風呂1
ディバ9317さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- ディバ9317さん [60代/男性] 2023年09月22日 07:44:34
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客室内は一見綺麗に見えたが、誇りに気になるところが多々あり、特にズボンプレッサーやエチケットブラシも埃が酷く、使う気になれない。
ベッドの枕上にあるコンセント部も非常に汚く、自分で清掃して使用しなければならない始末。
浴室には髪の毛が落ちていたり、ピンクのカビが多々。
シャワーカーテンにもピンクのカビがびっしりで気持ち悪くて入浴も台無し。
客室内清掃が行き届いていない事は勿論不満ですが、廊下の汚さには閉口。
もっと隅々まで気を使って欲しいです。
良い点としては、何も言わなくてもマニフレックスの枕をセットして頂いており、これには感謝致します。お心遣い有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:29:42
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場料金も一括】追加の精算不要★駐車場料金込プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●プレミアセミダブルルーム／１７平米】
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:00:48
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近くにコンビニがある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル ブエナビスタ 2024年03月20日 07:43:56
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルピコホテルズ２周年ダブルキャンペーン】 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆スタンダードセミダブルルーム／１７平米】
返せ北方領土号さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 返せ北方領土号さん [40代/男性] 2024年02月03日 23:51:02
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サービスが充実した国際ホテルです。観光時期は外国人の方が多く泊まります。
部屋も広くて快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル ブエナビスタ 2024年02月05日 04:36:14
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルピコホテルズ２周年ダブルキャンペーン】元気な朝を応援 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●スタンダードセミダブルルーム／１７平米】
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 09:23:05
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ビジネスホテル並みの価格で高級ホテルのサービスが受けられるホテルです。ホテルの名前である良い景色も上層階からは望めるのでしょう。スタッフの対応も清掃もレベルが高く気持ち良く過ごせます。テレビの設定の件で担当の方が駆け回って下さり、最終的にリモコンの交換で対応して頂きました。チェックイン後落ち着くのに時間がかかりましたが大変感謝しております。家族でお出掛けが嬉しかったのでしょう、隣の部屋のお子さんが興奮してはしゃいでいたのには閉口しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル ブエナビスタ 2024年01月16日 10:26:05
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス利用応援】集中力を高める★ドリップコーヒー付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●スタンダードセミダブルルーム／１７平米】
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 04:07:30
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家族でりんご音楽祭に参加するために宿泊しました。会場のアルプス公園まで車で20分ほどと近く、とても便利に利用させていただきました。ホテルのサービスや部屋も大満足で、よい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 21:26:25
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 16:13:26
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入口にホテルマンが立っていて色々と面倒見てくれます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:13:15
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★朝食付プランSC
- ご利用のお部屋
- 【禁煙●スタンダードセミダブルルーム／１７平米】
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 22:52:33
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夏休みと重なりどこも満室、唯一予約できたホテルでした。
他のホテルと比較検討できずに利用しましたが、上質のホテルでした。
シングルツインの部屋は広くてもキレイ。大浴場はありませんが、ホテルの送迎で、美ケ原の温泉を無料で利用できました。
再訪の折りにはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル ブエナビスタ 2023年08月30日 14:24:40
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
大変混み合った1日に、唯一ご予約がいただけたとのことで、一期一会の機会であったかと思います。他のホテルとの比較ができないままご利用いただくこととなった中において、またのご利用をと思っていただけていることが、何よりの励みでございます。
是非、次回お越しの際には、より一層当ホテルをご堪能いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【駐車場無料】ご朝食付きプラン(2B2)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙プレミアツインルーム◇】
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 21:15:57
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松本では接客、設備、立地は一番だと行くならこちらと決めています。
今回は当日スイートに空きがあるとのご案内を頂き、せっかくだからと少しの差額でグレードアップして頂きました。
大変素敵なお部屋でした。
でも、コーヒーマシーンの中に前泊の方のでしょうか、使用済みのポーションが入ったままでした。
清掃が行き届いていないのかと不安になってしまいました。
お気に入りのブエナビスタさんだったので大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル ブエナビスタ 2023年08月11日 11:09:07
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
冒頭の「松本では～」の一文にとてもうれしく思ったのですが、コーヒーマシーンに不備がありましたこと、そして清掃について不安な想いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳なく、猛省しているところでございます。
清掃に関しては改めて徹底をさせていただき、より快適にお過ごしいただけるような空間を整えてまいります。是非、今一度のご利用をいただきましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙エグゼクティブツインルーム◆】
風呂1
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
立地は良いですが駐車場が地下で入れにくい。部屋の洗面台のへりにカビがあり不快でした。
温泉は他の旅館に行けて暖まりました。
清潔感があればよかったと思いました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。