こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-04-14 22:32:56
5.0
投稿日：2023-04-11 07:13:43
1.0
投稿日：2023-04-11 07:12:02
3.0
投稿日：2012-07-22 21:30:13
設備・アメニティ2
landcruiser80さんの ホテルＷＢＦ釧路 のクチコミ
釧路の出張で良く利用してましたがフロントの人が変わって、かなり感じ悪くなってます。
態度も悪いし、駐車場料金を現金で払って、宿泊が1日短縮した際
駐車場料金は現金では返金出来ない。
振込になります。振込手数料はお客様持ちです。と、金を戻す気ない棒読みな対応。
腹立ったので駐車場料金はくれてやりました。
とにかくフロントの人が感じ悪い人多すぎ。
あと駐車場は大型車は停めれないです。
駐車場が、かなり空いてるのに
提携先でもない1.4km離れた和商市場の駐車場を案内されて
停めれるかは運。って言われます。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず駐車場につきまして、2トン以上のトラックは当ホテルではお停めできませんので、ご了承のうえ皆々様へ大型車を停められる別施設へご案内をしております。
また駐車料金につきましても、お客様ご都合での返金でもお支払いした当日のご返金は可能でございましたが、翌日になりますとお振込みでのご対応になってしまいます。
しかしながら、当ホテルスタッフのご対応ご説明につきまして、お客様への配慮が不足しており本当に申し訳ございませんでした。二度と同じようなことがないよう改善・努力に励みたいと思います。
お忙しい中口コミへのご投稿、また貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルWBF釧路 森