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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.22
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.77
  • 食事4.45

総合2

fune1960さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

fune1960さん [50代/男性] 2017-07-08 10:32:37

デジカメを部屋に忘れたので、取りに引き返す旨を伝え戻ったが、フロントでは部屋には無かったとの返事でしたが、念の為部屋の確認を希望すると了承を得られ部屋に入ったらデジカメを発見。
結局連絡をしてから約10分弱の間にホテル側がした確認は何だったのか。
何も確認をしていないと思われます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル ブエナビスタ 2017-07-30 08:12:59

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物の件で大変ご迷惑とホテルに対する不信感を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
確認の甘さを恥じるばかりでございます。
結果、お客様の大切なお時間を無駄にしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
以後、同じことが無いようにしっかりと指導致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブルルーム禁煙】
fune1960さん
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