お部屋も広く、温泉も源泉かけ流し
素泊まりでしたが、温泉宿を満喫できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

お部屋の水道が使えなかったのと、チェックイン前とチェックアウト後の荷物置き場があったのは助かりましたが畳が荷物や服について少し残念でした。

大人数なら気にならないかもしれませんが私は2人で利用だったのでご飯も見られてる感があって…。

【ご利用の宿泊プラン】
【選べる夕食】１日リフト券付！お得なスキープラン
和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

温泉自体に興味がなかった自分でさえ3回も入ったぐらいですし温泉に関しては文句なしです!!肌がツルツルになりますし女性の方には嬉しいのではと思いました。宿の方はいかにも昔ながらの旅館って感じなので現代的の綺麗なホテルが好きな方にはお薦めしませんが、自分みたいに古臭い感じが好きな方にはお薦めします。料理は自分は食べてないので分かりませんが、外で食べるとこが少なかったので夜2000円朝800円追加すれば出してもらえるみたいなのでお願いした方がいいと思います。自分はまた機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し☆湯治やビジネスに！！素泊まりプラン
和室

宿泊年月

2009年10月

10月21日に宿泊しました。紅葉ベストシーズンの終わりかけでゆっくりできました。当日やや天気が悪かったので、予定より早くチェックイン希望の電話を希望したら快く受けていただきました。素泊まりでしたので昼間からゆっくりの温泉三昧できました。

宿泊年月

2009年10月

夕食の山菜料理を満喫しました。特にペットと共に宿泊できたのは嬉しかったです。
旅館に多い迷路のような通路と廊下のレベル差など気になるところもありましたが、ゆったり楽しめたので概ね良好といえるでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
人情と温泉に癒される♪１泊２食付スタンダードプラン
和室

宿泊年月

2009年05月

温泉の泉質は良かったですが部屋も食事も期待していたものとは違ってました。
建物が古いのは仕方有りませんが隣室の声が小声でも聞こえてしまいます。部屋の床や廊下がきしみ室内にいても気になります。食事も家庭料理といった感じでした。蔵王温泉の強酸性のお湯が好きなのでそれだけが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

以前に利用した際の良い印象があったので、今回は素泊まりの格安プランにて再訪しました。

いくらなんでもチェックイン直後からイベントが多すぎる。
駐車場の案内図に現在地が書かれていないため、どう見たらいいのか分からず、そもそもラインも区分けもまともにされていないため、どこが専用駐車場なのか分からない。
大浴場のカランシャワーにてお湯が出ない。
真夜中の入浴時もお湯は出ず。ようやく出たのは翌日の朝利用時。
部屋のお茶請け菓子に埃がのっていた。
部屋のポットにいつ誰が入れたのか不明な水が入っていたので捨て、別館の共同洗面所の蛇口から新たに水を入れようとしたら断水時のような音とともに赤茶けた濁り水しか出てこない。
ポットに水を入れる時は本館のわりときれいな感じの洗面所を使うようにした方がよい。
古い建物なので壁が薄いとか廊下の音が響くのは目を瞑れるが、大きく破れた網戸がそのままで、風に吹かれた破れ網戸に叩かれた障子がさらに破れていたり、ずっと異音がし続けるとかは駄目だろう。
古いなりに手入れは必要。
宿泊者無料の公衆浴場の券が置き場に補充されず、代わりに『そのまま入っちゃって下さい』な書き置きがあった。それでいいのか？地元の方や他の旅館等の宿泊者から見たら無銭利用と思われないか？
一番足音がうるさいのは宿の従業員。

安いのはありがたいのですが、それ以上にストレスが上回りました。蔵王温泉が素晴らしいため点数はこれ以上下げませんが、今後のリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

風呂）
共同浴場が温泉街のは無料、大露天風呂は割引でよいというのは温泉目当てとしては最高です。他の温泉地も見習ってほしいくらいです。なお、複数ある共同浴場は熱めですが、旅館のお風呂は適温なので長湯派はこちらの方が快適だと思います。髪も洗えるし。

部屋）
空いていたので騒音は感じませんでした。繁忙期はどうなるかわかりません。

設備）
共同ですがシャワートイレです。階段が多いので足弱な人は無理かも。

食事）
ジンギスカン食べ放題プランでしたが、ベテランらしい給仕の方がいる間は皿が空きそうになるたびおかわりを聞いてくれましたので、快適に食事できました。でもその人がいなくなった途端注文に困りました。自分の他に3組しかいなかったのに捌けないのは力量が低すぎるかと。今回、唯一の不満点です。

総合）
温泉街の雰囲気を味わうなら、街はずれのホテルより中心部の旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

湯量の豊富なお風呂が特によかった
ただし、浴槽が深く、腰かけ（段差）がないので、入る時に少し不便さがある
（にごり湯なので、浴槽の底が見えない）

食事は、値段からすれば及第点と思うが、ご飯は今一つだった
保温への気遣いから保温ジャーを使っているのだと思うが
かえって臭いがこもってしまうように思う

姉妹館のお風呂も使える、ということだったが
パンフレットがあると、そのお風呂に行く価値があるか否か判断できる
当館の内風呂が概ねよかったので、姉妹館には行かなかったが
帰宅後ＨＰをみてみると、これはこれで良さそうなお風呂
行かなかったことを、やや後悔した

