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投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 15:54:41
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チェックイン時間が遅くなりましたが、フロントの方の対応が良く有難かった。
部屋の印象は可もなく不可もなくそれなりの感じでしたが、ベッドメイクがイマイチで残念。
以前に比べて全体に清掃の質が落ちた感じ。
エレベーターホールから部屋までの廊下の隅の埃が酷く、これで清掃しているの?
照明の暗さで埃を隠しているとしか思えない。
他のホテルを見習って、隅までしっかりと手を入れて欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル ブエナビスタ 2023年06月07日 19:30:08
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いつもご利用いただき、大変ありがとうございます。
しかしながら、今回は清掃に関して厳しいご指摘をいただき、恐縮でございます。早速ではございますが、今回いただきましたご指摘を全スタッフに共有し、特に清掃に関しては徹底をさせていただきます。
これまで数多くご利用いただいておりながら、ご不快な想いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
もしまたの機会をいただけるようでしたら、改善された様子をご確認いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】
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投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
立地は良いですが駐車場が地下で入れにくい。部屋の洗面台のへりにカビがあり不快でした。
温泉は他の旅館に行けて暖まりました。
清潔感があればよかったと思いました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。