いつもホテル龍名館東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくご滞在頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
普段より館内を巡回して、他のお客様のご迷惑になる行為を見かけた場合には注意等の対応をいたしております。もしご滞在中に今回のような事がございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますと幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。
今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけたとのこと、大変幸甚に存じます。
朝食は江戸東京野菜など地産地消の新鮮な食材を使用して、和食料理人が一品一品丹精込めてご用意しております。季節に合わせた食材を使用しておりますので、是非次回ご宿泊の際はお楽しみいただけたら幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、ご多忙の中お時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。
頂戴しましたご意見に関しまして、ご不便を
おかけし大変申し訳ございませんでした。
当館ホームページの「感染症対策の取り組み」にて記載しておりましたが、お客様に分かり易くご覧頂けますよう改善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心からお待ちしております。

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご意見、ご感想をいただきました事を、厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在におきまして当ホテルの従業員の対応により、
ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフ間でご指摘を共有し、改善に努めて参ります。

今回の件ではご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また機会がございましたらご来館頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

私共の対応の不手際により、お客様のご予定に著しく影響致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご叱責には、その通りで本当に返す言葉もございません。私共は日常業務に流され、どこかに「多少お待ち頂くのは止むを得ない」との甘えがあったのも否めないと反省しきりでございます。

今後は以下の改善を進めます。
毎日14時時点の客室仕上率の向上に向けた体制の再構築、スタッフ間のコミュニケーションの見直し。情報共有の仕組みはございますが、お客様のご要望を適切に汲み取るスタッフ・トレーニング等を実施して参ります。

これに懲りず、是非に次回もホテル龍名館をお選び頂きたく存じます。

ご利用頂きまして、誠に有難うござました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

忌憚ないご意見ご感想を賜りましたことを御礼申し上げます。

ご滞在中は、お客様に満足していただけなく大変恐縮でございます。
ご意見を参考に少しでも改善できるように努めてまいります。

また、機会がございましたらご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に当ホテルの落ち度により、大変ご不快なご宿泊となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様よりdo not disturbのランプの点灯中に室内の清掃は不要のご連絡をいただいたのにも関わらず、お客様の外出していた際にお部屋に入ってしまいましたことを深くお詫びいたします。
また、お部屋に入ってしまったことも問題ですが、中途半端な清掃状態で退出してしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

これからは、しっかりと関係各所との連携をとることも当たり前ながら、ランプの点灯状態の確認・清掃後状態の確認を徹底してまいりたいと思います。
至らない点が多々あり、お詫び申し上げるとともにお客様のお言葉を真摯に受け止めて再発防止に努めてまいります。

失った信頼を取り戻すことは並大抵のことではないと覚悟しておりますが改善に向け取り組んでまいります。

お客様が求めるサービスをきちんと受け止めて的確かつ柔軟な対応ができるホテルを目指してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

いつも弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

弊ホテルは東京駅より5分、日本橋駅から3分とビジネスにもレジャーにも最適です。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
ご宿泊の御感想を賜りましたことを、厚く御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました、スタンダードセミダブルルームは、140cm×205cmのセミダブルベッドのお部屋となっております。
今回こちらのお部屋が狭かったとの事、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

同じダブルベッドタイプのお部屋としましては、
ベッドサイズは同じですが、お部屋サイズの広いフォーラスＣタイプ、
ベッドサイズがキングサイズ(180cm×205cm)のダブルルームがございます。

また、ダブルルームのお風呂タイプは洗い場と浴槽の別れており、ごゆっくり御寛ぎ戴けます。

次回以降も、ホテル龍名館東京にお帰りいただけます事を、心よりお待ち申しあげます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りましたことを、厚く御礼申し上げます。

当ホテルは東京駅八重洲北口より徒歩3分、日本橋駅A3出口より徒歩1分の場所にございます。
ビジネスのご利用でも、ご旅行の際にも立地の面でお役にたてるかと存じます。

