蔵王温泉　吉田屋旅館のクチコミ･お客さまの声

食事ですが、
今回二人で食事でしたが、１人分しか用意されていませんでした。
お刺身などが出ていたのに我々の卓だけ醤油などがなく、わざわざ席を立って取りに行っては戻ってって繰り返しました。
その様子を立って見ているだけの従業員の方が3名いたのですが、皆さん見て見ぬ振りをされていたのか誰も対応して頂けませんでした。
非常に残念です。
お味噌汁も出たんですが、タイミングが悪かったですね。

次は、部屋の備え付けの冷蔵庫についてです。
我々の部屋の冷蔵庫は壊れていて冷えなかったので、仲居さんに言ったら

硫黄の影響で一年持たないんです。

そして

替えの冷蔵庫がありません

との答えでした。
私は心の中で、そんなのあなた方の都合は聞いてません。と思いましたよね。

当然、私はでは飲み物はどう冷やせばいいのかと尋ねたら

21時まででしたらフロントでお預かりします

との事でした。
買い込んでいたお酒は21時以降は冷やせないし、自分の飲みたいタイミングで飲めないって事ですよね。
氷をくれるとか代案が欲しかったのですが、そんな感じではなかったので、保冷用にコンビニで氷を買ってきました。

そして、コンビニから帰ってきたら

他のお客様が来られないので、そちらの冷蔵庫と交換しました

との事。
大事な事だし、私の携帯の番号は知らせてあったので、一本連絡欲しかったです。
後にそのお客様が見えてたんですが、あのお客さんは冷蔵庫がないのかと思うと切なくなりました。

最後にチェックアウト後に、坂を下った駐車場まで歩いたんですが、なんと車がなくビックリしました。
それを伝えに旅館に戻る途中、旅館の前の共同駐車場に車が止まっているのを発見しました。
チェックインの際に鍵は預けていたので、気を利かせて車をまわして頂いたんでしょうが、一声かけてくれればいいのに、、、と思い、有り難迷惑でしたね。

総評して、気遣いが全く感じられなかったです。
私が今まで宿泊した旅館で一番接客やサービスが悪く、口コミの内容と大きくかけ離れていたので書き込みさせて頂きました。

この書き込みを今後のサービスの向上に役立てて頂けると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

愛猫の初旅行ということで主人と母と共に二泊しました。
初の猫連れということで緊張していたのですが宿の皆さんが大変親切にしてくださり本当にゆっくりとすることが出来ました。
近くに公衆浴場や露天風呂など多数あるのですが、宿の贅沢にかけ流される内風呂が一番気に入りました。本当に気持ちよかったです。
お食事は一日目はジンギスカン二日目はすき焼きでお願いしましたがどちらも美味しくボリュームがあり大満足。山菜の小鉢がついていたのですが山菜嫌いの主人が美味しいと完食していたほど(笑)欲を言えばもう少しご飯が欲しかった(食が進むので/笑)くらい。
お部屋は昔ながらの温泉旅館ということで古くはありますが大変お掃除が行き届いていた(猫があっちこっちにもぐっても綺麗なままな位)ので、下手に新しいこじゃれたホテルに泊まるよりも気持ちよく過ごす事ができました。
他の方も書かれていましたが隣室の声や足音が響きやすいということは確かにありますが宿泊者同士がマナーをもっていれば問題にならない程度だと思います(二日目は団体さんが戸を開けっ放しでうるさかったが宿の方が注意して下さったのか静かになった)
最初は乗り気でなかった出不精の母も温泉三昧＆美味しい食事＆宿の気さくな雰囲気に大満足だったようで、ゆっくりできた・また行きたいと言ってくれました。
ちなみに階段(結構急な感じ)には手すりがついていますが、普段からエレベーターを利用している高齢の方には少し厳しいかもしれません(うちの母は慣れているので大丈夫でしたが)ので事前に宿の方に相談されたほうがいいかと思います。

吉田旅館の皆様、その節は大変よくしてくださりありがとうございました。
また是非伺いたいと思いますので、その際には愛猫共々よろしくお願いいたします(*＾▽＾*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

久しぶりの蔵王でした。泉質は、温度調節をされていたのか 前回感じなかった 乗鞍の湯と似ていると思います。食事は 私の家で食している物と 変わりないようですが 都会人には お袋の味ではないでしょうか。お風呂は ２４時間入れるので いいものです。階段が多いので 下肢の不自由な方には 不向きです。私にとっては ７時間半かかることが 難点かな。現役引退後に ゆっくり連泊したい お宿 地域です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

旅館自体は古くスキー客対応のようでしたが、温泉の素晴らしさは目を見張るようでした。
湯量も大変多くかけ流しの温泉の量も半端ではありませんでした。
ここの温泉はわたくしの生涯いい番に記憶しておきます。
また機会を見つけてお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

古い建物ですが掃除が行き届いており快適でした。
温泉も素晴らしく、堪能しました。
また、紹介して頂いたろばたの店は予約でいっぱいで入れませんでしたが、
寿司屋は素晴らしい山菜料理を出してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

協同浴場も目の前で立地は最高でした
(宿泊者はサービス券をもらえるので無料で利用できました)
施設が古いせいかバリアフリーには対応していないので、
足腰の悪いお年寄りに厳しい感じです
夜は隣や上の部屋の話し声や物音が聞こえて、寝にくかったです
食事は料金のわりには、かなり良くて大満足です
フリースポットに対応していたので、パソコンを持っていけばよかったと少し後悔しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年06月

