何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊の楽しみを落胆で終わらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前回のご宿泊時にはスタンダードセミダブルからスタンダードツインへのアップグレードをさせていただきましたが、今回はスタンダードセミダブルからスーペリアセミダブルへの「変更」をさせていただいた次第です。グレードは1ランク上の客室で間違いはないものの、部屋広さ・備品の質は同一のため、お客様からすれば変わっていないと感じられるのも当然です。「グレードアップ」というご案内はこの場合は過度で不適切であったと反省しております。
今後はご案内に一層注意して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またご来館いただけるのを心よりお待ちしております。