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東横INN新潟古町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟古町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.17
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.63
  • 食事3.62

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-11 07:03:06

〇東横イン会員にならないと16時までチェックインが出来ない。
〇カードキーをかざさないと、1階エレベーターの押しボタンが作動しない。
〇朝食時、トレーを片手で持ったままご飯、おかず、お味噌汁まで配膳しなくてはならず大行列。
〇21時以降壁から異音が鳴り続けた。
〇部屋の会話が遠く離れたエレベーター前で聞こえた。(空調ダクトもしくはその他の空間から室内の会話が聞こえている)
以上の5点が個人的にはマイナスイメージ。
スタッフのみなさんには、丁寧な対応をしていただきました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東横INN新潟古町 2023-10-30 17:38:38

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ただいま東横インでは
東横インクラブカード会員様の特典として
15時からチェックインができるようになっております。
お荷物のお預かり、チェックインのお手続きは
何時からでも承っておりますのぜひご利用ください。
1階エレベーターは防犯の観点から
カードキーをかざしていただかないと作動しなくなっております。
お手数をおかけしますがご了承くださいませ。
朝食の行列につきましては、今後改善できるように
スタッフで話し合いをしていきます。
また、お部屋の異音・騒音申し訳ありませんでした。
耳栓をフロントでご用意しておりますので
よろしければ次回お声がけください。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会にご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】