設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月28日 09:49:51
-
ロビー、部屋も綺麗。スタッフも挨拶が徹底されており好印象。館内ので夕朝食も満足。
ただ部屋が寒かった。空調設備の近くしか暖まらず、足元が寒くベッドから降りられなかった。駐車場も遠く不便。
いいホテルなのに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル ブエナビスタ 2012年12月31日 07:52:54
-
この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂いたのにもかかわらず、空調が原因で快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。暑さ・寒さを緩和し適度な室温に保つことは、基本的でとても重要であると認識しております。ヒーターや毛布の貸出、または可能であれば客室の変更など、出来る限りの対応を取らせて頂きますので、お気兼ねなくフロントにお申し付け下さいませ。
また、駐車場はホテル地下に40台停められる他、道を挟んだ隣に大型の専用立体駐車場がございます。立体駐車場までは徒歩2分程度でございます。地下駐車場が満車の場合は、ご足労でございますがこちらをご利用頂いております。ご理解の程よろしくお願い致します。
この度のご宿泊では適切な対応ができず申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE半額】ホテルブエナビスタ・お得に泊まって松本を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム禁煙】
設備・アメニティ4
まあにゃこさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- まあにゃこさん [50代/男性] 2020年11月25日 18:51:04
-
チェックインのときにかなり待ちました。フロントの人数が少なかったのか、カウンターが空いている状態で、案内されるまでに10分以上でした。また、私より後に来た人が先にチェックインの手続きをしていたので、ちょっと不愉快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル ブエナビスタ 2020年11月29日 06:32:09
-
この度は、ホテルブエナビスタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、順番を誤り、長時間お待たせして大変申し訳ございませんでした。
混雑時はベルスタッフがお名前をお伺いし、順番にご案内しておりますが、誤りのないように再度注意致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き（サンドイッチBOXに変更可能）
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙プレミアセミダブルルーム◇】
設備・アメニティ4
ジュウサンボンシマリスさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- ジュウサンボンシマリスさん [40代/男性] 2019年02月21日 08:04:56
-
今でもホームページには「朝はホテル最上階からの景色を眺めながらのブレックファーストが大変好評を頂いております」と記載しているのに朝食会場が1階でした。予約当日に確認の電話をしましたが、その際も何も説明がありません。工事は仕方ないと思いますが、一言あってもいいのでは？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル ブエナビスタ 2019年02月25日 08:10:05
-
ご宿泊ありがとうございます。
朝食会場の改装工事についての告知は、レストランページから詳細に移動して頂くと表示されます。分りづらい表示で、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
14階レストランの改装は3月上旬に終了予定でございます。またのご来館をご検討いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 13:22:44
-
ホテルの責任ではないと思いますが、目の前の道路が工事中で渋滞している上に、駐車場とホテルの間にどーんと高架橋ができていて、元々あった道は分断されておりました。ちょっと不便さを感じました。部屋については特に問題なく過ごせましたが、ハイシーズンのせいか、お値段はちょっと高く感じました。
チェックインやチェックアウトの際の誘導がなく、フロントの女性もマイペースに自分の作業をしている感じで、こちらに気がつくまで間がある感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル ブエナビスタ 2018年08月12日 19:33:04
-
この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
やや混み合う中、駐車場の利用やチェックインの際にお待たせし、申し訳ございませんでした。
宿泊料金については、ご指摘の通りハイシーズンのため、割引なしの通常価格でのご宿泊ですが、その料金で納得していただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙プレミアツインルーム◇】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 18:52:38
-
快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル ブエナビスタ 2017年11月18日 18:58:01
-
この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつ来られても快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスにてお迎え致します。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーツインルーム◇】
設備・アメニティ4
LAVIE_CHANさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- LAVIE_CHANさん [50代/男性] 2017年04月05日 21:12:30
-
朝食会場の人手が足りていませんね。
入口で行列して（少しの間）案内を待ちましたが、席に着くと周りには既に食事が終わって空いているのに片付けが出来ず、次のお客を案内出来ないテーブルがちらほら。
私が食事を終えて出て行くときにもまだ入口で待たされている行列はそのままでした。
食べ物や飲み物の補充も追いついておらず、無くなっても長い間そのままの料理も。
バスタブの栓をしても湯が抜けてしまったのは残念。ただし、良く見ても栓が欠けたり変形しているようには見えなかったし、毎日湯を張って点検する訳にはいかないので不可抗力かな、とは思います。
それら以外は申し分ありません。スマートな接客態度、清潔感のある客室。次にもう一度泊まることに抵抗はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル ブエナビスタ 2017年04月08日 13:28:58
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。然しながらご宿泊中には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
最上階のブッフェというゆったりお過ごしいただくべき空間をご用意しておきながらお恥ずかしい次第でございます。時間による人員の配置要望など、レストランソルプレーサとも相談をし出来る限りゆっくりとお過ごしいただける朝食会場に致します。
信州松本へお越しの際は是非今一度当ホテルへお越しいただけます様心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙ブースフロア確約】スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】
設備・アメニティ4
