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ホテル ブエナビスタのクチコミ･お客さまの声
部屋2
禁煙ルームの設定が必要と思います。部屋に案内された時に強い煙草の匂いがしたため、その場で変更を依頼。隣の部屋を手配してもらい移ったが、基本的に喫煙ルームで匂い消しの香りが強く、不快であった。外国人も利用するような格のホテルと思われるが、基本的なシステムができていないと思う。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂きました、エグゼクティブセミダブルルームは禁煙ルームのご用意もございますが、このお日にちは満室であった為、ご案内が出来ず申し訳ございません。また、喫煙ルームとはいえ、タバコの臭いも、脱臭機を入れさせて頂いた際の臭いも、本来ならきちんとお取りした上で、お客様に提供するべきでした。今後、清掃の際に以上の点を再徹底し、お客様にとって快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
禁煙ルームの設定が必要と思います。
部屋に案内された時に強い煙草の匂いがしたため、その場で変更を依頼。
隣の部屋を手配してもらい移ったが、基本的に喫煙ルームで匂い消しの
香りが強く、不快であった。
外国人も利用するような格のホテルと思われるが、基本的なシステムができていないと思う。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました、エグゼクティブセミダブルルームは禁煙ルームのご用意もございますが、このお日にちは満室であった為、ご案内が出来ず申し訳ございません。また、喫煙ルームとはいえ、タバコの臭いも、脱臭機を入れさせて頂いた際の臭いも、本来ならきちんとお取りした上で、お客様に提供するべきでした。
今後、清掃の際に以上の点を再徹底し、お客様にとって快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。