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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.58
  • 食事4.51
宿泊年月
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51件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 16:23:03

朝食のバイキングが種類も多く、おいしく頂きました。部屋の温度設定がやや高めで、調整してもあまり
下がりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル ブエナビスタ 2023年11月03日 16:05:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙●プレミアツインルーム/27平米】

総合2

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 14:41:44

立地は良いですが駐車場が地下で入れにくい。部屋の洗面台のへりにカビがあり不快でした。
 
温泉は他の旅館に行けて暖まりました。

清潔感があればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月20日 14:24:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】

総合4

sat3585さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

sat3585さん [60代/男性] 2023年10月14日 08:47:23

学会のため宿泊、部屋もきれいで気持ちよいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月20日 14:10:42

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (no meals)シンプルステイ素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 20:53:14

2度目の宿泊です。
前回同様今回もスタッフの方々の笑顔、接客対応素晴らしかったです。
種類豊富な朝食も美味しく、松本駅ホテル間のシャトルバスも便利に使わせて貰いました。
又、友人との女子会で宿泊したいと思ってます。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月08日 17:12:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Simple stay (with Breakfast)シンプルステイ1泊朝食
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーツインルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 04:07:30

家族でりんご音楽祭に参加するために宿泊しました。会場のアルプス公園まで車で20分ほどと近く、とても便利に利用させていただきました。ホテルのサービスや部屋も大満足で、よい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 21:26:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 14:38:52

1流ホテルの高級感ありながら低価格でコスパ抜群でした。朝食バイキングは品数多く、地元の食事もたくさん用意され大満足の内容でした。また、近くの浅間温泉の温泉旅館の温泉に送迎付きで入るサービスも最高でした。価格の5倍分の満足度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 21:22:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

1点、僭越ながら訂正をさせていただきますが、浅間温泉ではなく、美ヶ原温泉でございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【駐車場料金込み】ご朝食付きプラン(2B2)
ご利用のお部屋
【禁煙●スタンダードツインルーム/27平米】

総合5

ヒロヒロ52125212さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ヒロヒロ52125212さん [40代/男性] 2023年09月24日 11:53:19

妻と娘が利用しました!大変喜んでいました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:36:09

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合1

ディバ9317さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ディバ9317さん [60代/男性] 2023年09月22日 07:44:34

客室内は一見綺麗に見えたが、誇りに気になるところが多々あり、特にズボンプレッサーやエチケットブラシも埃が酷く、使う気になれない。
ベッドの枕上にあるコンセント部も非常に汚く、自分で清掃して使用しなければならない始末。
浴室には髪の毛が落ちていたり、ピンクのカビが多々。
シャワーカーテンにもピンクのカビがびっしりで気持ち悪くて入浴も台無し。
客室内清掃が行き届いていない事は勿論不満ですが、廊下の汚さには閉口。
もっと隅々まで気を使って欲しいです。
良い点としては、何も言わなくてもマニフレックスの枕をセットして頂いており、これには感謝致します。お心遣い有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:29:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場料金も一括】追加の精算不要★駐車場料金込プラン
ご利用のお部屋
【禁煙●プレミアセミダブルルーム/17平米】

総合5

peco1954さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

peco1954さん [60代/男性] 2023年09月19日 18:54:38

19時以降チェックインプランで宿泊。変なプランだなと思いながら17時頃到着し荷物を預けて夕食へ。
20時前にチェックイン。ちょっと飲み足らなかったのでバーを尋ねると今日はお休み、更に食事のできる店は20時で閉店とのこと。風呂に入っておとなしく寝ました。
妻の評価はトイレと洗面所が分かれていることに高評価。部屋も広いし、ベッドは寝心地最高。
朝食では品数も多く、また並んでいなかったお粥も調理していただきました。
ソフト・ハードともプロのサービスを感じさせてくれるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:18:36

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
バーやレストランの営業時間に関しては、未だコロナ禍より完全な回復には至っておらず、ご不便をおかけしております。少しづつではありますが、多くのお客様に寄り添ったおもてなしがより幅広くできるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【19時以降のIN】最長で15時間★ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙●スタンダードデラックスツインルーム/35平米】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:01:48

大きくてキレイなホテル。レイトチェックインでしたが駐車場をおかりできてよかったです。朝食ビュッフェ会場も広くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:16:01

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン19:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン(朝食付)(2A1)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:20:19

翔峰の温泉に入れるサービスは良かった。
朝食も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:20:25

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
系列ホテルの温泉もご利用いただき、ごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただけるように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【駐車場無料】ご朝食付きプラン(2B2)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアツインルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 16:13:26

入口にホテルマンが立っていて色々と面倒見てくれます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年10月03日 18:13:15

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★朝食付プランSC
ご利用のお部屋
【禁煙●スタンダードセミダブルルーム/17平米】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:09:06

19時以降のINでレイトチェックアウトできたのでゆっくり過ごすことができました。
近くの個人経営店のパンケーキをモーニング代わりにいただいた後に松本城を散策し、善光寺まで足を延ばしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル ブエナビスタ 2023年09月08日 09:36:47

