先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

お部屋の臭いについてご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
本来、お客様をお部屋にお通しする前に気が付き、対応するべきところ、確認が行き届い得ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃時の点検と、清掃スタッフとフロントスタッフの連携を強化し、改善に努めて参ります。

また、空調につきましても、冷暖の切り替えが館内一括管理のために、お客様にご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大きな改修を行うことは難しい状況ではございますが、今回頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

今後、またコンフォートホテル黒崎をご利用いただく機会がございましたら、お電話やフロントにてご要望をお申し付けいただきましたら可能な範囲でご対応させていただきます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、お疲れを癒していただく事が私どもの努めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただくこととなり、恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。

今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、ただ清掃をするだけでなく、その後の客室確認の強化に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にお越しの際には、当ホテルのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、タバコ臭によりお客様に快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃時に、できるだけ臭いが残らないよう消臭作業をしておりますが、お客様からいただいたご意見の通り、最終チェックを非喫煙者にて行うよう徹底いたします。頂戴いたしました貴重なご意見を真剣に受け止め、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう今後に活かして参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃及び確認が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を再度徹底いたします。

また、スタッフの対応につきましても不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフがお客様に寄り添った対応ができるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートブランドのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。

朝食や価格にお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
しかしなが、客室やアメニティに関しましてご期待にそえず心苦しく存じます。
施設の経年劣化は否めませんが、清潔感に気を配り、快適にご滞在いただけるように維持管理に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を徹底し、快適にご利用いただけますよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。

またアメニティにつきましてもご期待にそえず申し訳ございません。
アメニティ類に関しましてもいただきましたご意見を参考にし、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いや清掃の不備・タバコ臭いで不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、朝食も落ち着いて食べれなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を徹底し、快適にご利用いただけますよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備についてご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
蛇口の水漏れについては、すぐに確認し、修繕させていただきます。

また、エアコンの埃についても、不快な思いをおかけいたしました。
恐らくエアコンルーバー内側部分のことかと推察いたしますが、こちらはスポンジ部分の素材が、埃が積もっているかのように見えてしまいます。
もしこの部分についてであれば、実際には定期的な清掃を実施いたしておりますので、ご安心くださいませ。

しかしながら、再びエアコン全体の確認・清掃を実施するとともに、汚れと混同してしまいがちな部品については、交換の準備を進めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル黒崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、お疲れを癒していただくことが私共の努めであるにもかかわらず、このようなご指摘をいただくこととなり、恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。
今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、ただ清掃をするだけでなく、その後の客室確認の強化に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にお越しの際には、当ホテルのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
この度は、ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室のユニットバス・洗面台の継ぎ目のカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

また、エアコンの効きにつきましても、大変ご不便をおかけいたしました。

早急にお部屋の点検を行い、このような事が起きないようにいたします。

今後はお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの応対で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、お客様対応について見直し、お客様に寄り添った応対ができるよう指導してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルをご愛顧いただければ、幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただき、連泊でご滞在していただいたにもかかわらず浴室の黒カビにつきまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以前にもご指摘があった上に、対処が間に合っておらず、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

二度とこのような不手際が無いよう、一刻も早く改善に努めて参ります。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル黒崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ユニットバスに虫が発生していたとのことで、当ホテルを選んでくださったお客様の客室において、あってはならぬことと大変心を痛めております。

快適にお寛ぎいただくべき客室で、ご不快な思いをさせてしまったことを、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また、カーペットの汚れにつきましても、ご不快な思いをおかけし、再度お詫び申し上げます。
至急、ご滞在いただいたお部屋を確認し、改善を図って参ります。

また、当ホテルの無料朝食サービスは、いかがでしたでしょうか。
ご朝食は、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
今後もお寄せいただいたご意見をもとに、よりよいサービスをご用意してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にお越しの際にも当ホテルをお選びいただきたくと存じます。

6月末に入り、蒸し暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。加えて、朝食についてもご満足いただけず誠に心苦しく存じます。頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。