お返事が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへの投稿、有難うございます。
ご指摘の通り、ホテル内に、コインランドリーがないので、ご不便をおかけして、申し訳ございません。
よろしければ、またのご利用をお待ち申し上げます。
支配人　濱田憲司

誠に、申し訳ございませんでした。
ADSLモデムと電話局側との接続にトラブルがあり、インターネット接続が不能でした。
プロバイダーと連絡を取り、解決致しました。
ビジネスでのご利用なのに、本当に、ご迷惑をおかけ致しました。
インターネット接続のバックアップ体制を、検討致します。
支配人　濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。
お客様からのご意見は、大変参考になります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、順次、設備を補修していきたいと考えております。
今後とも、どうぞよろしく、お願い申し上げます。
支配人：濱田憲司

このたびは、当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
タバコの臭いで、ご迷惑をかけ、大変申し訳ございません。
ご予約の際に、喫煙されるどうかをお聞きしておりますが、不明な場合にも、消臭に気をつけるようにしているのですが、手落ちがあったようでございます。
従業員に、再度注意を喚起して、対応してまいりたいと存じます。
本当に、申し訳ございませんでした。
支配人：濱田憲司

この度は、当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お部屋にタバコ臭が残っておりまして、申し訳ございません。
いつも、お部屋の臭いには、気をつけているのですが、手落ちがあったようでございます。
今後は、さらに気をつけてまいります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
支配人：濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、建物が古くなってきております。
清掃等には、十分気をつけておりますので、また、ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
支配人：濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございます。
京都にお越しの際は、またご利用いただけると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人：濱田憲司

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　
　　　　　　　　　フロント　大万

この度は、当ホテルをご利用いただき、有難うございます。
インターネットのできる部屋は、増やしていく予定です。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
支配人：濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただき、まことに有難うございます。支配人の濱田と申します。
ご指摘のロビーでの喫煙問題ですが、私も、悩んでおります。非喫煙者の皆様の健康のため、またホテル従業員の健康のためにも、全面禁煙とするのが望ましいのですが、まだまだ喫煙されるお客様も多く、ロビーには灰皿を設置しております。
私自身、昨年、苦労して禁煙に成功したものとして、喫煙されるお客様の気持ちも、嫌煙されるお客様の気持ちも、よくわかります。
将来的に、公共の場所はすべて禁煙となっていくでしょう。
第一歩として、ご予約の際に、喫煙・非喫煙の別をお尋ねし、喫煙フロアーと禁煙フロアーを分けようと考えております。
今後も、試行錯誤の上、改善を図ってまいりたいと存じます。
どうぞよろしく、お願い申し上げます。
支配人：濱田憲司

この度はアーバンイン伏見をご利用いただき
誠にありがとうございます。
そしてお客様に不快感を与えてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
常に清潔を心がけて今後このようなことがない様
気をつけてまいります。

　　　　　　　　フロント　夏山

いつもご利用いただき心より御礼申しあげます。
初めてお越しになるお客様はもちろんのこと、
毎回ご利用いただくお客様がいらしてこそ我
ホテルが成り立っているんだということを常日頃
からつくづく感じております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
　　　　　　　
　　　　　　フロント　夏山

このたびは、当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
少々、施設が古くなってきておりますので、ご期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
一気にリニューアルをすることはできませんが、少しづつ、化粧直しをしていきたいと考えております。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
支配人：濱田憲司

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました、お風呂のお湯の温度調節ですが、当ホテルでは、お風呂の蛇口に自動温度調節器がついていませんので、お客様自身でお湯とお水の量を調節していただく形になります。将来的には、バスルームのリニューアル時に最新式の蛇口を採用したいと考えております。
今後とも、どうぞよろしく、お願い申し上げます。
支配人　濱田憲司

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
ご指摘がございました通り宿泊当日は全館暖房
運転となっており、その後冷房運転に切り替えました。
連休中は気温が上がり、西向きの部屋は特に暑く
感じられたと思います。
季節の変わり目は外の気温と中の室温に配慮しながら運転切り替えを行っておりますが、対応が遅れましたことをお詫び申しあげます。
ご不便をおかけいたしますが、今後ともよろしく
お願い申しあげます。

　　　　　　　　フロント　夏山

この度は誠にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますようお願い申しあげます。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　フロント　夏山

この度は当ホテルをご利用いただきありがとう
ございました。
お客様に満足してご宿泊していただける事が
何より嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　フロント　大万

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
お客様からのご投稿ありがたく拝見しております。
現在、数部屋ではありますが無線LANにてお部屋からのインターネット利用が可能な部屋もございます。
直接フロントにお申し付けくださいませ。
今後もお客様のお声を参考に更なる努力を重ねて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　フロント　大万

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
お客様からのご意見ご感想をもとに
より良いホテルを目指し頑張って参りたいと思います。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　フロント　大万

当ホテルでのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたこと嬉しく思います。
また、後泊のご予約も頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　フロント　大万