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東横ＩＮＮ新潟古町のクチコミ･お客さまの声
総合4
ベットが大きく寝心地が良かった。宅急便で荷物をを送ったら、事前予約してあるにもかかわらず、該当者なしという扱いを受け、宅急便業者が受け取り拒否をされ、自宅に問い合わせＦＡＸが来ていた。ＦＡＸが来ていた時は旅先で、帰宅してからＦＡＸを見た。当日荷物はあり、事なきを得たが、前から予約を入れてあったのに、どう言う管理をしているのか、次回利用することがあったら、不安で荷物が送れないと思った。最初の受付の方が、早口すぎて言葉が聞き取りづらく、何回も聞きなおした。説明はゆっくり丁寧にし欲しいと思った。他の方の対応は良かった。
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この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。宅急便の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今一度、荷物のお預かりについて気を付けるようにしていきます。また、チェックインの際担当スタッフが早口だったということで申し訳ありませんでした。お客様に伝わりやすい様に話すスピードなども意識して気を付けていきます。貴重なご意見ありがとうございます。またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟古町 のクチコミ
ベットが大きく寝心地が良かった。
宅急便で荷物をを送ったら、事前予約してあるにもかかわらず、該当者なしという扱いを受け、宅急便業者が受け取り拒否をされ、自宅に問い合わせＦＡＸが来ていた。
ＦＡＸが来ていた時は旅先で、帰宅してからＦＡＸを見た。
当日荷物はあり、事なきを得たが、前から予約を入れてあったのに、どう言う管理をしているのか、次回利用することがあったら、不安で荷物が送れないと思った。
最初の受付の方が、早口すぎて言葉が聞き取りづらく、何回も聞きなおした。
説明はゆっくり丁寧にし欲しいと思った。他の方の対応は良かった。
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この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
宅急便の件でご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
今一度、荷物のお預かりについて
気を付けるようにしていきます。
また、チェックインの際
担当スタッフが早口だったということで
申し訳ありませんでした。
お客様に伝わりやすい様に
話すスピードなども意識して気を付けていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。