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

散策はいかがでしたでしょうか?松本市内にも特徴的な史跡や寺社仏閣がございますので、次回お越しの際にはご案内できればと思います。

ご利用の宿泊プラン
【19時以降のIN】最長で15時間★ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙●プレミアツインルーム/27平米】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 16:52:41

フロントさんの対応が非常に良く温かみのある空間でした。
お部屋も綺麗でした。しかし、2人での予約なもののアメニティ類が1つずつの用意で、2人分無かったのが残念でした。言ったら即準備してくださいました。
十分満足できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテル ブエナビスタ 2023年09月08日 09:29:24

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

アメニティのセットに関しては、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘をいただいたとのこと、大変恐縮でございます。

その中でご満足いただき、フロントスタッフの接遇も評価していただき、嬉しく思います。

次回松本市近郊へお越しになられた際にも、是非当ホテルへ足をお運びください。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン19:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン(朝食付)(2A1)
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 22:52:33

夏休みと重なりどこも満室、唯一予約できたホテルでした。
他のホテルと比較検討できずに利用しましたが、上質のホテルでした。
シングルツインの部屋は広くてもキレイ。大浴場はありませんが、ホテルの送迎で、美ケ原の温泉を無料で利用できました。
再訪の折りにはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ブエナビスタ 2023年08月30日 14:24:40

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

大変混み合った1日に、唯一ご予約がいただけたとのことで、一期一会の機会であったかと思います。他のホテルとの比較ができないままご利用いただくこととなった中において、またのご利用をと思っていただけていることが、何よりの励みでございます。

是非、次回お越しの際には、より一層当ホテルをご堪能いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【駐車場無料】ご朝食付きプラン(2B2)
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアツインルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 16:23:27

お部屋も綺麗で、駅周辺のアクセスもよく、朝食ビュッフェも品数が多くとても満足でした。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ブエナビスタ 2023年08月27日 14:33:34

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃や朝食ブッフェにつきましても喜ばしい評価をいただき、一同嬉しく身に余る思いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 15:44:34

リピート予約です。
チェックインは遅い時間が好都合だったので、そのプランで少しお得に宿泊できました!
お部屋も広々としたお部屋で、ゆっくり過ごせました。
また次回も利用したいと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ブエナビスタ 2023年08月13日 18:16:48

再度のご利用、ありがとうございます。

今回はショートステイプランでのご利用でしたが、滞在可能時間以外には特段の変わりはございません。次回以降も、ご都合に合わせてプランの選択をいただきましたら、少なからず、何かしらのお得感を感じていただけるのではないかとと思います。

是非またの機会にも当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン19:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン(朝食付)(2A1)
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 15:42:35

2回目の利用です。
信州の朝ごはんが美味しくて次もここにしようと思い、再度お世話になりました。
またホテルの雰囲気や従業員の皆様の対応の良さ、ホテルらしさがあるホテルなところもお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ブエナビスタ 2023年08月13日 17:49:49

再度のご利用、ありがとうございます。

信州、もうファンになっていただけましたか??

お気に入りのポイントを維持できるよう、今後も努めてまいりますので、是非またの機会にも当ホテルへお立ち寄りくださいませ。そして、是非是非、信州ファンとなってくださいましたら、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【駐車場無料】ご朝食付きプラン(2B2)
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 21:15:57

松本では接客、設備、立地は一番だと行くならこちらと決めています。
今回は当日スイートに空きがあるとのご案内を頂き、せっかくだからと少しの差額でグレードアップして頂きました。
大変素敵なお部屋でした。
でも、コーヒーマシーンの中に前泊の方のでしょうか、使用済みのポーションが入ったままでした。
清掃が行き届いていないのかと不安になってしまいました。
お気に入りのブエナビスタさんだったので大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル ブエナビスタ 2023年08月11日 11:09:07

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

冒頭の「松本では~」の一文にとてもうれしく思ったのですが、コーヒーマシーンに不備がありましたこと、そして清掃について不安な想いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳なく、猛省しているところでございます。

清掃に関しては改めて徹底をさせていただき、より快適にお過ごしいただけるような空間を整えてまいります。是非、今一度のご利用をいただきましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブツインルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 16:54:11

今回は仕事で伺いましたが、初めての松本でイメージがすごく良かったです。こんなにきれいで設備も整ったホテルに他の地域では考えられないくらいリーズナブルな金額で泊まれました。(この時、このタイミングです ご留意ください)
また家族でプライベートでも訪れてみたいホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル ブエナビスタ 2023年07月23日 11:03:06

この度は当ホテルをご利用いただき、またお声をご投稿いただき、ありがとうございます。

初めての松本、いかがでしたか?

お仕事でのご利用とのことで、ゆっくりとお過ごしいただくことは難しかったかもしれませんが、当ホテルにおいては良いイメージを持っていただきましたこと、大変うれしく思います。また、最後のお言葉は今後の大きな励みとなります。

心よりお待ちしておりますので、是非プライベートにて、松本を満喫しにお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【駐車場無料】ご朝食付きプラン(2B2)
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアセミダブルルーム◇】

51件中 21~40件表示

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