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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.22
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.77
  • 食事4.45

総合2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016-09-03 16:29:58

夫婦の信州旅行で利用しました。
最初にフロントに行って待ってる間、誰からも声かけが無く、最初の印象は良くありませんでした。部屋までの案内もありませんでした。
部屋はお風呂場の匂いが気になりました。
浴槽に水をはって抜いた後、トイレの後ろの排水溝から水が上がってきて、床が濡れてしまいました。
一人一人の対応は大変良かったので、残念です。


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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル ブエナビスタ 2016-09-08 06:34:28

ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、私共のサービス・気配り不足により、対応が十分に行き届きませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、客室不備等により大変ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回、ご指摘頂きました内容を糧に、ホテルマンの基本である、
お客様への「気配り・目配り・心配り」を再度徹底致します。
次回、ご来館頂いた際は必ず、ご満足いただけるホテルとしてお迎えさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツインルーム◇】

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