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コンフォートホテル黒崎 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル黒崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.32
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.48
  • 食事4.04
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SilverPlecoさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ

SilverPlecoさん [40代/男性] 2011年01月18日 10:45:11

2011年現在、建物や部屋は新しくて綺麗です。サービスの朝食はパン、サラダ、おにぎり、タマゴ、ソーセージなどがあり充実しています。
ただ、黒崎駅周辺で比べると駅から遠いホテルです(とはいっても新宿駅などと比べたら遠い距離ではないですけど)。他のホテルを通過して歩いて行くのはなんとなく寂しいです(笑)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル黒崎 2011年01月18日 17:47:56

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル黒崎をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り、当ホテルは黒崎駅から歩いて5分ほどかかります。ご足労をおかけいたしますが、今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2 Nights Stay】連泊限定→2泊以上割引♪◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月12日 20:24:16

新しいので申し分ないですが、敢えて言わしてもらうということで。
チェックインのときフロント係から「はぁ」と言われ、名乗ると「チェックインですね」と。長旅をして疲れた身にいささか温もりに欠ける応対に少しむっとしました。
「いらっしゃいませ」とか「お疲れ様」等の応対を期待します。
水道水は飲用のはずですが少々カルキ臭いので部屋に冷水を用意してもらえるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
コンフォートホテル黒崎 2009年12月14日 11:56:47

この度は、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜ったにもかかわらず、フロントスタッフの接遇において、不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。長旅でお疲れのお客様を迎えるフロントスタッフが、このような接遇態度であったことは、ホテルに従事する者として、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後、すべてのスタッフにて、初心からサービス接遇の基本を勉強しなおして参ります。この度は、お客様の貴重なお時間を割いてまで、未熟な私どもに改善の機会を与えていただき、深く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】≪QUOカード1,000円≫泊まって☆お小遣いGET♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地2

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うんばばΣさんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ

うんばばΣさん [30代/男性] 2009年11月04日 23:00:26

春から秋にかけて毎年近くで仕事があるので月に1~2度ずつ利用させていただきましたが、今回は母親からポツリと言われたので、投稿します。

朝食を食堂で摂り終わり、部屋で体調を崩していた父親に食事させるためにパン2個・バナナ・スープを持って行こうとしたところ、若い男性の方に「持っていかないでください」とパン・バナナを「没収」されてしまいました。ほかの宿泊客さんもいらっしゃる目の前で、しかもエレベーターの前で強引に。

母親もほかのお客さんの前で、接客業のプロであるはずの方が「没収」という行為をされたことに唖然としていました。

事情が事情だけに、どうしても釈然としないので苦情として書かせていただきます。
せっかくの設備を備えていらっしゃるのに、結果的に気分の悪くなる接客。
台無しでした。

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宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル黒崎 2009年11月06日 15:51:07

いつも数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂いているにもかかわらず、この度は大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。この度のフロントの対応につきましては、配慮が行き届いておらず、結果お客様にお恥ずかしい思いをさせてしまいまして、接客に携わるものとして誠に申し訳なく、深く反省する次第でございます。二度とこのような事がないよう、対応につきまして改めるとともに、注意して参る次第でございます。尚、朝食メニューにつきましては、衛生面の問題より、朝食コーナーからの持ち出しをご遠慮頂くよう皆様にお願いしております。どうか、ご理解くださいますようお願い申し上げます。誠に勝手ながら、また機会がございましたら当館でのご宿泊をご検討頂ければ何よりも幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】Thanks!10days☆8/30~9/8◆朝食&珈琲サービス【先着順☆】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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