kama993さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- kama993さん [50代/男性] 2017年01月15日 12:23:37
-
エグゼクティブ感は専用フロアの自動ドアだけ。部屋の暗さとベッドは全国トップクラス。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル ブエナビスタ 2017年01月16日 14:18:54
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “お部屋でビールとチューハイ付”宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】
設備・アメニティ4
YKIDさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- YKIDさん [50代/男性] 2016年05月30日 23:41:02
-
駅からは歩いて行くことは可能。やや遠いかなってくらいな感じでした。繁華街も歩いて行けるがややといかなって感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル ブエナビスタ 2016年06月01日 10:35:27
-
ご宿泊ありがとうございます。
ホテルブエナビスタは、駅前の繁華街から少し離れた静かな立地にございます。
松本駅からは徒歩で6～7分くらいです。13:00～20:30まではホテル専用のシャトルバスが駅前に待機しておりますので、ぜひご利用下さい。
ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ホテルブエナビスタ』のスタンダードプラン・室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアセミダブルルーム禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 07:47:17
-
禁煙のお部屋のはずがうっすらタバコの匂いがした。喫煙しない人にとって臭いはすぐにわかります。
ホテル側の責任ではなく、前の宿泊客が隠れて喫煙したかもしれませんが、ロビーがアロマの良い香りに包まれていただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテル ブエナビスタ 2016年05月05日 02:15:33
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には快適にお過ごし頂く事ができずに大変申し訳ございません。
本来でしたら清掃の際に気付き匂いも残らないようにするべきですが、
私共の不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
お客様に頂きました貴重な意見を元に、再発の防止と改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム◇】
設備・アメニティ4
ゆか0929さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- ゆか0929さん [40代/女性] 2015年12月02日 16:42:50
-
毎年、この時期は長野へ行っています。いつもは塩尻のホテルへ宿泊するのですが、今年は気分をかえて、松本にしようということに。松本ではいちばんいいホテルだよ！っとお友達から聞いていたので、迷わずここに決めました。お部屋、サービス、朝食は、モンクのつけようがなかったほどよかったです。ただ、車で行きましたので、松本市内の渋滞にうんざりしたあとの、駐車場への案内が雑だったのが残念でした。少し車高の低いくるまだったのがいけなかったのですが、案内の男の方の、「この程度の車高でしたら、地下駐車場も立体駐車場もご利用していただいてます。」の言葉に絶句してしまいました。見た目の車高ではなく、急なスロープの場合は、バンパー等が損傷するという発想はなかったのでしょうか。。。この一言だけが、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル ブエナビスタ 2015年12月09日 04:26:42
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には大変ご不快の念をお掛けいたしまして申し訳ございません。
本来でしたら車の見た目だけではなく、状況も確認してからご案内するべきでしたが、今回は私どもの不手際で心の無いご案内となってしまったことを大変遺憾に思います。
今後はスタッフの更なる教育に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙エグゼクティブツインルーム◆室数限定】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 11:56:43
-
有名なホテルに格安の値段で宿泊できてありがたかったです。しかし、駐車料金がかかったり、朝食バイキングの値段が高かったりと少し残念なところがありました。今後改善していただけたら、ありがたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル ブエナビスタ 2012年06月20日 07:25:48
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料金に関し、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご宿泊プランの中には、駐車場料金無料の特典や、ご朝食付きのものもございますので是非参考になさって下さい。
これからもお客様にお得にお泊り頂けるご宿泊プランを掲載して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】ホテルブエナビスタ・お得に泊まって夏を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム禁煙】
設備・アメニティ4
かみちゃん8778さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- かみちゃん8778さん [40代/男性] 2010年11月26日 18:40:00
-
今回初めて利用させていただきました。フロントの方の対応はとても良かったです。ただ私はルームサービスを頼もうと思いメニューを見ると22時までと書いてあり大変がっかりしました。できればもう少し時間を長くしてもらえたらありがたいですね。それとテレビの有料料金がいくらなのかわかりませんでした。しかしながら総合的には良いホテルです。また松本に行く時には利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
【衝撃プライス】秋の極安バーゲン
◆喫煙シングルルーム◆室数限定- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル ブエナビスタ 2010年11月27日 05:44:50
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらルームサービスと有料テレビに関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ルームサービスに関しましてはお客様の意見を参考にさせて頂きまして、検討してまいります。
また、有料テレビに関しましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいご案内ができるように改善に努めて参ります。
お客様に次回お越し頂けることを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【衝撃プライス】秋の極安バーゲン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングルルーム◆室数限定】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月04日 16:38:01
-
受付応対など大変よかったのですが、ユニットバスに髪の毛が残っているなど、掃除の行き届かない部分が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル ブエナビスタ 2010年06月05日 03:00:20