お部屋の広さに関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
当ホテルには、10タイプ以上の客室タイプがございます。
料金のプランもお日にちによっていろいろなものをお出ししておりますので、機会がございましたら、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用誠にありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
忌憚ないご意見・ご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードタイプのお部屋でございまして、クローゼットは無いタイプのお部屋でございます。
壁掛け用のフックとスタンド式のハンガーはございますが、クローゼットをご希望でございましたらシングルですとフォーラスルーム（シャワータイプ）もしくはダブルルーム以上ですとクローゼットのご用意がございます。
連泊の際は、ご検討頂けると幸いでございます。

お客様の声を大切に、より良いおもてなしをご提供すべくスタッフ一同精進してまいります。

これからも東京にお越しの際は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

現在、ホテル隣のビル工事の為景観が悪くご迷惑をお掛けしております。
また、ご指摘の通りにご案内をしなかった点をお詫び申し上げます。
景観の改善は難しいですが、さらに快適にお過ごし頂けるようにお部屋自体の改善作業を進めております。
よりホテルライフをお楽しみ頂けるサービスを計画しております。
今しばらく、お待ち下さいませ。

これからもより良いおもてなしでお迎えできるようにスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

ホテル龍名館東京は、東京駅八重洲北口より徒歩3分と東京駅を起点に行動するには大変便利でございます。
また、ホテルから銀座や丸の内も徒歩圏内ですのでお目当ての散策スポットもスムーズです。

これからも東京にお越しの機会がございましたらホテル龍名館東京にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想を賜りましたことを御礼申し上げます。

ホテル龍名館東京は、昨年6月にオープンし、
まもなく1周年を迎えます。
当ホテルは、和の旅館が前身でございまして、
お部屋の家具や壁紙、フットスローなど小物などにも日本の伝統色「江戸紫」を基調として揃えております。
落ち着いた雰囲気の中で、お過ごしいただけると幸いでございます。

これからもホテル龍名館東京にご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

いつもホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

楽天ポイント１０倍の件ですが、
楽天トラベル側のシステムの問題でございます。
ポイント付与が、以前と変更になりまして、
チェックアウトの日付から９日後に付与されるように変更しております。
前回ご宿泊いただいたポイント分は、3月13日以降に還元されますので、宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

忌憚ないご感想を賜りまして、御礼申し上げます。

当ホテルは、「街の旅館」の系譜を継ぐホテルとして泊まるということに特化し、その機能性を高めるとともに極力適正価格で提供することをコンセプトとしております。

宿泊料60％のホテルよりも価値を高く、フルサービスのホテルと比べて多機能ではないものの泊まるという要素に関しては、遜色のない価値を提供することを旨としております。
さらに東京呉服橋で100年間営業する宿泊施設としてローカル性や特色性を感じる空間の提供にも注力しております。
私どもは新しい業態で開業し間もないこともあり、まだ至らぬ点もあると存じますが、このビジョンに向かって従業員一同努力しているところでございます。

今後もご愛顧賜れば幸甚でございます。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度はホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新たにオープンしたばかりのホテルで、お客様にご不便ご迷惑はお掛けしませんでしたでしょうか？

スタンダードタイプのシングルルームでも部屋の広さは17㎡以上ございます。
また、シングルルームで特徴的なシャワーブースのみの部屋タイプもございます。
ぜひとも一度お試しくださいませ。

今後もさらにお客様に満足頂けるサービスでお迎えできるように、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
靴べらに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後社内で検討し、改善できるよう役立たせて参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
フォーラスルームは当館がご用意する3種類のコンセプトルームでございます。海外ゲストも快適に過ごせる様、バスタブは御座いませんがスタンダードシングル、ダブル、ツインのお部屋等にはバスタブをご用意しておりますので、次回お泊りの際是非ご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊の御感想を賜りましたことを、厚く御礼申し上げます。

仰せの通り、弊館は東京駅八重洲北口より徒歩3分、
東京メトロ日本橋駅より徒歩1分の場所にございます。
御来館の際も、お出かけの際も大変便利かと存じます。
東京駅周辺にいらっしゃる際は、またお立ち寄り頂けると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

ホテル龍名館東京