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ホテル ブエナビスタのクチコミ･お客さまの声
部屋3
楽天内での評価がとても良かったので宿泊しましたが、値段なりの普通のホテルという印象です。エグゼクティブルームだったら違ったのでしょうか。駅からはさほど遠くないし、ロビーの暖炉が素敵で、部屋は清掃が行き届いており過ごしやすかったです。残念だったのは、追加で注文していた元旦のおせちが、配膳のスタッフ数が足りてないのか、待ち時間が長く、料理を出す順番が違ったりとバタバタな上、白米が冷え切って表面が乾いていたり・・・期待はずれでした。結局、全部の料理がでてくるのに１時間以上かかり、予定していたバスに乗ることができませんでした。おせちと初詣バスの時間はフロントで同時に予約したので、おせち料理に１時間以上かかるなら、バスは無理ですよと、予約時点で教えてくれたら有り難かったです。でも無料のサービスバスなので、贅沢はいえませんね・・・。また、ホテルの部屋でゆっくり年末年始のテレビ番組を見ようと思っており「全客室液晶テレビに交換致しました」という記載を確認して予約しましたが、テレビは記載通り新しかったものの、地デジ化されていなかったので、画面上下の地デジ推進表示にうんざりしました。これはホテルのせいではなく、確認不足だった自分のミスですね。テレビ好きなので、今後、ホテルを予約するときは地デジ化されているか事前確認しようと、勉強になりました（笑）。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。おせちに関しましては、ご案内不足やご期待にお答えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。また、地デジ化に関しましては順次変更して行く予定です。今後はお客様にご満足して頂けるサービスの提供や空間つくりにスタッフ一同努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。誠に勝手では有りますが、次回お越し頂ける事をお待ちいたしております。
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部屋3
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
楽天内での評価がとても良かったので宿泊しましたが、値段なりの普通のホテルという印象です。エグゼクティブルームだったら違ったのでしょうか。
駅からはさほど遠くないし、ロビーの暖炉が素敵で、部屋は清掃が行き届いており過ごしやすかったです。
残念だったのは、追加で注文していた元旦のおせちが、配膳のスタッフ数が足りてないのか、待ち時間が長く、料理を出す順番が違ったりとバタバタな上、白米が冷え切って表面が乾いていたり・・・期待はずれでした。結局、全部の料理がでてくるのに１時間以上かかり、予定していたバスに乗ることができませんでした。おせちと初詣バスの時間はフロントで同時に予約したので、おせち料理に１時間以上かかるなら、バスは無理ですよと、予約時点で教えてくれたら有り難かったです。でも無料のサービスバスなので、贅沢はいえませんね・・・。
また、ホテルの部屋でゆっくり年末年始のテレビ番組を見ようと思っており「全客室液晶テレビに交換致しました」という記載を確認して予約しましたが、テレビは記載通り新しかったものの、地デジ化されていなかったので、画面上下の地デジ推進表示にうんざりしました。
これはホテルのせいではなく、確認不足だった自分のミスですね。
テレビ好きなので、今後、ホテルを予約するときは地デジ化されているか事前確認しようと、勉強になりました（笑）。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おせちに関しましては、ご案内不足やご期待にお答えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、地デジ化に関しましては順次変更して行く予定です。
今後はお客様にご満足して頂けるサービスの提供や空間つくりにスタッフ一同努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手では有りますが、次回お越し頂ける事をお待ちいたしております。