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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.24
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.84
  • 食事4.44

総合2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2015-11-10 14:06:06

予約する前に他のレビューに「髪の毛が落ちていた」と書かれていて、海外のお客様に『松本で一番良いホテル』と紹介してきたこともあって、たまたまだったのだろうと思っていたのですが…。まず、ベットカバーにとまっていた虫(ガガンボ)が死んでいました。バスルームの床に髪の毛が落ちていて、さらに壁にも髪の毛が付着。床の角が赤いカビ、臭いもカビ臭い。
私自身は初めて宿泊したので、紹介したお客様が不愉快な思いをされなかったのか不安になりました。売店、提携の温泉の送迎、レストランも終了時間が早く、お部屋でルームサービスを頂きましたが、もう少し軽いメニューも用意して頂けるといいのにと思いました。
お部屋を掃除した方のお名前がお部屋に置かれていましたが、疲れていてとても連絡する気になれませんでした。お名前を置くのであればそれなりのお掃除をお願いします。
唯一、駐車場の案内をして下さった方は丁寧で好感が持てました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル ブエナビスタ 2015-11-18 07:16:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後は客室係やスタッフ一同の教育をより徹底し、快適な空間つくりやサービスの向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇【全面リニューアル】禁煙セミダブルルーム◇】

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