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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.21
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.77
  • 食事4.45
宿泊年月
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399件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 18:13:04

この地域では最上位クラス。松本盆地を一望しながら食う朝飯は気持ち良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年01月13日 05:58:27

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルブエナビスタは松本市内にある唯一のシティホテルとして、行き届いたサービスと、気取らず温かい接遇を目指しております。
ぜひ次回のご出張の際も、当館をお役立て下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合4

Ken次さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

Ken次さん [50代/男性] 2019年12月30日 16:40:48

2019年、年末の旅行に宿泊しました。
仕事の終わった年末ぐらい美味しいものを心行くくまで楽しみたくて、評判の良かった「夕食&朝食ビュッフェ」があり、かつ「飲み放題」もついたこちらに宿泊しました。ちなみに松本は過去に何度も訪れていますが利用は初めてになります。
まずプランの料金に対してホテルが立派すぎてビックリ(笑)しました。
部屋は13階と上層で眺めよく(朝に見たの山並みは感動もの)、大きなベッドが気持ちいい。
夕食ビュッフェは少量ずつとってもお腹いっぱいになるぐらいの品数で、いわゆる和・洋・中が所狭しと並ぶような感じではないですが、それぞれ丁寧に料理されていてどの品も美味しかったです。中でもローストビーフは最高の出来ですね。赤ワインとともにいただいたら、それだけで「美味しいものを楽しみたい」という目的は達成できてしまいました。…まあ、その後も色々と少品ずつワインとともに楽しませていただきましたが。(ホテルのカレーはなんであんなに美味しいのだろう)。
そんな感じで夕食を食べすぎたのに、朝食もしっかりいただいてしまいました。
オーダーで作っていただくオムレツ、最高です。オムレツにあわせて最初は洋食風メニューをとりわけてしまいました。その後、お味噌汁やとろろ、その他和食メニューに合わせご飯を頂き、とうじ蕎麦も戴きました。(ビュッフェで「とうじ蕎麦」はなかなか珍しいかと思います)。最後にフレンチトーストとアップルパイを頂いたら、さすがに五平餅とお焼きが入るスペースがお腹に残ってなかったのが残念です。
チェックアウト時刻が11時なので余裕をもって朝食後に2度寝、シャワー浴びてさっぱりしてからチェックアウト。楽しく美味しい宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年01月06日 08:38:57

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
年末の旅行に当館をお選びいただき光栄です。お食事は夕食・朝食ともにたくさんお召し上がりになられたようで何よりです。美味しくてついつい食べ過ぎてしまった、という感想は、担当スタッフにはとても嬉しいものです。
年越しの夜は当館も非常に混み合いますが、館内でイベントも多数催されます。振舞酒や餅つき、太鼓の演奏など、無料でご覧いただけるイベントも多数ございますので、来年は年越しの夜のご宿泊もぜひご検討下さい。
詳細な口コミのご投稿、ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付ディナーバイキング付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 22:36:10

ユニットバス周りの下水?の匂いが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年01月06日 08:27:29

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、下水臭でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因を調べ、再発防止に努めます。
ご滞在中に何か問題点や気になる点がございましたら、お気兼ねなくフロントにお申し付け下さい。すぐに係が対応致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合4

gakuyasushiさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

gakuyasushiさん [50代/男性] 2019年12月19日 17:03:35

部屋も綺麗で快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年01月06日 08:21:10

ご宿泊ありがとうございます。
最上階の朝食会場「ソルプレーサ」からの北アルプスの眺めはいかがでしたでしょうか。
冬場は冠雪でさらに美しい山々をのぞむことができます。ぜひ次回もご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 10:32:24

駅から少しだけ離れていますし、立体駐車場も跨線橋を挟んでいますので少し歩きますが、静かな環境です。

久しぶりに食べましたが、とにかく朝食がおいしかったです。和食も洋食もおいしくて食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年01月06日 08:16:05

