こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-10-29 00:57:27
4.0
投稿日：2020-10-17 04:24:28
5.0
投稿日：2020-10-17 03:56:29
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投稿日：2020-10-17 03:42:12
部屋5
tokumorigyudonさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
2年振りに利用しました。
松本泊はココ。と何回も利用しているので今回の宿泊の感想を書きます。
以前と比べるとやはり
コロナの影響やダメージだと思われる
ホスピタリティの低下が感じられます、
たまたまかと思いますが
対応してくれたフロントの複数女性スタッフの表情が硬く対応もドライで
少し元気無いように感じられました。
連泊初日に
男性の若いスタッフは笑顔で対応してくれてたので、余計その点が気になりました。
朝食もコロナの影響で以前とのギャップがかなりあり残念でした、、
と
厳しめの感想を書きましたが
また以前のように快適で魅力のある
松本ナンバーワンのホテルになる様に祈っております。
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何度もホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく2年振りにお越しいただいたにもかかわらず、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
コロナウィルスのせいにするのは簡単ですが、工夫をこらし、以前と同等のサービスを提供するのが私共の目指すところです。お客様のご指摘を真摯に受け止め、「快適で魅力のある」ホテルとなれるよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございます。次回のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。