この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

フロントの対応が事務的だったということで
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様に寄り添った接客ができるようにしていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会にご宿泊をお待ちしております。