この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中の設備の不備に関しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご親切にお申し出頂いたにも関わらず、スタッフの対応が不快感を与える様な対応になってしまい、誠に申し訳ございません。

今後、設備に関しましては、清掃時のチェックを再徹底し、スタッフの対応につきましても教育を徹底して参ります。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。