この度は、当ホテルをご利用いただき、有難うございます。
お部屋の騒音の件、申し訳ございませんでした。
当ホテルは屋上に冷暖房機や温水ボイラーを設置しておりますが、これらの機械がだす音が、お部屋に伝わって、お客様にご迷惑をおかけしたものと思います。
気になさらないお客様もいらっしゃいますが、大変気になさるお客様もいらっしゃいます。
抜本的な解決は難しいと思うのですが、改善策がないか、検討したいと思います。
貴重なご意見、有難うございました。
支配人：濱田憲司

このたびは、当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
少々、施設が古くなってきておりますので、ご期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
一気にリニューアルをすることはできませんが、少しづつ、化粧直しをしていきたいと考えております。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
支配人：濱田憲司

この度は当ホテルにお泊りいただき誠に
ありがとうございます。
お客さまに不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申しあげます。
これからも私どものサービス向上のため
ご指摘、ご意見等をお寄せくださいますようお願い申しあげます。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　フロント　夏山

この度は当ホテルのご利用、誠に
ありがとうございました。
また、お客様からの率直なご意見を聞かせていただき有難く思います。

今後、お客様に満足してご宿泊していだだけます様、更なる努力を重ねてまいりたいと思います。

是非、またのご利用従業員一同心より
お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大万

ご投稿ありがとうございます。
宿泊時お客様に大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご意見を心に受け止め改善して行けるよう努力してまいりたいと思います。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げます。
　　　　　
　　　　　　　　フロント　大万

この度は、快適とは言えないご滞在となり、誠に申し訳ございません。
お風呂の排水に関しては、排水管に髪の毛などがたまって、流れにくくなっていたようですので、パイプクリーナーを使って、よく流れるようにいたしました。
空調に関しては、色々な温度設定で動作確認を行ったのですが、特に異常がなく、その後、お客様からの苦情も有りませんので、様子を見ております。
トイレに関しましては、コロナによる厳しい経営環境のため、当分、今のままとなります。
この度は、大変、申し訳ございませんでした。
支配人　濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーを禁煙にしておりませんので、タバコを吸われる方がおられますと、臭いがしますね。
たった1本でも、臭います。
タバコの臭いに敏感な者がフロントにおりますと、すぐに換気扇をかけるのですが、気転の利かない者もおり、ご迷惑をおかけいたしております。
禁煙室を設ける事に比べると、ロビーを禁煙にするのは、簡単なので、今後、検討したいと思っております。
機会がございましたら、是非またご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
支配人　濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の点、大変申し訳ございません。
せめて、お風呂のお湯だけでも、ちゃんと出るように、調整しようと思います。
申し訳ございませんでした。
支配人　濱田憲司

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋がタバコ臭くて、誠に、申し訳ございませんでした。
小規模ホテルのため、喫煙を禁止したお部屋がございませんので、前日のお客様が喫煙者の場合、できるだけ消臭剤等で消臭するのですが、臭いが残ってしまい、申し訳ございません。
ご予約の際に、「タバコは吸わない」とご記入いただいたお客様には、優先して、タバコの臭いの少ないお部屋をご用意いたしておりますので、今後とも、どうぞよろしく、お願い申し上げます。
支配人　濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただき、まことに有難うございます。
せっかくお泊りいただいたのに、不備な点がたくさんあり、本当に申し訳ございませんでした。
お風呂の排水の件は、お客様に指摘をいただくまで、気づきませんでした。
おかげさまで、業者に修理してもらいました。
そのほかにも、貴重なご意見を有難うございます。
今後の掃除・補修の参考にさせていただきます。
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
支配人：濱田憲司

この度のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、より一層顧客管理に徹底してまいりたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大万

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからも誠心誠意心を込めてお客さまと接してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　夏山

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めのことばをありがたく受けとめそしてそれを励みにこれからも頑張ってまいりたいと思います。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　　　フロント　夏山

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
伏見の街はいかがでしたか？
またのご利用お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　大万

この度、当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
お客様の仕事のお役に立てましたこと、光栄に存じます。
これからも従業員一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　中村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました通りお部屋でのインターネット接続は不可能となっておりますが、現在１階ロビーに限り無線LANによって接続が可能となっております。
お客さまには大変ご不便をおかけして申し訳ございません。今後共よろしくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　フロント　夏山