この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご利用なさった予約サイトの写真を拝見致しましたが、こちらは改装後直ぐの写真のままでございました。築年数が経っていくとご存じの通り建物内も劣化していくため、管理者に問い合わせし改善に近づけるよう努力致します。
オンシーズンのご理解も誠にありがとうございます。

ホテルWBF釧路 小川

この度はホテルWBF釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお気づきのように建物の古さはありますが、その点をカバーできるようにアメニティサービスや接客にてお客様を最大限おもてなしできるように日々努めて参ります。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBF釧路 フロントスタッフ 齋藤

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設の改善には早急な対応が難しいこともございますが、スタッフ教育の見直し、備品類の見直しなどはお客様の声を参考に早急に対応し改善に努めさせていただきます。
次回来釧される機会がございましたら再度ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルWBF釧路　フロント　竹内

★寒い季節に心を暖める　人気の無料スープバー★

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。ご指摘の通り当館は繁華街そばの立地であり、近隣飲食店へのアクセスは抜群でございます。スタッフおすすめのお手製飲食店マップや、今なら提携飲食店でご利用できるファーストドリンク無料チケットも配布しておりますので、またのご利用の機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBF釧路 木村

☆彡一押しプラン☆彡【朝食付】3密回避！朝食バイキングをお部屋へテイクアウト！おすすめは朝カレー＆朝からステーキ！

この度はホテルWBF釧路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館はホテルパコさんのように大浴場はございませんがコーヒーサービスや洗剤と柔軟剤のサービスなどを強化しております。今後におかれましても、ホテルWBFならではのサービスをご提供出来ます様、精進して参ります。

また、11月20日からブッフェを再開致しますので、ぜひ次回は、当館自慢のバイキングをご利用下さいませ。

この度は、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルWBF釧路　フロント湯

☆★☆世界三大夕日！観光スポット『幣舞橋』から徒歩7分☆★

この度はホテルWBF釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回は快適にお過ごし頂けませんでしたご様子で誠に残念でございます。

今後も皆様のご意見やご感想を真摯に受け止め、良いホテル作りを目指し日々精進して参りますので、また釧路にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
ホテルWBF釧路　湯

★☆★期間限定！1Fロビーにて3種のスープをお楽しみいただけます★☆★

この度はホテルWBF釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食でご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
11月20日からブッフェを再開致しますので、ぜひ次回は、当館自慢のバイキングをご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルWBF釧路　湯

☆★☆世界三大夕日！観光スポット『幣舞橋』から徒歩7分☆★

この度はホテルWBF釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。次回は満足致しますよう、スタッフ一同意識をし、より良いサービスを提供出来るよう致します。
11月20日からバイキングを再開致しますので、ぜひ次回は、当館自慢のバイキングをご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルWBF釧路　湯

☆★☆世界三大夕日！観光スポット『幣舞橋』から徒歩7分☆★

この度はホテルWBF釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。次回は満足致しますよう、スタッフ一同意識をし、より良いサービスを提供出来るよう致します。
ぜひ次回は、当館自慢の和・洋・カレーから選べる、他の朝食メニューもご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルWBF釧路　羅

この度はホテルWBF釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら近隣の音が騒がしくゆっくりお休みいただけなかった点に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ご不便をおかけいたしましたにも拘わらず、あたたかいお言葉に感謝申し上げます。

防音設備に関しましてはすぐに改善することが難しい問題ではありますが、今後の検討課題とさせていただきます。

今後より一層、皆様にとって快適なご滞在をいただけるホテルとなりますよう改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBF釧路　高橋

☆★☆世界三大夕日！観光スポット『幣舞橋』から徒歩7分☆★

この度はホテルWBF釧路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当館はホテルパコさんのように大浴場はございませんがコーヒーサービスや貸出品のサービスなどを強化しております。今後におかれましても、ホテルWBFならではのサービスをご提供出来ます様、精進して参ります。
この度は、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルWBF釧路　フロント槻田

