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ホテル龍名館東京のクチコミ･お客さまの声
総合4
３泊させていただきました。まず、東京駅から迷いましたが丁寧に教えて下さり助かりました。というか、１度行けばまず間違えようがない場所にあります。近くに東京駅、三越前駅、大手町駅、日本橋駅があり、どこに行くにも困りません。立地ならではかもしれませんが、近くに安いチェーン店がなく、遅くに食事する場合はどこ行けばいいか困りました。２日めに使っていない歯ブラシが置いてあったのが嫌でした。たぶん清掃の方が忘れたのだと思います。全体的にはきれいですが、良く見ると、風呂場の排水溝などの掃除が甘く、風呂後には髪の毛などが詰まっています。あと、フロントが最上階にありますが、これだと誰でもホテルに入れてしまいますが、防犯的に大丈夫なのでしょうか?キーがないと各フロアには降りられないのでしょうが、不審者が侵入すると大変なことになりかねないのではないでしょうか。
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この度はホテル龍名館東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフに申し伝え、私どもフロントスタッフでも客室点検を強化いたします。また、セキュリティーに関しましても、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。私どものエレベーターは全てのお時間帯で、セキュリティーロックが掛かっておりますので、ルームキーがないと各フロアに降りることができない仕様でございます。また深夜のお時間帯は、フロントフロアも施錠しておりますので、ご宿泊者様のみがエレベーターを使用できます。また、警備員も常駐しておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。今後はお客様の懸念をより払拭できますよう、フロントスタッフにおける館内巡回を更に徹底してまいります。しかしながら、立地につきましては、ご満足いただくことができ、恐縮でございます。末筆ではございますが、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。再度お客様にお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル龍名館東京 のクチコミ
３泊させていただきました。
まず、東京駅から迷いましたが丁寧に教えて下さり助かりました。というか、１度行けばまず間違えようがない場所にあります。
近くに東京駅、三越前駅、大手町駅、日本橋駅があり、どこに行くにも困りません。
立地ならではかもしれませんが、近くに安いチェーン店がなく、遅くに食事する場合はどこ行けばいいか困りました。
２日めに使っていない歯ブラシが置いてあったのが嫌でした。たぶん清掃の方が忘れたのだと思います。全体的にはきれいですが、良く見ると、風呂場の排水溝などの掃除が甘く、風呂後には髪の毛などが詰まっています。
あと、フロントが最上階にありますが、これだと誰でもホテルに入れてしまいますが、防犯的に大丈夫なのでしょうか?キーがないと各フロアには降りられないのでしょうが、不審者が侵入すると大変なことになりかねないのではないでしょうか。
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この度はホテル龍名館東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフに申し伝え、私どもフロントスタッフでも客室点検を強化いたします。
また、セキュリティーに関しましても、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
私どものエレベーターは全てのお時間帯で、セキュリティーロックが掛かっておりますので、ルームキーがないと各フロアに降りることができない仕様でございます。
また深夜のお時間帯は、フロントフロアも施錠しておりますので、ご宿泊者様のみがエレベーターを使用できます。
また、警備員も常駐しておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
今後はお客様の懸念をより払拭できますよう、フロントスタッフにおける館内巡回を更に徹底してまいります。
しかしながら、立地につきましては、ご満足いただくことができ、恐縮でございます。
末筆ではございますが、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
再度お客様にお目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。