サービス1
室長2259さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 室長2259さん [30代/男性] 2014年08月04日 20:14:16
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まあまあ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- コンフォートホテル黒崎 2014年08月06日 11:37:23
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルではお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に日々努めております。次回ご宿泊の際にも、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●☆【月・金・日・祝限定】バリュープライス★朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
サービス1
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 20:40:22
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直接ホテルスタッフの方にも言いましたが、清掃関連にガッカリしました。
最初に案内された部屋はエアコンにホコリの塊あり。次の部屋はベッドメイク無茶苦茶。シーツは汚れて、髪の毛の残骸あり。
オープン一周年でこれでは残念です。
ただ、ホテルスタッフの誠意は感じました。
清掃委託業者とのコミュニケーション向上を願います。
【ご利用の宿泊プラン】
【2/15-2/28限定】オープン1周年記念☆謝恩プライス還元☆Thanksアニバーサリー♪
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- コンフォートホテル黒崎 2010年02月22日 17:38:33
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この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃面の度重なる不備によりお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。失礼ながら、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃担当者との連携を密に行い、二度とこのような不手際が無いよう、清掃手順、チェックについて徹底し、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/15-2/28限定】オープン1周年記念☆謝恩プライス還元☆Thanksアニバーサリー♪
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
サービス1
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うんばばΣさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- うんばばΣさん [30代/男性] 2009年11月04日 23:00:26
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春から秋にかけて毎年近くで仕事があるので月に1~2度ずつ利用させていただきましたが、今回は母親からポツリと言われたので、投稿します。
朝食を食堂で摂り終わり、部屋で体調を崩していた父親に食事させるためにパン2個・バナナ・スープを持って行こうとしたところ、若い男性の方に「持っていかないでください」とパン・バナナを「没収」されてしまいました。ほかの宿泊客さんもいらっしゃる目の前で、しかもエレベーターの前で強引に。
母親もほかのお客さんの前で、接客業のプロであるはずの方が「没収」という行為をされたことに唖然としていました。
事情が事情だけに、どうしても釈然としないので苦情として書かせていただきます。
せっかくの設備を備えていらっしゃるのに、結果的に気分の悪くなる接客。
台無しでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- コンフォートホテル黒崎 2009年11月06日 15:51:07
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いつも数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂いているにもかかわらず、この度は大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。この度のフロントの対応につきましては、配慮が行き届いておらず、結果お客様にお恥ずかしい思いをさせてしまいまして、接客に携わるものとして誠に申し訳なく、深く反省する次第でございます。二度とこのような事がないよう、対応につきまして改めるとともに、注意して参る次第でございます。尚、朝食メニューにつきましては、衛生面の問題より、朝食コーナーからの持ち出しをご遠慮頂くよう皆様にお願いしております。どうか、ご理解くださいますようお願い申し上げます。誠に勝手ながら、また機会がございましたら当館でのご宿泊をご検討頂ければ何よりも幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】Thanks!10days☆8/30~9/8◆朝食&珈琲サービス【先着順☆】
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
サービス2
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
連休中というもあり、込みあってたせいか、いつになく、朝食が不便でした。
◎席が空いていない ◎パンが既になくなっていた ◎片づけにも時間かかる など、改善点多いと思います。他のコンフォートホテルでは、今までこんなことはなかったと思いますが?
少し電車は乗るけど、お隣の小倉北口のほうが快適かもしれません。
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この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、たくさんのご指摘を賜りありがとうございます。この度の連休中には、200名以上のお客様にご宿泊いただき、狭い朝食会場でご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、メニューの補充にも迅速な対応ができず、お客様には品数の少ない状況でのご提供となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善事項として見直しを図って参ります。誠に勝手ながら、今後ともコンフォートホテル黒崎をご利用頂ければ幸甚に存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。