、コンフォートホテル黒崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、お疲れを癒していただくことが私共の努めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただくこととなり、恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。
今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、ただ清掃をするだけでなく、その後の客室確認の強化に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にお越しの際には、当ホテルのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 北九州市宿泊モニタープラン 】 ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 14:22:46
-
浴室が不衛生。
ユニットバス、洗面台継ぎ目のカビなど。
エアコンの効きが悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- コンフォートホテル黒崎 2019年10月23日 16:46:42
-
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
浴室のユニットバス・洗面台の継ぎ目のカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、エアコンの効きにつきましても、大変ご不便をおかけいたしました。
早急にお部屋の点検を行い、このような事が起きないようにいたします。
今後はお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《~14日前》早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 15:00:32
-
禁煙なのに煙草臭がひどかった。空気清浄器も役に立たず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- コンフォートホテル黒崎 2018年05月30日 19:13:19
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館は5/17より全館禁煙化にともない、元々喫煙のお部屋は布団クリーニング・エアコン洗浄・クロスの拭き上げ・床の洗浄を行いました。
しかしながら、たばこの匂いがあり、お客様には快適にお過ごしいただくことができず、誠に心苦しく存じます。
今後脱臭機を使用するなど、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めさせていただきます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙化】リフレッシュ記念価格でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たっちゃん6636さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- たっちゃん6636さん [70代/男性] 2016年07月11日 06:01:17
-
黒崎出張時にはいつも利用させてもらっている。今回のシングルの部屋は入った瞬間嫌なにおいがしておりすぐに消臭剤を撒いた。テレビはNHKが電波が途切れ途切れになり、フロントに見てもらったが改善せず、別のテレビの状態がよいツインの部屋に移動することになった。
朝食は以前と比べて種類が少なくなったようで、ウエイターもボート立っているだけでだった。フロントの対応はよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- コンフォートホテル黒崎 2016年07月11日 17:15:17
-
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食や従業員の対応でも不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、施設管理及びサービス向上に努めまして、初心から改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントの対応について、温かいお言葉をお寄せくださいまして恐縮しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 08:19:59
-
アメニティグッズに綿棒を入れてほしいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- コンフォートホテル黒崎 2014年02月12日 17:24:13
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたアメニティグッズについてのご意見は、是非ともサービス向上の為、今後の参考とさせていただきます。これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】
立地4
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 11:19:13
-
立地もよく、新しくきれいな建物でした。 また朝食も充実しており、良かったと思います。 だた、部屋の掃除の状態は大いに不満でした。 バスは濡れたまま、前の人のスリッパは残ったまま(消毒済みの新しいスリッパはありましたが)、床にはコーヒーのマドラーが落ちたまま、ベットの下にはお菓子の食べかす。 特にお菓子の食べかすはかなり古そうだったので、慢性的に掃除がされていない印象を受けました。 次回は別のホテルを探そうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- コンフォートホテル黒崎 2013年01月05日 16:42:08
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、当方の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様へ快適な客室を提供していく事が私達の使命として、今一度初心に戻り同様の事が起こらぬ様、再発防止に取り組んで参る所存にございます。この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
TFウッズさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- TFウッズさん [30代/男性] 2011年11月09日 17:33:26
-
施設も綺麗で部屋も大変、良い感じでした。
ベッドも大きく、風呂トイレも美しく、第一印象は
良かった。
ただ、空調の調節に冷房がなく、暑いかった。
また、列車の音が気になる。
まくらの形がイビツで普通の枕にしてほしかった。
全く眠れず、、、、…。
また、朝食はあまり美味しくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- コンフォートホテル黒崎 2011年11月11日 16:04:27
-
この度は、コンフォートホテル黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、空調機や枕におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調機につきましては、当ホテルの施設・設備管理の都合により、客室ごとの冷房・暖房の混合利用ができなくなっており、日中、朝晩の冷え込みを感じるようになりました10月25日に暖房へ一斉切替をさせていただきました。季節の変わり目は気温の変動が大きく、私どもも切替のタイミングに大変苦慮しております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、出来る限り、お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフのサービスにつきましても改善を図って参る所存でございます。また、枕につきましては、当ホテルオリジナルのチョイスピローを客室へ常設しておりますが、ご希望のお客様には厚みのある折重ね枕をご用意しておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。朝食は、お客様から頂戴しますご意見を参考に、より良いものをご提供できるよう味や品質など検討を重ね、改善に努めて参ります。今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
22ナナさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 22ナナさん [40代/女性] 2024年04月03日 22:48:01
-
親戚と利用しましたが、お風呂はボディーソープの容器に明らかに髪の毛でない毛が付いていて、浴槽にもその類の毛が4、5本、髪の毛もパラパラ落ちてました。シどう見ても掃除後確認すればわかるもの。シャワーヘッドから水漏れもしてました。
汚いけど
シャワーで流して対応し、
連泊だったので2泊目の夜のときにフロントに伝えたら
『申し訳ありません。上に伝えます』とは言われましたが、部屋を変えるなどの対応はない。上の方らしき人はフロントにいたが知らん顔。
空気清浄機もない。
エアコンからホコリがふわふわ落ちてくる。
壁にかかってる、絵にシミとカビ。
駐車場も近隣ホテルに比べると高い。
多分次はもうとまらないです。
コンフォートは全国のあちこちにベットマットが好きで泊まっていたのですが
ここまで不潔なところに出会ったことはなかったです。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテル黒崎 2024年04月10日 15:59:49
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃及び確認が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を再度徹底いたします。
また、スタッフの対応につきましても不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフがお客様に寄り添った対応ができるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートブランドのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地3
ムム2020さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- ムム2020さん [30代/女性] 2022年10月13日 15:29:25
-
お風呂が汚かった。お湯をためたら、黒い小さなゴミがたくさん浮いていて気持ち悪かった。タオルはかたくて痛いですし、アメニティも少なくびっくりしました。朝食は種類が多くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- コンフォートホテル黒崎 2022年10月18日 16:11:24
-
この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を徹底し、快適にご利用いただけますよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。
またアメニティにつきましてもご期待にそえず申し訳ございません。
アメニティ類に関しましてもいただきましたご意見を参考にし、今後の検討課題とさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
立地5
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
部屋のエアコン吹き出し口のほこりがすごかったです。
しかし、スタッフの方の対応がとても良かったです。
24時を少し過ぎていましたがコーヒーを利用させていただきました。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコン吹き出し口のほころによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に全室の確認を行い、快適にご宿泊いただけるよう改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。