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蔵王温泉 吉田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉目当てで利用しました。温泉は共同浴場３カ所が徒歩圏にあり、宿泊者用チケットもあるので、温泉を十分に満喫できました。少し残念だったのが食事の時に、スタッフによってサービス品質にバラつきがあったこと。食事が同じでも、対応スタッフが異なると、声掛けしてくれる内容・回数に随分と差がありました（スタッフのスキルの差です。窓ガラスに反射して全体の状況はみえていたので、忙しかったとかが影響したわけではありません）歴史があって古いのは問題ありませんが、清掃が行き届いてたり、スタッフ教育も行き届いてると、よりよいと思います。
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投稿者さん様、この度、吉田屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、十分に温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、この度は私どものサービスが行き届いておらず、投稿者さん様にガッカリさせてしまったことをお詫び申し上げます。お食事の際のお声がけなどは、私どものスタッフの個性もありますが、また、お客様にも個性があり、お話が好きなお客様や、むしろ静かにお食事をされたいお一人旅の方など、そのあたりの見極めなどのスキルはなかなか難しいところがあります。投稿者さん様のご指摘を元に、私どものサービスのスキルアップ等、より質の高いサービスと、お客様にとって旅の良い思い出となるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。貴重なお時間でのクチコミ投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 蔵王温泉 吉田屋旅館 のクチコミ
温泉目当てで利用しました。温泉は共同浴場３カ所が徒歩圏にあり、宿泊者用チケットもあるので、温泉を十分に満喫できました。少し残念だったのが食事の時に、スタッフによってサービス品質にバラつきがあったこと。食事が同じでも、対応スタッフが異なると、声掛けしてくれる内容・回数に随分と差がありました（スタッフのスキルの差です。窓ガラスに反射して全体の状況はみえていたので、忙しかったとかが影響したわけではありません）
歴史があって古いのは問題ありませんが、清掃が行き届いてたり、スタッフ教育も行き届いてると、よりよいと思います。
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投稿者さん様、
この度、吉田屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、十分に温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度は私どものサービスが行き届いておらず、投稿者さん様にガッカリさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お食事の際のお声がけなどは、私どものスタッフの個性もありますが、また、お客様にも個性があり、お話が好きなお客様や、むしろ静かにお食事をされたいお一人旅の方など、そのあたりの見極めなどのスキルはなかなか難しいところがあります。投稿者さん様のご指摘を元に、私どものサービスのスキルアップ等、より質の高いサービスと、お客様にとって旅の良い思い出となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミ投稿ありがとうございました。