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東横INN新潟古町のクチコミ・お客さまの声
風呂4
本当は禁煙が良かったのですが、空いておらずやむを得ず禁煙を選択。でも室内は消臭されていて快適でした。朝食も混んではいましたが、美味しく戴きました。立地もアメニティも問題点はありません。本来なら評価4点以上でも良いかと思います。ただ、どうしても許せないことが一つ。帰りに送迎バスを利用しようとした時のことです。時刻の7分前くらいにロビーにて待機し、バスが来るのを待っていましたが時間になっても来ません。不思議に思い、フロントに尋ねると定員に達したので既に出発したとの回答。アナウンスもなければ掲示もありません。こちらが尋ねるまで分からない状況です。無論臨時便がでることもなく、30分後の次のバスしかない。もしくは自費で公営のバスを利用して下さい、との対応。もう、これはサービスではなくただの迷惑です。乗れなかったことに文句を言っているのではないのです。定員オーバーなら仕方ないことです。バスが時間前に行ってしまうのであれば、アナウンスして下さいよ。バカみたいに来ることのないバスを待って、時間を無駄に使わされたことが許せないのです。その他のサービスに問題がなかっただけに、ただただ残念でなりません。改善がなされなければこの立地にあるメリットはデメリットにしかなりませんよ。
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ホテル ハット・ウォールデン(山梨県)
5.0
投稿日:2024-06-10 20:07:32
東横INN新潟古町(新潟県)
2.0
投稿日:2015-01-19 16:29:46
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風呂4
踊る会社員さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
本当は禁煙が良かったのですが、空いておらずやむを得ず禁煙を選択。でも室内は消臭されていて快適でした。朝食も混んではいましたが、美味しく戴きました。立地もアメニティも問題点はありません。本来なら評価4点以上でも良いかと思います。
ただ、どうしても許せないことが一つ。帰りに送迎バスを利用しようとした時のことです。時刻の7分前くらいにロビーにて待機し、バスが来るのを待っていましたが時間になっても来ません。不思議に思い、フロントに尋ねると定員に達したので既に出発したとの回答。アナウンスもなければ掲示もありません。こちらが尋ねるまで分からない状況です。無論臨時便がでることもなく、30分後の次のバスしかない。もしくは自費で公営のバスを利用して下さい、との対応。
もう、これはサービスではなくただの迷惑です。
乗れなかったことに文句を言っているのではないのです。定員オーバーなら仕方ないことです。バスが時間前に行ってしまうのであれば、アナウンスして下さいよ。バカみたいに来ることのないバスを待って、時間を無駄に使わされたことが許せないのです。
その他のサービスに問題がなかっただけに、ただただ残念でなりません。改善がなされなければこの立地にあるメリットはデメリットにしかなりませんよ。
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