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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.22
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.77
  • 食事4.43
宿泊年月
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78件中 21~40件表示

食事3

3kazuki1192さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

3kazuki1192さん [60代/男性] 2018年08月17日 08:52:23

車でホテルの入り口に到着したら駐車場の地図を渡されそこに車を置きました。ホテルまで数分かかる距離を荷物を持ちながら歩きました。普通なら同乗者と荷物をホテルに下ろし車だけ駐車場に入れて下さいと言われると思います。スタートから気分が下がりました。朝食は美味しかったですがオムレツの提供の仕方に疑問を感じました。作るのに時間がかかるのは分りますのでお客はそこに並んでいるようにすれ良いのではないでしょうか。シェフの前に完成したオムレツの皿がありそれをもらおうとすると、これは注文を頂いたお客様のですと言われ気まずい思いおもいをしました。私以外にも多数の人が感じた事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル ブエナビスタ 2018年09月12日 07:56:30

この度は、ホテルブエナビスタにをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場への案内については、説明が不十分であり、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。ご希望に応じて正面玄関で荷物をお預かりしておりますので、次回機会がございましたらお申し付け下さいませ。
朝食のオムレツについては、混雑時の提供方法を試行錯誤しております。お客様からの声を参考に、最善の方法を検討致します。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (with Breakfast)シンプルステイ1泊朝食
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 18:52:38

快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年11月18日 18:58:01

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつ来られても快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスにてお迎え致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーツインルーム◇】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 18:51:27

当日、2000円アップして禁煙室に変えてのですが、明け方4時ぐらいにエレベーターで荷物を移動する音で目が覚めて、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年11月08日 18:58:27

ご宿泊ありがとうございます。
お休みのところ、エレベーターの騒音で安眠をさまたげてしまい、誠に申し訳ございません。
ご希望がございましたら、エレベーターから離れた部屋、エレベーター近く、廊下中央あたり、とメッセージを入れていただければ、可能な限りご希望に沿えるよう手配いたします。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付ディナーバイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

食事3

temple8311さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

temple8311さん [50代/男性] 2017年10月14日 19:22:34

部屋は悪くなかったが価格を考えると高すぎたかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル ブエナビスタ 2017年10月29日 10:40:41

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの面でもご納得頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF≪おすすめ!≫リニューアルしたお部屋がさらにお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

食事3

明弘0528さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

明弘0528さん [40代/男性] 2016年10月08日 00:00:46

立地、駐車場は文句なし。スタッフも笑顔で好感もてます。部屋は、値段相応。
朝食バイキングは、ロケーションは良いが、食事内容は、ビジネスホテル並み。オムレツ焼く人が、食べたい時にいない、ホテルパンのクロワッサンが美味しくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ブエナビスタ 2016年10月16日 07:08:30

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔、立地、お褒めいただきありがとうございます。

さて、朝食の件でございます。

内容にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見、ありがとうございます。

早々に改善し、必ずやご満足いただける様、善処致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 10:45:39

スタンダードにしましたが、部屋は快適でした。朝食ビュッフェが予想より貧弱な内容でがっかりしました。もう少し頑張ってはどうですか、眺望は良いのですが。駅から少し距離もあり、不便でした。むかし松本で一番のホテルと記憶していたので今回はこちらにしましたが、魅力は感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ブエナビスタ 2016年09月06日 08:53:52

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後も快適にお過ごしいただける様精進し、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月21日 10:20:46

部屋を止まりたいなと思いつつ、プランが埋まって取れなかったエグゼクティブのツインにしてもらえました。
・・・・・・ので、部屋には全く不満点はありません。

ただフロントの対応が気になります。

『お荷物お部屋までお運びしますか』
このランクのホテルならこの言葉は言わないよなぁと、吹き出すところでした。
お運びしますと言われて、わざわざいいやと思いこちらからお断りする事はありますが(笑)
同じ金額を払ったときの京都や東京との違いが初っ端から見えてしまい残念です。

部屋へ行くとき、泊まった部屋が、まさか自動ドアを越えて通路のガラス扉をあけるとは思わず・・・
部屋が無いかと思いました。
あとガラス扉が、片面の狭い扉しか開かず、しかも開き放しにもならず荷物があるとものすごい不便でした。
最初に説明してくれれば、荷物お願いしたのに・・・

お風呂も系列の温泉に宿泊客が無料で、をWebでは宣伝しているけど、フロントではいっさい説明無し。
こちらから聞いて答える始末。
エグゼクティブラウンジ?
どこにあるんですかね(笑)
使う時間はないけど、大々的に売りにしているなら説明位すればいいのに。

結局部屋はいいのに人のせいで台無し。
田舎のホテルが都会をまねしたけど、まねしきれなかったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル ブエナビスタ 2014年05月04日 09:48:09

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いくつか行き届かない点があり、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
全体的に説明不足、言葉足らずが重なり、ご期待に添えない結果となってしまい、私共も残念でなりません。
ご投稿の内容につきましては真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てたく存じます。
お忙しい中の貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル・シングルユース◇室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月04日 21:05:46

