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東横ＩＮＮ新潟古町のクチコミ･お客さまの声
総合1
まず、当日朝に連れではなく私が支払いをしたいと申し入れたところ、「来れるのであれば先に支払いを済ませてください。」と言われ、料金の支払いのためだけに新潟駅からタクシーに乗り支払いに行かされた。女性に支払いをさせた事のない私にとっては大事なこと。せっかく安いホテルを予約したのに１日に新潟駅から２回も行くはめになった。他のホテルでは、こんな事を言われた事はない。おかげで会議に遅刻した。部屋は防音がぜんぜん駄目で、廊下や上下左右から音が入ってくる。新しいので見た目は綺麗だが、フロントの対応などに不満が残る。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。お客様には、2度手間をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、前金制となっているためお支払いを先にお願いしたしだいです。フロントの対応に関して、不愉快な思いを抱かせてしまい深くお詫びいたします。今後、接客対応に関してよりお客様に喜んでいただけるように取り組んでまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。新潟古町 女将より
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟古町 のクチコミ
まず、当日朝に連れではなく私が支払いをしたいと申し入れたところ、「来れるのであれば先に支払いを済ませてください。」と言われ、料金の支払いのためだけに新潟駅からタクシーに乗り支払いに行かされた。女性に支払いをさせた事のない私にとっては大事なこと。せっかく安いホテルを予約したのに１日に新潟駅から２回も行くはめになった。他のホテルでは、こんな事を言われた事はない。おかげで会議に遅刻した。
部屋は防音がぜんぜん駄目で、廊下や上下左右から音が入ってくる。
新しいので見た目は綺麗だが、フロントの対応などに不満が残る。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様には、2度手間をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、前金制となっているためお支払いを先にお願いしたしだいです。フロントの対応に関して、不愉快な思いを抱かせてしまい深くお詫びいたします。
今後、接客対応に関してよりお客様に喜んでいただけるように取り組んでまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より