いつもホテルWBF釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はタオルや便座につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タオルに関しましては確認を徹底し、直ぐに改善させて頂きます。便座につきましても、今回お泊り頂いたお部屋には暖房設備がない仕様のトイレとなっておりました。
デラックスツインのお部屋は暖房仕様となっておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
お褒め頂いた点が台無しにならないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご多忙の中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
ホテルBWF釧路 堀内

この度はホテルWBF釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿にお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はご満足していただけた様子が伺えて、大変喜ばしく思います。
次回ご宿泊の際は更にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、
是非ご来館お待ちしております。

ホテルWBF釧路 フロント小川

いつもホテルラッソ釧路byWBFにお泊りいただき誠にありがとうございます。
今回はお仕事で当館をご利用いただいたようですね。お疲れさまでございます。
【電磁湯沸かし器】の件でございますが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。電気ケトルでございますが、数に限りはございますが貸出用の物がフロントにございます。また、4階5階のスーペリアルームには備付けのケトルがございますので次回お泊りの際は是非スーペリアルームをご検討してみては如何でしょうか。
頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
これからもご宿泊いただく皆様にご満足頂けるようサービス・設備を改善し日々精進してまいります。
また次回ご来釧の際にも、ホテルラッソ釧路byWBFをお選び頂けますと幸いです。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルラッソ釧路byWBF　高橋

★★朝食メニューに新しくお手製プリンが登場！★★

いつもホテルラッソ釧路 by WBFにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけること、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿頂きました館内の掲示物は、お客様へオススメしたい飲食店や周辺案内、無料サービスなど、拙いながらもスタッフで手作りしております。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
詳しいご案内もフロントにて承りますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、創意工夫を凝らし、スタッフ一同精進してまいります。

釧路へお越しの際は、是非当ホテルを御利用くださいませ。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

★冬季限定　無料カイロサービス実施中！★

ホテルラッソ釧路 by WBF　フロント平塚

この度はホテルラッソ釧路にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。まず、ご指摘頂きました清掃不備、レストランでの不備に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今一度、気を引き締め全員でチェックを強化し、改善をして参ります。
サービス提供に関しましてもオペレーション等再確認して参ります。
改めまして今回は、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご指摘のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルラッソ釧路
支配人　竹内　孝広

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは、繁華街に立地をしており駐車場に関しましては、何か所かに分散しておりますが離れた場所でも徒歩2分位の場所にございます。
基本と致しましては、大きいお車以外は近隣の場所からご案内をしておりますので離れた場所にご案内の場合は、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルラッソ釧路・フロント田中

☆お薦めプラン

スーペリアルームにお得にステイ＆ミネラルウォーターサービス★新生活応援プラン★朝食バイキング無料

この度は当館のご利用！誠に有難う御座いました。スタッフへのお褒めのお言葉も感謝感激でございます。次回も釧路にお越しの際は、スタッフ一同！心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルラッソ釧路　フロント内藤

☆紅茶サービス好評中☆
★冬季期間限定　素泊まりプラン★
☆おでん缶好評販売中★

北海道旅行の道中の折り、ホテルラッソ釧路をご指名並びにご利用頂き、有難うござました。
当ホテルでは、ダブルベッド以外にもツインタイプのお部屋もご用意いたしまして、お客様をお迎えいたしております。
又、冬の釧路の大変、魅力的な部分もございますので、又のご来館をお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊時に洗面台と浴槽の間にカビが発生し、大変ご不愉快な部分をお与えいたしました事を心からお詫び申し上げます。早急に浴室の点検を行い、再度、清掃スタッフとミーティングを行い、清掃の徹底を行いたいと思います。
貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。

フロント　田中

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応の悪さで大変ご迷惑をお掛けいたしました、ご指摘のとおり
私どもの不手際であり、今後この様な事の無いよう、再度、サービスの見直しをさせていただきます。
お泊まりいただいたお客様の貴重な声を頂戴でき、感謝でいっぱいでございます。
ご投稿、誠に、ありがとうございました。　　フロント　白新田

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回数々のご意見を頂戴し、大変感謝しております。
今後、ご指摘の数が一つでも減るようサービスの改善に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち致しておろます。
フロント　白新田

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自満のご朝食バイキングにご満足いただけたご様子で本当にありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車場に関しましては、当ホテルは、繁華街に立地をしている為、駐車場が分散しております。お客様には、ご不便をお掛けいたしますが何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投函ありがとうございました。
フロント　田中

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は、繁華街に立地をしている為、近隣には、色々な飲食店が多数ございます。又、当館がお薦めいたします推奨店もございますので次回のご宿泊時には、フロントスタッフまでお尋ね下さい。ご指摘頂きました駐車場に関しましては、一部契約駐車場を使用しておりますので何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント　田中

この度は、ホテルラッソ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊はご快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。次回も釧路にご出張の際には当館のご利用をお待ち申し上げます。
フロント　田中

いつもホテルラッソ釧路をご利用頂き誠に有難う御座います。ポイントに関しましたは、平成22年４月よりホテルラッソグループ全館共通のポイントカード実施に向けて検討中でございます。現在お持ちのポイントが５ポイント以上御座いましたら駐車場のご利用の際にご使用頂けますのでご利用下さいませ。ご不明な点が御座いましたらご遠慮なくチェックインの際にフロント従業員までお尋ね下さい。又のご来館をお待ち申し上げます。
フロント　田中

この度はホテルラッソ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃でご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃スタッフには、確実な清掃と確認の励行を指示し、実施致しております。

ホテルの立地上、ホテル イチオシ店も数多く皆様にご案内させていただいております。次回ご利用の際は、フロントにお気軽にお尋ね下さいませ。今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。支配人

この度は、ホテルラッソ釧路を、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回ご利用際は、是非！和食のおにぎりを、どうぞ召し上がって下さいませ。
今後もより良いサービスを提供し、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント内藤

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場でご不便をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。立地上、数か所の駐車場を皆様にご案内させていただいております。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　松尾

この度は、ホテルラッソ釧路をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の備品の不備と、さらには、ご連絡の行き届かない事がありました、深くお詫び申し上げます。客室備品の件につきましては、ホテルとしましてあってはならない事でございます。早速、全スタッフに客室の確認と報告の徹底を図るよう指示し、実施しております。
これからも、皆様のご意見を十分に生かし、いつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。支配人

この度はホテルWBF釧路にご宿泊頂きありがとうございました。
お客様の久方ぶりのご宿泊に際しまして、満足のいく朝食を提供することができずご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、よりよいサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
季節の変わり目、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルWBF釧路 林