松本駅から徒歩圏内にありますが、駅までワゴン車での送迎があって何かと便利でした。建物は築年数のわりにはきれいで雰囲気も良かったです。今回エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、料金を上乗せしてまで泊まるメリットがあまり感じられませんでした。エグゼクティブラウンジにスタッフがおらず、どのように利用して良いのか分からなかったり、フード類があまりにも寂しいかったのがその理由です。朝食は最上階のレストランでいただきました。たまたまピーク時にあたってしまったためかレストランの前に大行列ができてきて、席に案内されるまで10分以上待たされました。補充が追いついていないお料理も何品かありました。窓から美しい景色が見えてロケーションは最高でしたので、サービス面をもう少し改善していただけると良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテル ブエナビスタ 2014年04月30日 06:28:54

この度はホテルブエナビスタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームについては、内装がデザイナーズルームになっており、タオル類・ハブラシ等の備品もワンランク上の物をご用意しております。また、専用エグゼクティブラウンジの利用も特典の一つです。担当者は出来る限りラウンジにてご案内を致しますが、状況によっては持ち場を離れることもあるため、今回はご案内不足になってしまったようです。大変申し訳ございませんでした。フード類の内容も合わせて、今後の課題とさせて頂きます。
また、朝食時の混雑についてもご不便をお掛けしました。料理を切らさないようにするのはもちろんのこと、出来るだけお待たせしないように改善して参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇室数限定】

食事3

無敵ingさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

無敵ingさん [40代/男性] 2014年03月16日 17:44:10

ロビーに車のディスプレイがあり、広く重厚感のあるホテルと言った印象です。
色々なイベントが開催されるホテルだと思います。
地下に駐車場があるのですが、夕方にチェックインで向かった際には満車でした。
満車の際には、正面の地下駐車場とは契約していないようで、ちょっと離れた立体駐車場を
案内されましたが、雨も降っておりましたので大変な不便さを感じざるを得ないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル ブエナビスタ 2014年03月17日 09:03:34

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ロビーでは、地元企業様の製品展示などを行い、積極的に地元支援を打ち出しております。ご来館のお客様も目を楽しませて頂けることと思います。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。立体駐車場まで徒歩2分ほどかかるため、荷物が多い際などは、いったんホテル正面にてお預かりもいたします。どうぞお気兼ねなくスタッフにお声掛け下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から3個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇【朝食付】禁煙シングルルーム◇室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月14日 15:42:17

1月12日に宿泊しました。「美味しい朝食」とのことですが、この料金でなら、この程度の食事内容・味は当たり前だと思います。=特に美味しいとは感じませんでした(まずいということではありません。期待していた分、ガッカリしました。)。朝食会場14階からの眺望は良かったです。\500/時間でチェックアウトが遅くできて、午後2時までゆっくりできたことは良かったです。地下駐車場の置ける台数が少ないため、ホテルから離れた駐車場に置かなければならないところが残念です。以前、観光地の金沢のとあるホテルに泊まったとき、同様に駐車場が離れていましたが、ホテル側が無料でタクシーで送迎してくれました。そういうサービスを検討されては如何かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
ホテル ブエナビスタ 2013年01月21日 08:00:41

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食内容が値段相応でそれ以上ではなかったとのご指摘、真摯に受け止めたく存じます。ご期待に沿えず残念です。また内容・味について吟味を重ねて参ります。
また、当館南側にある立体駐車場のご利用に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。道路をはさんで当館南隣にあり徒歩2分程度の距離のため、大変恐縮ですがタクシーの送迎などは現在のところ検討しておりません。荷物の多い際にはいったん正面に停車していただければ、スタッフがお荷物のお預かりをしてお戻りをお待ち致します。何卒ご理解の上でご利用下さいますようお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】ブエナビスタの美味しい朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブダブルルーム◆室数限定】

食事3

96-kingさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

96-kingさん [40代/男性] 2012年11月06日 19:55:02

駅から、繁華街と反対方向のオフィス街の一角にあり、コンビニも近くはないので立地に難あり。
また、ベルボーイが部屋の中のコンセントの位置をイマイチ把握していなかったことと、ウオッシュレットが機能しなかったことで評価を下げさせていただきました。
立地を上回る感動というか喜びが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル ブエナビスタ 2012年11月20日 07:46:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後、社員教育・客室設備の点検をより一層徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また次回お越し頂ける際には、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】ブエナビスタの美味しい朝食付き
ご利用のお部屋
【◆【朝食付】喫煙シングルルーム◆室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月17日 17:46:47

特典付きのプランで、バーをチョイスしたのはよかったが、 予約で満席ということで使えなかった。 チェックインのときに、こういうこともあり得ることを一言説明してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル ブエナビスタ 2012年05月01日 04:02:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら私共のご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無きようスタッフ一同努めて参ります。
また、より分かりやすく正確にご説明できるご案内と、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇【朝食付】禁煙ツイン・シングルユース◇室数限定】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月10日 10:28:52

