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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.30
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.61
  • 食事4.51
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立地3

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 15:54:41

チェックイン時間が遅くなりましたが、フロントの方の対応が良く有難かった。
部屋の印象は可もなく不可もなくそれなりの感じでしたが、ベッドメイクがイマイチで残念。
以前に比べて全体に清掃の質が落ちた感じ。
エレベーターホールから部屋までの廊下の隅の埃が酷く、これで清掃しているの?
照明の暗さで埃を隠しているとしか思えない。
他のホテルを見習って、隅までしっかりと手を入れて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル ブエナビスタ 2023年06月07日 19:30:08

いつもご利用いただき、大変ありがとうございます。

しかしながら、今回は清掃に関して厳しいご指摘をいただき、恐縮でございます。早速ではございますが、今回いただきましたご指摘を全スタッフに共有し、特に清掃に関しては徹底をさせていただきます。
これまで数多くご利用いただいておりながら、ご不快な想いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
もしまたの機会をいただけるようでしたら、改善された様子をご確認いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブセミダブルルーム◇】

立地2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 14:41:44

立地は良いですが駐車場が地下で入れにくい。部屋の洗面台のへりにカビがあり不快でした。
 
温泉は他の旅館に行けて暖まりました。

清潔感があればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月20日 14:24:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】

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