この度はホテル龍名館東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、その際にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの携帯電話の電波状況につきましては国内大手3社における電波チェックにおきましては「問題無し」との回答を頂いております。
今回の件につきまして通信会社に確認致しましたところ、電波状況や機種によって通信・通話が安定しない事がありえる、との回答を頂きました。
該当客室でチェックを致しましたところでは通信障害は見受ける事が出来ませんでしたが、稀に同様のご意見を頂く事がございますので、現在電波強化の機器の設置を依頼中でございます。

今回のご滞在におかれましてご迷惑をお掛け致しました事を重ね重ねではございますが、お詫びさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。