この度はホテルWBF釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。口コミの内容からは、快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同安心致しました。今後もさらにお客様にご満足頂けるようなホテル作りを目指し、日々精進して参ります。次回また釧路にお越しの際にも当館をご利用頂けると、幸いでございます。お忙しい中口コミのご投函ありがとうございました。
ホテルWBF釧路　山口
★無料！夜泣きそばラーメンサービスは21時～220時まで！レストランにて開催中★

この度はホテルラッソ釧路byWBFをご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
フロント対応に付きましても、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。お客様の有り難いお言葉が、日々の励みとなっております。
立地・駐車場に関しましても問題ないと仰って頂き大変恐縮でございます。

余談ですが、当ホテル料理長自慢の朝カレーに続く新名物「焼きおにぎりの出汁かけ」はお召し上がりいただけましたか？
ご朝食が有料化になってしまったことで残念なお気持ちにさせないよう、これからも日々努力してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルラッソ釧路byWBF　大門

この度はホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、次回釧路へお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。

★周辺散策に便利！レンタサイクル無料サービス（1日3時間無料）★

ホテルラッソ釧路byWBF　高橋

この度はホテルラッソ釧路byWBFにご宿泊頂き心より感謝申し上げます。ご満足頂き大変光栄でござます。然しながら、プラン表記の件では誤解を与えてしまい誠に申し訳ございません。すぐに改善致します。今後もより良いホテル作りを目指し努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルラッソ釧路byWBF
支配人　竹内　孝広

★またまた新サービス登場！選べる『世界のバスソルト』サービス！4月中旬開始予定★

この度はホテルラッソ釧路をご利用頂き心より感謝申し上げます。今後も様々なサービスの提供と質の向上を目指し、皆様に愛されるホテルを創り上げて参ります。次回出張の際のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルラッソ釧路
支配人　竹内　孝広

★全室フリーWiFi完備★
★ウェルカムコーヒー＆紅茶無料サービス★

この度はホテルラッソ釧路のご宿泊頂き心より感謝申し上げます。まず、ユニットバスの臭いの件、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。換気消臭のオペレーションを清掃スタッフと確認を行い改善をして参ります。
また、当方自慢の和洋30種類以上の朝食バイキングにご満足頂き大変嬉しい限りでございます。
次回の出張の際にもまたご利用頂ければ幸いでございます。今回は貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございました。

ホテルラッソ釧路
支配人　竹内　孝広

★ロビーが全面改装されました★
★夏季限定かき氷サービス7月開始★

この度は、ホテルラッソ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回、お子様の大学受験の為ということで、当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

まず、ご指摘頂きました「学生証提示」学割プランにつきましては、事前に大学受験のお子様がご宿泊されるというお問合せをお電話にて、頂いておりましたのでチェックイン時に学生証提示を御求め致しませんでした。
又、予約サイトの学割プランにおける宿泊料金でございますが、既に500円差し引きされている料金表示となっております。
しかしながら、お客様の仰います通り、受験で緊張されているにもかかわらず、
何のご説明もなく、一言お声掛けをせず、がっかりさせてしまいましたこと、
改めまして今回は、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見・ご指摘のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルラッソ釧路　

フロント　槻田

この度は、初めてホテルラッソ釧路をご利用頂きました上、早々に当館に対するご意見を賜り、有り難う御座いました。
当館は、繁華街に立地をしており近隣には、多数の飲食店がございますので釧路ならではの新鮮な魚介類を堪能して頂く事ができます。又、これから秋にかけましても「秋刀魚」美味しい季節を迎え、新鮮なお刺身なども味わえる事も出来ますので是非、次回も当館のご利用をお待ち申し上げます。

フロント　田中
お薦めプラン
★2015年上半期4つ星以上の人気宿★和洋30種類以上の朝食バイキングがおすすめ

この度はホテルラッソ釧路をご利用頂きまして有り難う御座います。お風呂の排水がかなり難との事・・・誠に申し訳ございませんでした。以後、スタッフ一同、気を付けますので次回も釧路にお越しの際は是非！当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント内藤