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
松本駅前から徒歩7~8分の、飲食店街の喧騒からやや離れた静かな場所に立地しております。
次回も当館自慢の朝食付プランにてご宿泊下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

nesa08181さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

nesa08181さん [40代/男性] 2019年12月09日 18:29:32

松本駅周辺では一番豪華なホテル。
サッカーのawayチームもここに宿泊するくらい。
いつもは出張で利用しますが、今回は家内と宿泊。
翔峰の日帰り温泉無料はありがたいです。
マイクロで送ってくれるので、お酒飲んでいても問題なし。
朝食は最上階からの景色が素晴らしい。
アルプスの山々を見ながらの朝食は最高の1日の始まりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル ブエナビスタ 2020年01月06日 06:49:10

いつもホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご宿泊に当館をお選びいただき本当に嬉しく思います。
ご出張の際のご宿泊も、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 22:17:03

部屋は比較的広く明るくエアコンディションも快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月25日 06:11:52

この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は多種多様な客室がございます。ご用途に合わせてのご宿泊をぜひご検討下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『ホテルブエナビスタ』のスタンダードプラン・室料のみ
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

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投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 18:41:40

使いやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル ブエナビスタ 2019年11月10日 21:31:45

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルブエナビスタでは、さまざまな宿泊プランをご用意しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

sweet20tnさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

sweet20tnさん [30代/女性] 2019年09月17日 15:52:04

お部屋は清潔、アメニティも充分すぎるほどあります。朝食ビュッフェもとても美味しかったです。一点残念だったのは、ルームサービスが9時で終わってしまい、レストランもラストオーダーが9時半と早めだったことです。初めての地で夕飯を食べるところをさがすのは大変でした。レストランはまだしも、ルームサービスはもっと遅くまで対応してくださるととても便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル ブエナビスタ 2019年09月18日 08:53:23

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ルームサービスの時間については、ニーズに合わせて設定しておりますが、今後ご要望が多く集まるようであれば、終了時間の変更も検討させていただきたく思います。
ご意見・ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【信州朝ごはん】付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合4

ryusan2730さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ryusan2730さん [70代/男性] 2019年08月16日 10:36:45

値段からして朝のコーヒー等はフリーであってもいいのではないか。たとえば、アメリカなどでは各フロアーにフリーなコーヒーメーカーが置かれていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:57:47

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
コーヒー提供についてのご提案、今後の検討課題とさせていただきます。他施設のサービス内容も参考にしながら、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【◇禁煙シャワーブースシングルルーム◇1室限定】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 07:59:05

ホテルの方の対応も良く、とても気持ち良く過ごせました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:54:37

ご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、とても嬉しく拝見しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 22:49:04

禁煙室の予約でしたが室内が男性臭のような悪臭で不快。もう少し消臭対策をして欲しい。フロントの女性は館内の説明が適当で不快、逆にインフォメーションでの積極はとても丁寧で良かったです。専用バスでの日帰り入浴が良かったので続けて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:51:08

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室の臭いについては、悪臭が残っていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、香水の臭い等、様々な臭いが残る場合がありますので、消臭対策は万全に行って参ります。
また、館内の説明についても、正確・適切なご説明ができるよう、スタッフ一同再徹底を致します。
ご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 10:32:53

立地が良く、ホテルもきれいでよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:43:32

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ1泊素泊り
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 13:36:42

7月3日に宿泊しました。予め駅から送迎があることを知っていたので送迎バスに乗り込むと、1人でしたがすぐに出発してくれました。ホテルの場所は駅からそう遠くない場所にあるのですが、松本城は駅を挟んで反対側に位置しているので観光には少し不便な気もします。部屋はエグゼクティブフロアとはいえセミダブルルームでしたし、一人なのでちょっと狭いとは感じますが十分でした。エグゼクティブフロアは11Fの専用ラウンジが使用できるということでテータイムとカクテルタイムに使用しましたが、軽食の種類が少ないと感じました。居心地はとても良くて長居してしまいました。朝食のブッフェは種類も多く美味しかったので満足しています。部屋にホットコーヒーを持ち帰る事が出来るサービスもよかったです。サービスもおおむね問題ありませんが、チェックイン時にサービスしてもらえる新聞の種類まで聞いてもらえた割には、私の部屋に新聞が届いていませんでしたのでそこはとても残念でした。もしまた宿泊するとしたらエグゼクティブフロアでお願いすると思います。2日間有り難うございました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月20日 22:42:33

