部屋1
air3680さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- air3680さん [30代/男性] 2012年12月25日 08:58:05
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両親が宿泊しました。
禁煙室が無かったので喫煙室で予約をしました。
事前に消臭をお願いしたのですが、部屋のドアを開けた瞬間、タバコの臭いがきつかったと言ってました。
同じフロアーに学生も宿泊してたらしいのですが、その学生もタバコ臭いと叫んでたそうです。
それ以外は良かったそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- コンフォートホテル黒崎 2012年12月25日 15:09:08
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、タバコ臭によりお客様に快適なお部屋を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃及び消臭対応の際には、出来るだけ臭いが残らないよう作業をしておりますが、再度消臭作業を徹底させていただきます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様の声を参考に、皆様によりご満足いただける様、努めて参ります。次回黒崎にお越しの際にも、是非コンフォートホテル黒崎をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <喫煙可>】
部屋1
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 20:40:22
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直接ホテルスタッフの方にも言いましたが、清掃関連にガッカリしました。
最初に案内された部屋はエアコンにホコリの塊あり。次の部屋はベッドメイク無茶苦茶。シーツは汚れて、髪の毛の残骸あり。
オープン一周年でこれでは残念です。
ただ、ホテルスタッフの誠意は感じました。
清掃委託業者とのコミュニケーション向上を願います。
【ご利用の宿泊プラン】
【2/15-2/28限定】オープン1周年記念☆謝恩プライス還元☆Thanksアニバーサリー♪
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- コンフォートホテル黒崎 2010年02月22日 17:38:33
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この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃面の度重なる不備によりお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。失礼ながら、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃担当者との連携を密に行い、二度とこのような不手際が無いよう、清掃手順、チェックについて徹底し、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/15-2/28限定】オープン1周年記念☆謝恩プライス還元☆Thanksアニバーサリー♪
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】
部屋1
投稿者さんの コンフォートホテル黒崎 のクチコミ
線路から近いので多少の騒音はしょうがないと思っていましたが、幹線道路と線路に挟まれていたからか、騒音でまったく眠れませんでした。
なぜかお風呂場の換気扇からもゴーっと車の騒音のようなものが聞こえてきてました。
朝食も部屋のキレイさも設備も、どれをとっても申し分ないホテルでしたので、自分とは合わなくてとても残念です。
ただ騒音が気になっただけですので、音が気にならない人にとってはとてもいいホテルだと思います。
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この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、電車の騒音についてご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に対応できる課題ではございませんが、今後の重要課題として改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊ありがとうございました。