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ホテル龍名館東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.77
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.24
  • 食事4.62
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サービス2

投稿者さんの ホテル龍名館東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 20:01:03

8月からほぼ毎週宿泊しています。
八重洲北口から徒歩5分程度で着くのでポイント高いです。
眺望はフロントからが一番良いのがどうかと思います。
対応含めて全般的には満足していますが、毎回何かしら不満が残る事があります。
今回はチェックイン時に宿泊カードにサインしようとしたら
住所から全部記入するようになってました。
前回はプリントされてて内容を確認してサインだけだったのに・・・
実はこれ2回目なんでさすがに今回は言いました。
宿泊履歴を確認されてサインだけで良いと言われましたが時既に遅し・・・
全部書き終わってました。
疲れている時は少しでも早くチェックインを済ませて部屋で休みたいので、
毎回違う対応では困ります。
1ヶ月に東京でのホテル泊が平均8泊ぐらい有る中でこちらには4泊程度してますが、
定宿にするとは決めきれないのが残念です。
今は翌朝東京駅から早出する際にだけ泊まるようにしています。
会員にならずとも顧客管理はきちんとして欲しいと思います。
但しコストパフォーマンスは高いと思います。
東京駅周辺(日本橋、丸の内、銀座)で用事が有る人にはお奨め出来ます。
来週も2泊しますので宜しくお願いします。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル龍名館東京 2009年09月12日 15:16:55

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際には、お手数をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

履歴確認もれということで、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同顧客データ管理を徹底し、お客様の利便性を高めてまいりたいと思います。

次回のご宿泊お待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテル龍名館東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月04日 09:26:50

リニューアルしたばかりだったのか、まだスタッフが慣れてませんでした。
入り口がどこだか一瞬判りませんでした。
ただ、駅から近くて綺麗でこの価格・・・「お得」だと思います。
有難うございました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル龍名館東京 2009年06月04日 19:07:56

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
6月1日にオープンしたばかりで、スタッフがきちんと御対応できず申し訳ありませんでした。また、入口が分かりずらいというお客様の声から、1Fに案内看板を設けさせていただきました。

今月は、オープン記念特別価格でご提供させていただいております。7月以降も、お得なプランをご提供していきたいと思っておりますので、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

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