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館セミダブルは部屋のグレードにかかわらず17平米でございます。ツインルーム・ダブルルームは27平米、一部角部屋のデラックスツインが35平米です。お一人のご宿泊でも、ご要望に応じて部屋タイプをご指定下さいませ。
エグゼクティブルームは専用のラウンジが大きなセールスポイントです。館内でゆっくり時間をお過ごしになられるお客様には特にお勧めです。
新聞の手配ミスについては、大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には、何一つ不足ないサービスをご提供できるように致します。
ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】エグゼクティブフロア限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】

総合4

ussantaさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ussantaさん [50代/男性] 2019年07月19日 22:22:14

朝のバイキング色々品数もあって満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル ブエナビスタ 2019年08月06日 09:22:43

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場は最上階の14階にあるため、北アルプスの雄大な眺めを楽しみながらお召し上がりいただけます。またぜひ朝食付きプランにてご利用下さいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】エグゼクティブフロア限定プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】

総合4

宅間伸さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

宅間伸さん [50代/男性] 2019年06月27日 17:33:56

一階の中華を食べましたが昔と比べて味がない味がない中華料理初めて食べました。フランス料理・日本料理の店は予約でいっぱいなのに残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル ブエナビスタ 2019年07月05日 08:39:00

いつもホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の声は真摯に受け止め、今後のサービス内容に生かして参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 02:22:42

部屋に備え付けのモバイル端末を立ち上げたとたん、前の宿泊者が閲覧したであろうアダルト動画サイトが表示された。意図せずそんな画面を見ることとなり非常に不愉快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ブエナビスタ 2019年06月05日 23:07:23

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
備え付けのモバイル端末について、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通話・閲覧無料のハンディフォンについては、通常であればチェックアウト後リセットを行い、初期状態に戻しております。今回は清掃担当者がその作業を失念していたものと思われます。再発防止に向け、厳重に注意致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

総合4

楽天ファン48さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

楽天ファン48さん [50代/男性] 2019年04月08日 17:11:17

朝食が14Fに戻り、楽しみにしていたのですが、カウンター席の端の席となり残念でした

外国人が多かったのですが、朝食時に強い香水の香りで食欲がなくなりました
なるべく差し控えるように案内する方法はないものでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル ブエナビスタ 2019年04月26日 21:09:54

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
外国からのお客様については、文化の違いもあり、案内が難しいことも多くございます。
ただ、ビジネスで宿泊のお客様と観光でお泊りのお客様では、そもそも過ごし方や期待するところが違いますので、それぞれのニーズに対応するのはホテルサイドの責任であると考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2018★受賞記念】朝食付 ポイント2倍
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 18:50:13

備え付けのタオルが、破れている箇所が隠されて掛けられており、使ったらびりびりに破れて大変気分が悪かったです。お風呂場は掃除が余り行き届いておらず、今までとは違うなぁと感じました、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテル ブエナビスタ 2019年04月26日 21:02:26

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は客室備品に不備があり、本当に申し訳ございませんでした。
清掃についても不十分だったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
再発防止に努めると共に、清掃担当者も細心の注意を払います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2018★受賞記念】朝食付 ポイント2倍
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 15:36:12

温泉使用が限定されており、バス使用・夕刻限定となったため使えませんでした。
ゆったり浸かりたかったので残念な思いでした。
でも、朝食のレベルは最高で、景色の良かったことも併せ、良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル ブエナビスタ 2019年04月03日 21:23:08

この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴については、現在18:30と19:30の2便のシャトルバス運行となっております。ぜひまた時間のご都合を繰り合わせてご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
豊富なメニューを揃えた和洋食ブッフェ★【美ヶ原温泉 翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダードセミダブルルーム◆】

399件中 1~20件表示

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