ちょっと期待はづれ。
22時にチェックインしたのもありますが、寝るだけだったので
他でも良かったかな?
部屋が普通過ぎて(布団ぺらぺら)、朝食付きのビジネスホテルの方がお得かな?と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル ブエナビスタ 2012年05月01日 03:47:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に沿うことができずに、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に沿えるように、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【16:00以降のチェックイン】17㎡ゆったりシングル♪ショートステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月10日 10:26:30

私は、かなり出張が多いので評価がよく、朝食の良いところで清潔感のあるホテルに宿泊します。
今回もかなり良い評価であったので選んだのですが、サービス・部屋ともに正直普通でした。
朝食付きのプランだったので文句言えませんが、1500円?(別だと)の価値は無いのかな?と感じます。また、部屋は期待はずれで普通のシングル部屋でした。
最近はビジネスホテルの質が上がったこともあり、かなりサービス・清潔感が良いホテルが多いです。次回はいつも利用している駅前の○○ホテルにする予定です。
ちなみに、今回のプランの特典を夕食にしたらとてもお得と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル ブエナビスタ 2012年05月01日 03:44:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にさせて頂きまして、サービスや設備の向上に努めさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
至れりつくせり 9個の特典から1個選べる!ビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【◇【朝食付】禁煙シングルルーム◇室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 14:44:29

初めてお世話になりました。

部屋の広さ、朝食の種類、量とも満足ですし、食堂、フロントの方の対応もよかったのですが、またお世話になりたいと思えませんでした。
気がかりだった点は、トイレの便座がとても冷たかった点と、20時の到着で、地下駐車場
が満車だったことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテル ブエナビスタ 2012年03月18日 05:03:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の意見を参考にさせて頂きまして、改善を検討してまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【春得】★駐車場無料★ドライブステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【◇【朝食付】禁煙ツインルーム◇室数限定】

食事3

かみちゃん8778さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

かみちゃん8778さん [40代/男性] 2010年11月26日 18:40:00

今回初めて利用させていただきました。フロントの方の対応はとても良かったです。ただ私はルームサービスを頼もうと思いメニューを見ると22時までと書いてあり大変がっかりしました。できればもう少し時間を長くしてもらえたらありがたいですね。それとテレビの有料料金がいくらなのかわかりませんでした。しかしながら総合的には良いホテルです。また松本に行く時には利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【衝撃プライス】秋の極安バーゲン
◆喫煙シングルルーム◆室数限定

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル ブエナビスタ 2010年11月27日 05:44:50

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらルームサービスと有料テレビに関しましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ルームサービスに関しましてはお客様の意見を参考にさせて頂きまして、検討してまいります。
また、有料テレビに関しましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいご案内ができるように改善に努めて参ります。
お客様に次回お越し頂けることを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【衝撃プライス】秋の極安バーゲン
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングルルーム◆室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 13:55:36

9/22に宿泊しました。お部屋もお風呂も広くてよかったです。また松本に旅行の際は利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ブエナビスタ 2009年11月07日 07:43:50

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。また松本にお越しいただいた際は、周辺の飲食店や観光案内等もさせていただきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーウィーク 最大40%OFF!!日にちをずらして○得プラン】☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇【朝食付】喫煙ツインルーム◇室数限定】

食事3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 13:51:25

9/22に宿泊しました。お部屋もお風呂も広くてよかったです。また松本に旅行の際は利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル ブエナビスタ 2009年11月07日 07:40:46

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。
また松本にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シルバーウィーク 最大40%OFF!!日にちをずらして○得プラン】☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◆【朝食付】禁煙ツインルーム◆室数限定】

食事2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 09:33:39

自分の予約時のミスで、チェックイン後にお部屋をかえてもらいました。
恥ずかしいやら情けないやらでしたが、田鹿さんの笑顔に救われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月10日 21:34:48

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン手続きの際に基本的な予約内容の確認をいたしますが、ご要望に合わなければ可能な範囲で変更を承ります。
今後もスタッフ一同、気取らず気の利いたサービスの提供に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひむかいひまわりさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ひむかいひまわりさん [50代/女性] 2017年11月03日 23:36:39

ラ・カフェテラサでのディナーバイキング、アルコールの飲み放題が付いたとてもお得なプランで予約しましたが、当日の案内でアルコール類は別料金と案内されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ブエナビスタ 2017年12月05日 07:11:55

ご宿泊ありがとうございます。
せっかく飲み放題付ディナーバイキングプランでお申込みいただいたにもかかわらず、最初に誤った案内をしてしまい、大変失礼致しました。宿泊スタッフ・レストランスタッフ共に、今後同様の間違いが起こらないよう努めて参ります。
これに懲りず、またご利用頂けるのをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付ディナーバイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

78件中 21~40件表示

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