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

旅館自体は古くスキー客対応のようでしたが、温泉の素晴らしさは目を見張るようでした。
湯量も大変多くかけ流しの温泉の量も半端ではありませんでした。
ここの温泉はわたくしの生涯いい番に記憶しておきます。
また機会を見つけてお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

夏に続いて2度目の利用。前回と同じくジンギスカン食べ放題プラン。ジンギスカンはとても美味しかったが、ご飯がいつまでたっても出てこない。こちらから催促して、やっともってきてくれたが、お櫃の中には冷めたご飯が入っていた。多分、出し忘れていたのだろう。それとお茶とお吸い物は出てこなかったので、食事中の汁物はビールのみだった。せっかく共同浴場に近い立地や、旅館のお風呂も良いのに、食事中の対応が評価を落としました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

立地　良い
部屋　古く傾き平衡感覚を奪われ集中力もなくなり　怖い怖い　旅館の方に部屋を変えていただけないかお願いするも　今よりも狭い部屋になり別料金と言われた
スリッパが歩くたび粘り歩きにくい　部屋の鍵がゆがんでで閉まらず何度もチャレンジし
鍵がかかるとスリッパが床と完全に粘って動けない　足を取られ転びそうになる
夕食　楽しみの米沢牛　食堂の暗さ古さに　むき出しのタコ足配線　食事に集中できない
お風呂も入る気にならず　食後すぐ外に出て共同浴場に入り時間をつぶす　ベンチに泊まろうかと思ったが明日の観光の為ビールを飲み寝た　共同浴場には石鹸などなく洗髪などできず体も洗わずとりあえず眠ることに集中した　残念な旅でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事ですが、
今回二人で食事でしたが、１人分しか用意されていませんでした。
お刺身などが出ていたのに我々の卓だけ醤油などがなく、わざわざ席を立って取りに行っては戻ってって繰り返しました。
その様子を立って見ているだけの従業員の方が3名いたのですが、皆さん見て見ぬ振りをされていたのか誰も対応して頂けませんでした。
非常に残念です。
お味噌汁も出たんですが、タイミングが悪かったですね。

次は、部屋の備え付けの冷蔵庫についてです。
我々の部屋の冷蔵庫は壊れていて冷えなかったので、仲居さんに言ったら

硫黄の影響で一年持たないんです。

そして

替えの冷蔵庫がありません

との答えでした。
私は心の中で、そんなのあなた方の都合は聞いてません。と思いましたよね。

当然、私はでは飲み物はどう冷やせばいいのかと尋ねたら

21時まででしたらフロントでお預かりします

との事でした。
買い込んでいたお酒は21時以降は冷やせないし、自分の飲みたいタイミングで飲めないって事ですよね。
氷をくれるとか代案が欲しかったのですが、そんな感じではなかったので、保冷用にコンビニで氷を買ってきました。

そして、コンビニから帰ってきたら

他のお客様が来られないので、そちらの冷蔵庫と交換しました

との事。
大事な事だし、私の携帯の番号は知らせてあったので、一本連絡欲しかったです。
後にそのお客様が見えてたんですが、あのお客さんは冷蔵庫がないのかと思うと切なくなりました。

最後にチェックアウト後に、坂を下った駐車場まで歩いたんですが、なんと車がなくビックリしました。
それを伝えに旅館に戻る途中、旅館の前の共同駐車場に車が止まっているのを発見しました。
チェックインの際に鍵は預けていたので、気を利かせて車をまわして頂いたんでしょうが、一声かけてくれればいいのに、、、と思い、有り難迷惑でしたね。

総評して、気遣いが全く感じられなかったです。
私が今まで宿泊した旅館で一番接客やサービスが悪く、口コミの内容と大きくかけ離れていたので書き込みさせて頂きました。

この書き込みを今後のサービスの向上に役立てて頂けると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

きちんとした対応をしていただき、気持ちいい温泉宿でした。また、蔵王に行くことがあれば利用したいと思います。ありがとうございました。
(1)到着時
　5:00頃車で到着後、駐車場に止めて仮眠し、7:00に受付に行くと、控え部屋があるのとのことで、荷物を置き、そこで着替えてゲレンデへ出発しました。

(2)上ノ台ゲレンデへの往復
　行き：スキーを持っていると１０分弱の上りで少しハードですが、いい準備運動になりました。
　帰り：下りになるので、路面が凍結していると転倒の可能性があります。
　　　小学生ぐらいの子供は辛いかもしれません。

(3)部屋
　一通り揃っていましたが、タオルは新品ではありませんでした。

(4)設備
　温泉：自慢されている通り、硫黄のにおいプンプンで「これぞ温泉！」という感じで、気持ちよかったです。
　ただし、シャワーの温調には苦労しました。
　トイレ：ストーブで暖房してあり、ウォシュレットも一部設置済で、清潔でした。

(5)食事
　地鶏つくね鍋を選択し、〆にうどんがあったのですが、別注で生卵もオーダーできたので、雑炊にして最後までおいしくいただきました。

(6)チェックアウト後
　プランの特典に記載してある通り、帰る前にきちんと温泉に入ってすっきりできるのは非常にうれしかったです。

(7)その他
　追加のリフト券として、１日券、２日券が宿泊者割引で買えました。
　

【ご利用の宿泊プラン】
【選べる夕食】１日リフト券付！お得なスキープラン
和室