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はより一層清掃を丁寧にしてまいり、今後このような事が無いようにスタッフ一同努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までがお得！火～金曜指定で春の特割プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆室数限定】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月06日 13:55:36
-
9/22に宿泊しました。お部屋もお風呂も広くてよかったです。また松本に旅行の際は利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル ブエナビスタ 2009年11月07日 07:43:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。また松本にお越しいただいた際は、周辺の飲食店や観光案内等もさせていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーウィーク 最大４０％ＯＦＦ！！日にちをずらして○得プラン】☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【◇【朝食付】喫煙ツインルーム◇室数限定】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 19:09:05
-
フロントが、チェックイン時にお客さんが多いと対応がでしきれない。
サイトウキネンフェスティバルのコンサート後に食事が出来るようにしてあったのはよいが、人手不足か食事をするのにひどく長時間を要した。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル ブエナビスタ 2009年09月08日 08:23:59
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私共スタッフの不手際でお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
フロントの対応やご案内、お食事の提供に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善を重ね同じ事の無い様スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【●【朝食付】禁煙ツインルーム●室数限定/27平米】
設備・アメニティ3
黒ヒゲ8267さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 黒ヒゲ8267さん [30代/男性] 2020年11月17日 18:04:18
-
普通のホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル ブエナビスタ 2020年11月29日 06:04:23
-
この度は、ホテルブエナビスタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には、特別感を感じていただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 20:09:11
-
浴槽は、使用せず、提携の温泉に行きました。
そこまではとてもよかったのですが…。
部屋の中にあるシャワールームには、見知らぬ髪の毛がいくつも付いていて、姿見には沢山の水滴が付いている…。
どうしたのでしょう。
Gotoで忙しかったからなのでしょうか？
とても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル ブエナビスタ 2020年11月11日 06:37:45
-
この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
しっかりと清掃の行き届いた清潔なお部屋をご用意することは、施設として当然の事ですので、いかなる弁明もできないと重く受け止めております。
今後同じことを繰り返さないよう、関係者一同、今一度細心の注意を払って業務にあたります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】
設備・アメニティ3
kensiaさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- kensiaさん [70代/男性] 2020年10月30日 10:49:07
-
新しいホテルでしたが、USBもなく不自由でした。女子用のアメニティも無かったので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル ブエナビスタ 2020年11月11日 06:21:29
-
この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、改めるべき点は改め、より快適な宿泊施設を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】
設備・アメニティ3
abc318318さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
- abc318318さん [50代/男性] 2020年09月30日 04:10:21
-
宿泊ルームはきれいに清掃されていたのですが、洗面所のコップは二つとも汚れがこびりつていました。ここは清掃していないのかな？
おっと！ この口コミだけ返信スルーされた。なぜだ？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル ブエナビスタ 2021年01月08日 07:00:35
-
ご宿泊ありがとうございます。
浴室の清掃面で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、返信の前に状況確認・原因究明を行ううち、返信を失念しており、大変失礼しました。
今後同様のご指摘をいただかないよう、清掃および清掃チェックを徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
部屋を止まりたいなと思いつつ、プランが埋まって取れなかったエグゼクティブのツインにしてもらえました。
・・・・・・ので、部屋には全く不満点はありません。
ただフロントの対応が気になります。
『お荷物お部屋までお運びしますか』
このランクのホテルならこの言葉は言わないよなぁと、吹き出すところでした。
お運びしますと言われて、わざわざいいやと思いこちらからお断りする事はありますが(笑)
同じ金額を払ったときの京都や東京との違いが初っ端から見えてしまい残念です。
部屋へ行くとき、泊まった部屋が、まさか自動ドアを越えて通路のガラス扉をあけるとは思わず・・・
部屋が無いかと思いました。
あとガラス扉が、片面の狭い扉しか開かず、しかも開き放しにもならず荷物があるとものすごい不便でした。
最初に説明してくれれば、荷物お願いしたのに・・・
お風呂も系列の温泉に宿泊客が無料で、をWebでは宣伝しているけど、フロントではいっさい説明無し。
こちらから聞いて答える始末。
エグゼクティブラウンジ？
どこにあるんですかね(笑)
使う時間はないけど、大々的に売りにしているなら説明位すればいいのに。
結局部屋はいいのに人のせいで台無し。
田舎のホテルが都会をまねしたけど、まねしきれなかったホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いくつか行き届かない点があり、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
全体的に説明不足、言葉足らずが重なり、ご期待に添えない結果となってしまい、私共も残念でなりません。
ご投稿の内容につきましては真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てたく存じます。
お忙しい中の貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。