ツーリングで利用しました。
駐車場は青空ですが、温泉街の中心部という最高の立地で文句を言ってはバチが当たります。
共同浴場の「上湯」に徒歩数秒です。湯巡りでもと思いましたが、ドバドバと贅沢にかけ流された内湯の素晴らしさにその気は失せました。
スタッフの皆さんも親切ですし、機会があったらまた利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

残雪スキーで2泊お世話になりました。季節はずれの寒気でドカ雪が降り、春とは思えない良い雪をたっぷり楽しむことができました。今回、宿泊客が少ないとのことで、大きな部屋に案内して頂きました。朝夕の景色も良く、得をした気分でした。夕食も宿でお願いしましたが、とてもおいしかったです。（ちょっと量が多かったので、2回目は少なめにしてもらうようお願いしました。）期間限定ですが大変お得なプランでした。別の機会にこういうプランがあったら是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

スキーするために一人で泊まりました。たまたま安いプランがあったので、値段を考えると総合的には満足しています。急な予定変更にも柔軟に対応してもらって大変良かったです。食事は私には十分に量があり、質にも満足しています。温泉も良かったです。建物の造りは古いですが、私は気になりませんでした。WLANがあって便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

３月の飛び石連休に一人旅で３泊しました。
スキーはせずもっぱらネットのある湯治三昧としゃれ込みました。
私の重視するポイントは源泉かけ流し２４時間温泉（できれば硫黄泉）２食つき
ネットワーク完備の温泉宿、というもので、かなりかたよっていて一般的ではないかもしれません。
参考になれば。
■お風呂
すいてる季節に行ったので、ほぼ誰もいない内湯は最高でした。上の湯下の湯にも程近く、
宿泊客は玄関で無料券をもってけば無料です。
■部屋
蔵王ということで心配した回線スピードですが、くだり11Mbps,のぼり1Mbpsでした。
すいてる時期なら十分ネットゲームに興じることが出来ます。アクション系は少し辛いかも。
ニコ動見るぐらいならぜんぜんＯＫ！
テレビは地デジ対応でＨＤＭＩ入力がついてたので幸せになれました。７２０なのはまあしょうがない！
■食事
値段相応よりちょい下、といったところです。とくに感想が思い浮かばない感じですね。
■サービス
とくに人とのふれあいを重視していたわけではないのでぶっきらぼうな感じが大満足です。いちいち話しかけてくる仲居とかめんどいよね！

いい宿でした。ネトゲ→温泉→うたた寝→ネトゲ・・・の無限ループはこの上ない幸せでした。
かけながし万歳！
また行くかどうかはわかりませんがそのときはよろしくです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

急遽当日の予約で、子供連れでしたが、食事含めてよく対応して頂いたと思います。蔵王温泉は他の宿含め、何度も利用していますが、立地的に温泉街の真ん中で共同温泉浴場も近く、湯巡りでも十分楽しめると思います。建物は古く、今年は雪も多いせいか駐車場の除雪が追いつかないところもあったようでしたが、そこは車の誘導などもして頂きました。食事の量も我が家にはちょうどよく、またチェックアウト後、スキーをして再度宿の温泉を利用出来ましたので、さっぱりして帰ることが出来ました。フロント前にはマッサージチェアもあり、ゆっくり利用させて頂きました。リフト券付きを考えるとコストパフォーマンスは高く、総合的にこの値段ならありだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

スキー旅行で1泊お世話になりました。荷物を預かっていただいたり、宿泊者用割引リフト券を案内していただき、助かりました。部屋は畳敷きの和室ですが、朝食はテーブルと椅子なのも良かったです。今回は外湯も行きましたが、上湯が目の前で、下湯もすぐ近くにあります。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

蔵王温泉の真っただ中で、温泉の香りがそのまま部屋まで漂ってくる環境。
近くにはこけしの工房もあり、好きな方にはたまらない。
旅館は大変手際良く、古くからの雰囲気を残しながらストレスを感じさせない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

温泉に入ってゆっくりさせていただきました。

温泉そのものは満足なのですが、温度が熱めに設定されているようで長く入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

５月４日に宿泊しました。ペットと気安く泊まれるので大変満足です。お風呂も、食事も大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お部屋も広く、温泉も源泉かけ流し
素泊まりでしたが、温泉宿を満喫できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

ペット（犬・ミニチュアダックス）を連れての宿泊です。お部屋まで連れて行くことが出来ます。今回もかなりのワンちゃん連れの方とお会いしました。

今回　到着が遅くなる旨お伝えした所、快く了解頂いたり、ちょっと離れた駐車場まで(お宿のすぐ隣にも駐車場はありますがそこはすでにいっぱいでした)宿のお兄さんに車を運んで頂いたり、いろいろありがとうございました。

何度もリピートさせて頂いているお宿です。露天風呂はありませんが湯船から常にあふれ出ているかけ流しの温泉はたまりません。

お部屋の窓から入ってくる風の気持ちのいい事!!!
体も心もリセットできます。

館内は階段が多いので、ご年配の方にはちょっと大変かもしれません。

湯沸しポットがお部屋にあるのでいつでも熱いお茶が飲めます。
ちょっとしたことだけど嬉しいです。
朝、ロビーに用意してあったコーヒーがとても美味しかったです
お部屋に持ち帰れるよう紙コップにプラスチックのキャップも用意してあって　いろいろな所に工夫が感じられます。



温泉街は犬の散歩にも楽しいです。共同湯前の足湯も気持ち良いです。

蔵王に登る山道では桜が満開でキレイでしたし、街の夜景も素敵でした

大好きな蔵王！帰った途端にまた行きたくなりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月